我所理解的志愿者

我离开北京来到贵州东南部的这个贫困乡的中心村，已经一年半了。在这一年半的实践中，我自己的想法也在慢慢改变，因为我看到了很多在北京看不到的情况，也和很多关注中国发展的朋友进行了沟通和交流。志愿者究竟为什么来到这里？为什么有那么多朋友愿意帮助我们？又为什么有很多人不信任我们？我们究竟为这片土地作出了什么？

据我所知，志愿者起源于西方基督教文明体系，他们是在教会的资金和政治支持下开展工作，因为宗教情结，志愿者本人也多是秉着宗教热忱，勤恳努力的工作。现代社会的志愿者在西方已经有近百年的历史，在社会上被认可的程度比较高，加上完备的法律和财务制度，海外大小基金会和各种志愿者组织都很多，活动也很丰富，几乎涉及社会的方方面面。中国以前基本上只有宋庆龄基金会这样的官方机构，而民间组织则因为资金困难和法律问题，频频出现信任危机甚至法律危机。从我辞职过来的经历就是个体会，我原来的上级经理是香港人，基督徒，所以她对我来做志愿者很理解；但我周围的有些朋友却表示不解，甚至劝我“有什么想不开地说出来，我们帮你，不要逃避嘛。”中国自古就有“积德行善”的观点，但都是个人行为，很少有组织，也没有什么完备的制度。解放后更是政府负责一起，非政府组织几乎全部消声灭迹。我们的教育制度现在已经非常应试化，很多“理想、责任”等都仅仅是政治课上要背的题目答案，在世界性的功利主义的漩涡中，对民间志愿者和NGO（民间组织，或称非政府组织）的质疑，就是很自然的现象。再从另一方面讲，因为中国的NGO都很年轻，志愿者也多是有热情却缺少经验和培训，在很多工作中有各种问题和漏洞，再加上一些道德败坏者钻法律的空子，利用志愿者招摇撞骗，使得社会上鱼目混珠，难辨真假。从我们NGO和志愿者来讲，我们不能仅仅埋怨着别人对我们的质疑，而是要看到这种现象的原因。我们只有使自己的工作更正规、更合法、更透明，并且加强和社会各方面的沟通，才是推动中国NGO和我们自身发展的道路，抱怨是解决不了问题的。

什么是志愿者的原则？这是一个仁者见仁、智者见智的问题。从我个人来讲，我觉得它包括“责任、效率、发展、自主”四个方面。

首先就是责任：志愿者要对自己负责，要肩负起社会的责任。正是出于“我有责任建设我的家乡”、“我愿意尽我的能力帮助别人”、还有“天下兴亡、匹夫有责”等等这样的责任感，上千名的民间志愿者来到贵州，还有很多志愿者在自己生活的城市和社区默默工作。对于志愿者，没有公司里的工资薪水可以制约，没有国家机关的档案可以制约，所能依赖的就是他们一诺千金的责任感。说下“我可以工作一年”这样的承诺时，首先是对自己的承诺，自己挑起了这份责任之担，然后才是对NGO团队和对帮助对象的承诺。因此，在工作中，志愿者也应该尽职尽责，担负起承诺过的应该担当的责任。

