志愿者铺设心灵的无障碍通道

残奥会是一面旗帜，它将自信、独立、友谊、和平传递到每个人心中，而志愿者正是这样一个桥梁，他让人们在享受空间无障碍的同时，让“心灵无障碍”之路在“超越、融合、共享”中一路畅行。

　　帮人之前问一下

　　“与坐轮椅的残疾人交谈超过一分钟，最好采用蹲姿；运动员更衣时，不要插手……引路时让运动员扶住你的胳膊肘。”北京残奥会的每一个志愿者的笔记上都会记有这样的注意事项。对这些话的理解，志愿者王强最为深刻。

　　在残奥会击剑馆，王强看到一个轮椅运动员很吃力地走了过来，他急忙上前伸手推起轮椅。不料，这位运动员很不高兴地说：“我的轮椅从不用别人推。”王强非常尴尬地松开手，轮椅上的运动员也觉不妥，便不好意思地笑着向他解释：“我在这里看到了最先进的无障碍设施，如果让别人帮我推轮椅，就失去了这么好环境的意义，如果能在帮助人之前开口问一下，你们一定能做得更好。”事后，王强把自己这次“走麦城”经历发在网上，希望更多的人能了解残疾人，他说“伸手”到“举手”，只是一字之差，却蕴含着一个深刻的人本理念：在助残意识上，要把握好一个度。残疾人通常都很坚强，也很自尊，他们渴望理解和支持，但他们不希望怜悯和同情。

　　帮人就要帮到位

　　在“鸟巢”里，志愿者把一位盲人观众带到了座位旁边，但并没有立刻说“请坐”，而是让这位盲人观众摸到了身后的坐椅时，才放心地让这位观众坐下。这个小小的细节，也许不少人很难注意到，但却体现出志愿者服务的细腻与到位。

　　“帮人帮到底”，这是一句人们时常挂在嘴边的话。如果残疾人朋友确实说出需要帮助的话，那就一定要帮到位，在细节上真正体现人性化。为了能让所有的残疾人士在这里平等享受到比赛的点点滴滴，比如，要求志愿者随身携带本和笔，以方便帮助聋哑人，通过写字的方式“说话”等。

　　有人认为，因为有了无障碍设施，那就不用去帮忙，或者可以省事了，还有很多是设施帮不了的。为盲人开办的“心目影院”负责人说：“盲人朋友非常想了解你能看到的一切，花一点耐心，仔细讲给他听，他会很快乐。”

　　残疾人也是正常人

　　每天早上8点，残疾人志愿者董明都会出现在“水立方”的贵宾区，开始她的引导员工作。乘着轮椅工作让董明付出比别人更多的艰辛，但她却从未感到疲倦。“我非常享受这个过程，真希望每天都住在‘水立方’里不回去。”董明说，参与奥运一直是自己的梦想，她要用实际行动帮助更多的残疾人，只要不断努力，残疾人也会成为很有用的人才。

　　而在北航体育馆，40岁的志愿者高剑坐在工作人员验证点“把关”。就在他的椅子边上，摆着一副拐杖。其实，高剑是一名室内装修设计师，为了服务残奥，他每天开着一辆残疾人专用摩托车，从朝阳区的家中赶到北航当志愿者。

　　在北京安贞华联商厦助残志愿服务站点，助残志愿者冀其来向外国友人“推销”他亲手制作的中国结，“马上要过中秋节了，送给你，祝你在中国玩得愉快”。8月1日至今，冀其来和其他4名助残志愿者一起为两个奥运会服务。他们都是在安贞社区生活的残疾人，个个心灵手巧。冀其来送给外国友人的中国结就是他们几个助残志愿者亲手做的。

　　在残奥会上，到处可以见到这样的志愿者，他们和所有健全人一样，服务残奥会，享受着残奥会的精神，并将残疾人的理念传遍社会的各个角落。