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成功营销八步曲
来源: 作者: 点击:次 时间:2009-08-22
成功营销八步曲营销八步是经过无数多的企业和个人通过实践总结出来最精辟,最易于学习和操作的系统第一步:详细制定目标计划. 目标管理是企业管理最重要的工作之一,也是决定成败的重要因素之一. 第一部分企业发展的目标. 一,这是一个战略目标包括长期,中期和短期目标, 二,市场的细分和定位三,业绩目标第二部分销售人员的目标一,个人的人生目标(长期,中期,短期计划) 二,在本企业中的目标.(长期,中期,短期) 三,在本项目中的目标,以及详细的实施细则和办法. 第二步,做出慎重的承诺. 承诺是对决定要做的目标做出的一个决定. 美国总统宣誓就职时就是承诺, 企业管理上,誓师大会, 表现形式为”合同” 鉴定合同. 承诺的几个等级一,试一试二,尽力而为三,全力以赴 第三步获取客户资料 (一)大数法则. 一,同行业的资料, 二,竞争对手的资料三,潜在的客户资料. (二)获得客户资料的办法第一被动接受法第二主动出击法 1,人员采访,发传单 2,电话采访 3,邮递调查 4,展览法 5,网络 6,朋友及客户介绍法 7,其他方法 (三)获取资料的原则 1,名单越大越好 2,名单要备份,不要丢失,建立客户资料档案 3,名单要不断增加第四步.同客户预约时间主要针对主动出击的客户邀约时的原则 1,要有兴奋度,注意姿态 2,专业化,注意推崇 3,速度快.语气有力急促. 第五步,面对面的洽谈和沟通, 向客户展示产品,(学员演示) (一)沟通原则一,不是推销是分享.97%反对推销与被推销. 二,不是卖产品,而是满足对方的需求三,不是说服,是自愿. (二)沟通的技巧及注意事项 1,从友谊开始 2,建立良好的人际关系,保持友好. 3如果你同意对方的观点,就说出来,如果你不同意,也不要说出来. 4,成为鼓励者 5,永远称赞和推崇对方 6永远保持兴奋和热情 7,不要拖延,否则你会后悔, 8,与人交往中的三多三不 9,理解并欣赏人们的性格差异 10.自己的专业性,(服装,握手,微笑,声音,) 11,交流时要热情但不要太着急. 12,成交后高兴,但不要大喜过望,忘乎所以. 13,多听少说.倾听50%听.25%问.25%答. 14,尽可能叫出他们的名字 15,如果有人问你问题,停一会再答. 16,其他方面. (三)测试题 1,当我向对方讲解时,我已经把他当作购买了顾客. 2,花时间认识新客户,交成为朋友, 3,我明白人们潜意识的三个问题, (1) 我能相信你吗 (2) 你是否承诺做到卓越 (3) 你关心我吗 4,我抓住每个机会称赞人们 5,我与对方有不同看法,我几乎不说出来. 6,我明白道歉的力量.每当需要,就及时说出来 7我正在成为一个鼓励者,我激发对方相信自己 8,我不批评别人 9.我总是指出对方积极的方面. 10.我以身作则,我做希望别人做的事 11,我相信对方的潜力 12,我知道成功有他的时机,我永远不放弃任何人. 得分10到12,非常好 6到9,还可以 3到5.继续努力 0到2,赶快学习. 第六步,跟进注意事项 1,利用资料跟进 2利用事件跟进 3,利用人员跟进 4,利用一切方式跟进 5,目标明确,但意图不明显第七步,及时咨询和沟通,检查进度. 根据目标及时的检查进度,不断改进工作.及时调整. 第八步,复制你的成功经验, 一个项目,可以复制.把成功的经验总结并不断发展,传承推广,以复制倍增的方式发展.
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