外展服务总队工作简介

外展社会工作是一套有系统的服务模式，透过有社会工作者主动到青少年经常流连和聚集的地方，识别易受不良影响的青少年，然后与他们保持紧密之接触，透过提供辅导、资料、教育性/训练性/康乐性活动及转介服务，使这些青少年身心得到均衡发展，发挥潜能及预防不良影响的工作。

当你看了以上外展工作介绍后，可能你已有想一试的冲动。然而，在正式投入工作的时候，你可能会遇到服务对象的抗拒及试探行为，当中更可能令人尴尬。所以，当你正式参与外展工作之前必须做出思想、技巧及行动的准备。

第一大点：善用你的天赋本钱——每一个人都拥有一些特别擅长的技能，只要能将本身的特长善加运用，定能吸引服务对象的注意及有助与他们展开对话及沟通。这些本钱包括：打桌球、足球、篮球、幽默感、活泼开朗、温柔、健谈、外型出众和娱乐咨讯等等。

当然未必每个人都拥有以上的天赋，但也不要气馁，因为这些本钱是可以通过经验积累及努力而得回来的以下有两个习作要大家作的：

习作1：选择下列两项球类/游戏练习该项技能制之规则：1、桌球；2、足球；3、游戏机；4、篮球。

习作2：请列出不小于十项你的特长，并尝试解释如何应用你的特长认识服务对象。

第二大点：知己知彼——分三个内容:一：环境资料——就是指你的服务对象身处周围的环境与周边学校四周的环境所造成的影响。二：人事资料——就是指你的服务对象家庭{父母、姐弟}之间的关系。三：社会资料——就是指你的服务对象是否有黑社会背景与势力的范围。

习作3：选择一至两个地点作观察，并列出不少于十个该据点的特色及描绘两个与该据点中出现的青少年的特征。

第三大点：锻炼你的胆色——作为外展义工，其中一项需要训练的项目就是胆量，由于外展工作需要你主动与服务对象接触，因此工作者是否有胆量与陌生人展开对话是非常重要的，以下的习作可协助你锻炼你的胆量。

习作4：尝试向陌生人寻求一些协作{最好是较不寻常的}例如：借纸巾、借钱、问路时要对方带路、借眼镜和杂志等。

第四大点：如何吸引服务对象的注意——就要好好利用第一大点所说的好好善用你的天赋本钱去吸引他{她}的注意，在服务对象的面前打球或打游戏机{如球技、打机精湛者可以引来服务对象羡慕的眼光}以缩短彼此间的身体及心理距离。

习作5：尝试到桌球室、游戏机室、网吧、球场或舞厅的场所施展你的天赋本钱加深技巧的熟练度。

第五大点：如何与他{她}说第一句话——〈A〉赞美的话语：例如[你打波/打机都几好播，可唔可以教下我呀]；又比如[在球场十号仔踢得好好呀，系唔系你偶像呀]等等。〈B〉主动参与一起玩：例如[你地打球好像小左过播，比如侵埋我拉拾球我都愿意架]；又比如[今日天口甘热，不如一起饮杯野罗]等等。〈C〉提供协助：例如[你伤口流血播，我有止血贴帮你止左血先拉]；又比如[你地打波不如我同你地记分拉]等等。〈D〉诱之以利：例如[不如一起打双打拉，我请你玩。。。。。]；又比如[口唔口渴呀，不如去饮汽水倾下计，我请。。。。。]等等。（但要切记诱之以利须小心运用，以免被对方滥用）〈E〉危机介入：例如[今日点解你的脸受了伤，给什么人弄伤的]；又比如[头先距地又来问你拿钱吗]等等关心问候但工作者必须对当时的环境有充分的掌握和自身安全是否可以保证的情况下，况且本身还要有一定的自信心才能决定是否介入。

习作6：尝试参与服务对象个案从中积累经验。

第六大点：随机应变——以上例举了多种接触服务对象的伎俩，如掌握得其中的要决，基本上你已经可以对外展工作胸有成竹。但在实际工作中，你会遇到一些非常不合作的服务对象，他们会对你做出种种试探性的行为，这些行为可能令你产生许多不安的情绪，例如陌生感、无助感、被拒绝、好淤、好委屈及愤怒等。但不要这么快就气馁，因为当了解到他们种种试探及抗拒行为的动机及掌握一些基本的应对原则后，你会发觉乌云已过，晴天快要来临的感觉。



总队长：冼志铭 手机：13925535585

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