逢源街建档服务总结/5月29日

5月29日逢源街建档服务总结



服务时间：2010年5月29日上午10:00-11:30

服务人员：3

服务内容：上门探访，量血压，建立健康档案


虽然这次服务的召集颇为曲折，我们三人还是顺利会师并顺利到达穗港服务中心。向练姑娘了解服务对象基本情况并测试血压计后，我们正式出发。

第一位服务对象是健谈的刘老师，由于职业影响患慢性咽喉炎，并有高血压。80高龄的刘老师虽然独居，但可谓桃李满天下，令我们十分钦佩，还当场请教起怎样学好英文。当日测量血压正常，但细心的文雯发现刘老师脉搏较慢，故静颖建议刘老师咨询主诊医生是否需要减少降压药量，并建议利用电子血压计每日测量血压且半年做一次全身检查。

第二位服务对象麦婆婆也是有高血压，并有心肌梗塞病史。交谈中我们了解到麦婆婆不是很注重吃早餐，故降压药一般在午餐后服用，对服药有一点厌烦的倾向，户外活动也比较少。当日未服用降压药，血压正常。文雯建议麦婆婆一定要吃好早餐，并且在早餐后服用降压药；练姑娘也建议麦婆婆多参加社区和中心的活动。

我们到达第三位服务对象家中时，婆婆已经休息，故探访取消。

最后，我们回到穗港服务中心建好健康档案，并与练姑娘交换了跟进建议。服务圆满结束。

服务心得：两位婆婆都非常十分很有礼貌，交谈中和告别时反复道谢，热情道谢，我们几个似乎都没有很好的应对方法 。故此建议以后培训时增加一项，如何得体地接受和回应服务对象的感谢