帮助、服务、施舍

在上周六协会的新入会培训中，以我的经验跟大家分享了“帮助”、“服务”的区别，针对近一年来对部分志愿者工作新的体会，在此我认为应该添加多一个词：“施舍”。

      不厌其烦请大家再看看Volunteer的定义是：“是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。而志愿者的工作称谓志愿服务——任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。”如按照这样的解释，志愿者做的仅限于“服务”而并不包括“帮助”与“施舍（捐赠）”，其实了解下面词语解释，便不难理解志愿者的定义有国际普遍的合理性。

       因为志愿者、义工是从西方国家引入的概念，因此我从好几个英文词典的翻译中找找三词的各自的解释：

Help：帮助；辅助；援助；救济；补救；治疗；促进；助长； [仅用于词组can [can't, couldn't] help]阻止；避免；进食于...；分配(食物等)；

Serve： (为...)服务[尽力],帮...的忙; 接待,侍候, 招待；端上,摆出(餐食)；开(饭)；上(菜); 斟(酒)；服(役, 刑), 担任职务；经历；适合[用, 宜]于, (合)用, 起...作用；满足, 供给[应]；分派；对待[付]；操作；发射；

使用, 开动；适合；达到；度过(=pass, spend)贡献；主演；(种马等)与(母畜)交配；【航海】卷缠(绳索等)；【律】送达(命令等)；发球对...；恭顺, 尊崇

Give alms：给，送给，赠送；赋[授, 赐]予(头衔, 名誉, 地位, 称号等)；交付, 委托, 让给，交换; 出售；献身于, 致力于；致(谢), 转达(问候), 贺(喜)；举行[办], 传授；供给[应], 服用(药物); (把病)传染给...； [同名词连用构成词组](表示完成一次性的动作)做；指[规, 限]定；为...把电话接到；产生, 引起, 得出； [常用过去分词短语作状语]假定, 如果有发出[表]; 声明；选择；使...怀孕; 为...生子；作[举]出, 举示, 显示出；被认为是, 被归于；牺牲, 失去 ⑵⑽惩罚; 课以 ⑵；希望, 但愿 ⑵

      翻译里面对具有相关动词意义的，我已经用下划线表示清楚了。三种都是充满爱心的，慈善的而伟大的行为。但用心理解后，发现工作的内容、性质和思考方向却截然不同。

      结合词义想想我们对志愿者工作的了解和我们正在参与的活动。然后问问我们自己：“为什么想做志愿者呢？”起码有63％的朋友都会回答：“想帮助有需要的人。”

       并且现在才发现原来我们以为一直所参与的志愿服务都已经在帮助别人。——不要紧，如果真的想帮助别人，也可以从现在重新定位自己。

其实目前的慈善机构都具有“帮助”、“服务”以及“施舍”的功能。三种功能领域他们是可以融合的，紧密相关的，却在专业领域上是有分别的。在一些福利型的国家和地区，“帮助”的工作是由专职的社工或者由社工指导义工去完成的，而义工只可以做基础的表面的“服务”工作，“施舍”、“捐赠”、“救助”就由相关的慈善家/企业或政府部门负责。

       按照我国当前志愿工作模式我认为可分有：个案跟踪、宣传宣教、扶贫救助、康乐活动、行政管理、政府专项应急六种类型。正规来说，六种类型都需要有以上所说的三个专业领域的密不可分的合作联系，同时每种类型都有其专业的特殊要求。（见下图）有志于慈善事业的朋友们不妨分析一下自己属于哪个圈内：