再造营销系统的执行力(2)

　　总体而言，企业的管理系统包括企业运作管理系统和企业信息管理系统两部分。 具体的讲：企业运作管理系统就是指企业运作、管理和控制的各项流程、规定和制度。它是影响企业“做”的能力的重要因素。完善、简洁是衡量运作管理系统效率的两个主要指标。其中，完善是指企业的运作管理系统全面、系统、控制力强且可操作程度高；简洁则是指管理系统的环节少、速度快，并且容易接受和理解。然而，在现实的工作中，既完善又简洁的管理系统的确很难获得，通常的情况是优秀中小企业的运作流程简洁但是不完善，而优秀大型企业的运作流程完善但是不简洁。例如，按照某跨国企业的流程，其每一项促销活动都需要至少13个人签字确认后才能够执行。 　　企业信息管理系统就是指企业内部各种数据收集、储存、管理和分析的系统，包括各种信息管理的工具以及相关的管理流程、规定和制度。它的作用类似于人的感官和大脑，是同时影响企业“做”和“看”能力的重要因素。 　　快速、精确和全面是衡量信息管理系统的主要指标，并且信息系统必须具备能够持续工作的特点。 　　客观的讲，目前国内企业与国际先进企业在这一方面的差距非常显著，并且有日趋扩大的趋势。最后，企业当期的激励机制是影响其短期执行力的重要因素。就短期而言，相关人员的工作状态能够一定程度的影响企业当期的营销执行水平，而企业当期的激励机制则是影响相关人员即期状态的最直接的因素。企业的激励机制包括：薪酬体系、考核机制、奖惩制度、压力制度，等等。对于企业员工当前工作状态的调动程度就是衡量企业激励机制的主要指标。

　　当然，除了以上四个主要因素外，可以短期影响企业执行力的具体因素还有许多，如：当期规划的目标是否明确、运作执行的条件是否成熟、人员是否充足，等等。 　　以上影响因素的分析显示，企业可以从两方面着手提高营销系统的执行能力。 　　就短期而言，企业主要是通过对激励机制的调整，并辅助其他短期因素的改善，提高营销系统的执行能力。 　　需要注意的是企业激励机制运用的关键在于保持合理的尺度。 　　就长期而言，企业必须从领导者、企业文化和管理系统三方面同时着手，才能实现营销系统执行的根本提高。 　　具体的讲； 　　首先，各级领导者必须切实了解企业的实际执行力水平，注意关注和参与提高企业运作力水平的工作。 　　其次，努力塑造积极的企业文化，如培养“认人唯才”的人员选择文化，“各司其职，分工协调”的部门协作文化以及“问题导向”的问题处理文化。 　　最后，重视建立科学、完善的企业运作管理系统和信息管理系统。 企业营销执行力的实际价值（案例） 　　以下是发生在某著名跨国企业系统在中国内地市场的实际案例。我们将此企业系统称为M集团。 　　·背景资料： 　　80年代，M集团在内地市场的两个区域几乎同时建立了两个规模近似的分支机构，我们分别称之为A公司和B公司。 　　此外，这两个区域在经济条件、生活习惯等方面具有非常类似的状况，也就是，这两个公司的经济环境几乎一致。 　　·影响因素的作用过程： 　　1. 领导者方面： 　　在企业初期的主要时期内，A公司均由一位极具管理才能的外方总经理负责管理。B公司则主要由一位行武出生的中方总经理F负责管理。 　　2. 企业文化方面： 　　A公司在企业创建初期就重视建立完善的现代企业制度，包括人员选择制度、部门分工制度，等等。B公司内部有一条不成文的原则就是“F总看中的人谁也赶不走，F总反感的人谁也留不住”。 　　3. 企业管理系统方面： 　　由于A、B两个公司的企业管理系统均主要依赖于总部的统一设计，因此，可以认为两个公司在这方面的差异很小。 　　·执行的价值： 　　80年代：A、B公司的营销人员数量相近， B公司销量比A公司略高。 　　21世纪：A公司的营销人员数量约为B公司人员的75%；A公司的年完成销量约为B公司的125%；A公司的年利润则约为B公司的130%。 　　这就是企业营销执行力的实际价值！！