美容院来人的成功定律

目前美容院最大的困惑是如何解决美容院来人的问题，今天我们将针对此问题与各位同仁做一个交流。 当我们整理出开店意图后，并见好美容院，许多美容院店主这时有一个误区： ①希望全城的消费者都能来自己所开的美容院； ②规模越大越好。 实际上美容院在建立时必须遵守的原则是：“西城的美容院不要指望东城的顾客成为西城的美容院的忠实顾客”。也许你会说我的美容院经常会有城东的顾客会跑到美容院来.我们认同你的观点及事实，但她绝不会成为你的忠诚顾客。因为通常女性去美容院都会就近选择,一般以步行8-10分钟的距离为最佳距离,当美容院的地址确定以后,它所在商圈范围内的顾客资源是有限的、美容院的容量是有限的、美容院是靠售后生存、美容院靠口碑宣传。美容院服务质量的好坏直接影响美容院的长久发展,当店内顾客量达到美容院饱和量的70%-80%时,则必须考虑开分店来满足顾客的需求,以最佳的方式占领市场分额.那美容院所要做的是,在你有限的商圈内来服务于所有的顾客，否则顾客会产生流失。同时，有一天在东城顾客所在的地方开了一家与你相同的美容院或类似的美容院，试想一下她们还能长期到你的美容院来吗？所以我们美容院需要的长期消费的忠实顾客，这样才能保证美容院的经营利益。 认同以上的事实与观点，我们还必须知道：美容院必须顾客群体的有依托——也就是说：“我的顾客从哪里来”否则没有顾客你经营什么。所以你首先必须遵循美容院来人的四个定律。成为美容院经营根本原则的定律要求，请各为经营者牢记，这将对你今后经营美容院起到很大的作用。 比如美容院在繁华的商业中心,它的规模多大暂且不谈，我们知道,美容院是靠售后顾客生存的，繁华的商业中心虽有大量的顾客,但这些顾客会不会回头来消费呢？有的会，但这绝对是极少数，因为这些顾客有个特点就是流动性太大了，从而美容院很难生存。又比如说：在北京二环线旁开了一个美容院，二环线是北京的主干线，通常在交通快线旁开美容院是行不通的，但它的后面全是住宅楼，旁边是写字楼，因而具备了固定的消费群体，是不是就形成它的一个依托，而它的依托又非常好，因为不同的地理环境直接导致美容院每天经营的时间与顾客来时的经营密集、松散度。有住宅楼，美容院通常在下午、晚上、周六日时人流较多，有写字楼或是政府企事业单位，在白天上班时间就会经常有人来消费服务，这种现象在内地经常出现，所以许多美容院经常开在住宅区与单位及写字楼、住宅楼混合区。为此美容院经营时要考虑来人的依托在哪里?人从哪里来、什么时间来、来什么样的人。如果美容院的商圈内来人没有依托的话,还是趁早关门。 我们经营美容院是不是需要不断的来人？那么在住宅区里，白天会很淡，因为住宅区里的女性白天基本上要上班，怎么办？这时你的重点是在晚上，而你想让顾客白天也来人的话，这时你的顾客层就会发生变化，25-45岁之间的女性来得很少，两头的和中间闲着的人会来美容院，如你的周围住宅区和商业区都有，很多上班女性会抽闲跑出来进美容院，有时下班来，这时你整天的生意是不是会很好，所以选址的时候要知道所依托的顾客群体对象在哪? 如果你想大面积的覆盖市场，该怎么办？这时你就要学会去开分店，单纯的靠这一家美容院去服务顾客是不够的，只有开连锁店，一家、二家、三家慢慢的去建立，你会发现覆盖整个市场。今后美容院的经营讲的是谁的店多，是连锁机构，谁就占领这个市场。这就是美容院经营的方式，也整个美容专业线厂家，代理商，美容院都在做的，谁拥有终端，谁拥有市场。但前提是你必须是一个有思想与实干的人。如你的资金有限,而又想全部占有市场，这时可以店(美容院)和柜(专卖店)相互为依托，可在街的这头开美容院，在那头开个专卖店，开专卖店的成本要比美容院低，会帮助美容院来人，解决来人难的问题。所以我们通常说----美容院是设计出来的,然后后才是干出来的. 在就是记住：美容院的商圈越小,立地影响越大因越靠近美容院的地方对顾客的影响越大，这时商圈内会形成两种区域状态：一种是有效辐射；一种是直接影响。有效辐射面对你影响是最大的。因为离你远的顾客不可能经常到你美容院来，美容院为顾客提供的是一种方便、快捷、温馨的服务，所以过远的顾客不要指望她经常到美容院来，只有离美容院近，顾客只需走五分钟或十分钟就能到，这样才有可能经常到美容院来，我们只需对她们提供完善的服务，使她们成为忠实的顾客，这就是我们所讲的美容院经营定位的又一体现。 当你的美容院遵循上述的定律原则进行经营运作，那么你的美容院的客源问题首先在根本点上已经得到解决了，接下来的就是如发卡、促销、做顾客活动等等的具体工作了。因篇幅有限，如有咨询了解，请致电我们，下期将对发卡、促销、做顾客活动等等的工作做具体交流。