第二点是效率：我们的时间有限，我们的精力有限，我们的资源有限，所以要“人尽其才，物尽其用”。一方面我们每个人都不可能是全才，“尺有所短，寸有所长”，能有责任感致力于公益发展方面的工作，就应该互相帮助，把自己的才能尽可能展现出来，尽自己的最大力量做好工作，也帮助别人做好他们的工作。另一方面，我们依赖于社会上爱心人士的捐赠，谁挣钱都不容易，我们要对捐赠人负责，所以物尽其用，不仅要专款专用，而且要善款善用，尽量发挥他们的最大作用。资源上的节约是效率，工作上的快速是效率，效果上的良好也是效率。[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第三点是发展：志愿者的工作就是为了帮助需要者发展，包括帮助贫困地区发展教育、医疗等，包括帮助社区中需要帮助的人发展个人的经济、生活状况。什么是发展？以什么来看待发展？这就有一个发展观的问题。我们不能以北京、上海这样的都市的市民的生活为标准，不能以美国的乡村为标准，我们既做不到把众多的城市和乡村都发展到那样的水平，也不应该朝那个方向推进。我们应该是帮助需要帮助的人群建立最基本的保障，这个保障是建立在人道主义基础上的，比如基本医疗、基础教育、被尊重的环境、可上升的空间等。在做这些工作的时候，我们最要考虑的是如何帮助他们提高能力，使他们拥有实质自由，进而决定自己的发展方向。如果志愿者离开某个贫困地区的原因，是那个地区的居民已经自己能组织起来办好医院、教好孩子、讨论共同修路、挖水渠等，这里志愿者就是非常成功的。因为他们真正发展了那个地区，使他们有能力可持续的不断自我发展了。发展还有另一个方面，那就是对志愿者自己的发展。流水不腐，户枢不蠹，志愿者在工作中，会不断遇到问题，会有很多“第一次”经历，这对志愿者自己，也是难得的学习过程。因此，对一名志愿者来说，切忌的一个态度就是“施舍者”，那些有道德优越感的人，在基层的实际工作中，就会有很多的抱怨，很多的批评，很多的颐指气使，希望别人对他们感谢，希望别人承认他们的很多“牺牲”，却不怎么为当地实际考虑，不怎么体会别人的付出，也因此在经历中学习不到什么。作为志愿者，在我们帮助别人发展的时候，我们自己也在发展，这应该是这个世界对帮助别人的人的最好回报。所以我们应该在这段工作经历中，尽量多学习，多沟通，多经历，帮助别人的同时帮助自己，“送人玫瑰，手有余香。”

第四点是自主：志愿者和NGO的工作不同于政府和商务公司，前者要照顾社会的方方面面，后者被市场所左右，而志愿者和NGO则更多是从自己的本愿出发，自主决定工作的主要方向和地区。自主一方面是自己决定发展的方向，很多工作不受别人的制约，另一方面则是要对自己负责，要承担相应的责任和后果。比如有某人愿意捐赠一笔款项用于某件事情，志愿者和NGO有权因为不想做那件事情而不接受这笔捐赠，这是自主，但不接受捐款就要做好经费紧张的准备，这是承担自主的后果；如果接受这笔捐款，这也是自主，但一旦接受就必须负责任的努力完成，这也是承担自主的后果。换一个角度讲，自主就是对自己和对别人的一种负责任，因为人只有在做自己想做的事情的时候，才能是真正负责和高效的。

在这样的志愿者原则下，我们再看社会应该对志愿者是什么态度呢？我觉得就象世界上的财务制度，假设人们既不是圣人也不是盗贼；社会对志愿者也是如此，他们既不是圣人，可以为了别人牺牲自己的一切，也不是盗贼，要利用别人的善良而得到不义之财。志愿者选择了一种他们自己喜欢同时又能够帮助别人的工作，他们在工作中得到发展并找到价值，别人在他们的工作中得到帮助，这本身没有什么可歌颂，因为很多人都可以成为志愿者，但也没有什么可质疑，因为每个人都有选择自己喜欢的工作的权利。我们也不能要求志愿者就必须把事情永远做下去，或者在贫困地区工作几十年，“献了青春献终身，还献家庭和子孙”，这样除了圣人还有谁愿意成为志愿者呢？志愿者也是普通人，也要孝养父母，也要成家生子，也希望过富裕舒适的生活，也要面对家家都有的那本难念的经。同时，他们没有忘记别人，他们还愿意尽自己的绵薄之力帮助别人，他们还希望为社会做出自己的贡献。仅此而已。我们的社会如果对志愿者很宽容，那么就会有很多的志愿者，他们可以在社会的各个领域做出贡献，使我们的社会更加美好 ~~~~~~