营销工作中的唯武器论(2)

　　在笔者接触过的企业中，就曾出现过老板所颁布的营销管理系统过于先进，所有营销工作全部实现了网络化，自己企业的内部员工勉强尚可接受，可是，外部的经销商素质水平高低不等，很多经销商连电脑都搞不明白，更别提使用这套系统里的诸多功能了，导致连续该套系统迟迟贯彻落实不下去，更无法发挥出其应有的作用出来，最后不得不回到传真加电话的信息管理模式上来。
　　笔者并非是全盘否定系统化和先进工具的作用，这再先进的系统和工具也得靠人来用，人才是一切问题的核心所在，脱离这个核心所在，光在那个系统上再怎么折腾都没用，大家留意下当前一些发展稳健的外资企业，人家也注重系统的运用，但是，他们的系统设计有两个前提，一是建立内部员工和外部客户都能接受的基础上，以促进员工和客户的工作为出发点，把人的因素放在首位。二是让员工和客户都来参与该系统的设计和调整工作，而不是老板自己整套系统出来，然后直接颁布下去那般简单。可惜，我们一些国内企业的老板在这个系统设计及运用上只学到了一些皮毛，便迫不及待的着手建设自己的管理和营销系统。