终端业绩三级提升系统

经营美容院的你需要提升业绩，就得了解业绩的种类，要非常清楚美容院的业绩构成，不同的业绩又是由什么样的顾客创造的？她们与顾客之间的关系如何？成为我们又需要解决经营问题的关键。这不是简单地认识问题而是一个意识问题，就象踢皮球的人，未必都有足球意识，而踢得好的人必须首先要具备足球意识。 1．美容院业绩构成 美容院的业绩不能单纯考虑每月的单产，我们必须将美容院业绩进行细分，这样在进行美容院数据分析的时候，能够系统地解决对应问题。平常许多美容院在经营的时候进行统计业绩是记流水账，形成的业绩报表只能体现当月当日的营业额，但不能够具体分析出美容院在经营中出现的问题。规范的美容院在进行业绩统计时会系统地分类，因此我将美容院的业绩化分为三块（用公式法表示出来便于记忆）：美容院业绩=售前业绩+售后业绩+嘉宾业绩 2．美容院业绩与顾客的对应 在美容院的三种业绩中，如果业绩统计时售前业绩低，而售后业绩高，你知道在经营中哪能里出问题吗？售前业绩高，而嘉宾业绩低，又是哪里出问题了呢？如要解决就需要对应了解不同的业绩针对不同的顾客群体。售前业绩对应售前顾客，售后业绩对应售后顾客，嘉宾业绩对应嘉宾顾客，这样就能够在美容院内针对下滑的业绩进行解决对应顾客的问题，使美容院业绩报表更加规范化和系统化，通过业绩报表找出美容院经营中存在的问题，加以解决，帮助我们在销售时能明确地稳定80%目标客户群。 3．系统化的美容院业绩表 给你一套美容院业绩表，帮你进行每日的经营问题进行系统分析（略） 4．业绩与功能三部组合 美容院有五大功能，那么售前业绩、售后业绩、嘉宾业绩都有它所相对应的功能链。 售前业绩和美容院功能中的顾客资源功能、接待咨询功能及服务操作功能有着直接的关系，在日常经营中，若售前业绩数据不健康，只需要从参上三部分中找原因就行了。 售后业绩和美容院的服务操作功能、顾客活动策划功能关系最直接，最密切。在日常经营中，若售后业绩数据不健康只需在这两个功能发挥上检查细节问题就行了。 嘉宾业绩和接待咨询、服务操作、顾客活动三个功能关系密切，若数据表现不健康，有针对的去找，就很容易找到原因。 所以，认识美容业绩构成对实施有针对性的美容院管理、培训和训练意义非常大。