比业绩更重要的是什么？

　　但是部分的企业在一味的业绩主义的前提下，就将许多更为重要的事情忘记了，企业的每个人、每个部门都在看、观的状态，没有人来实际的执行。 

　　俗话说：“光说不练嘴把式，光练不说手把式，又说又练才是真把式。”对于企业而言，业绩只是最终的结果，但是在完成这个结果的同时，他需要一个漫长的过程来支撑。 

　　这个时候，过程的关注对于能否顺利完成业绩就起到了重要的作用。 

　　实际案例 

　　在2002年的时候，笔者接触到四川的一家快速消费品企业，他们做的是一支方便食品，企业不大，但是人员众多；人员众多，但是事事找不到相关的负责人，整个公司的所有人员好像都在管着销售部。 

　　1、销售不能回款，他们怪销售部能力不佳； 

　　2、业绩做不起来，他们怪销售部执行力不够； 

　　3、成本过高，他们怪销售部业绩太低，影响成本； 

　　4、就连每月的例会，回到公司，一个做饭的都会质问销售经理，这月的业绩怎么那么低； 

　　5、更别提，管理会议了，更本就不叫什么管理会议，纯粹就是一个批判会，每次几个小时或者一天、甚至几天的会议，没有任何实质性的进展，所有的矛头，都指向销售经理。 

　　从以上的情况来看，在该企业只需要存在的部门只要有销售部就够了，但是实际情况呢？各个部门都存在，只是做的事情不一样而已。 

　　1、生产部：不在质量、成本上好好控制，导致成本严重偏高，没有任何竞争优势；质量把关不严，导致销售到市场上的产品，经常频繁出现一些质量问题； 

　　2、后勤体系：每天都在追业绩，但是真正的有业绩的时候，会因为原材料库存不够，要等原材料回来才可以生产；没有和物流公司进行很好的沟通，每次需要发货的时候，又重新寻找物流公司；按照计划的市场物质迟迟不能到位等； 

　　3、财务部：按照合同规定的返点，每次都要在客户和销售人员的一次又一次的催促之后，才将一个月或者两个月以前就应该支付的款项，打到客户帐上；销售人员的差旅费，本来按照规定，每月开会的时候，现场报帐，实际情况，从拖几天以后报帐一直到后来的长达一个月时间；人员的工资同样遇到这样的情况。 

　　各个部门是在总经理的领导下，独立、合作的开展工作，更多需要的是相互的协调，而不是相互的制约和推委，甚至是只是一个部门在开展工作，其他的所有部门在指导。 

　　企业需要问自己的几个问题 

　　企业的成功运作，他需要的是集体的力量，不是单靠某一个部门或者某一个人就可以完成的。这也是为什么现在的许多的企业提倡的团队观念。对于企业来讲，需要明白业绩只是最终需要的结果，要很好的达成这个结果，就需要对过程进行高度的关注，并且业绩的达成是需要企业上上下下整个团队的共同努力才能很好、最佳的完成。企业需要问自己以下几个问题： 

　　1、 业绩达成需要的什么？ 

　　很多的人都会知道，要想达成业绩首先需要的是人来执行，这点无可厚非，人在整个业绩达成的过程中，他处于一个核心的位置。但是光靠人，如果没有一个核心战略决策来指导人来完成这个最终的目标肯定是不行的。 

　　2、制定战略性决策，他需要考虑和关注什么呢？ 

　　战略性决策的制定首先就是要考虑在企业的实际情况，企业的目标以及企业的远景规划，并且在制定这个战略性决策的时候，需要将企业的所有人员考虑在内，充分发挥每个人、每个部门的作用。 

　　3、怎么样来完成和执行既定的战略性决策呢？ 

　　既然战略性的决策已经定下来了，那么就需要的是根据需要来完成他。在完成这个的时候，需要做到的是，按照既定的方案不折不扣的来执行，并且调动企业所有的人员共同来完成这个决策。这个时候的焦点始终集中在“人”上，也即是人才是关键点。 

　　4、怎么样来调动人的积极性？ 

　　企业在招聘每一个员工的时候，其实已经发现了他的优势在那里，但是后来又因为企业的一些弊端，造成员工没有将他的优势充分的展现出来。给企业带来了一种错误的信息，一味的认为，该员工的能力欠佳，然后再一次又一次的重复招聘。结果是有能力的人不愿意进入该公司。那么怎么样才能调动员工的积极性呢？首先对于企业来讲，就是具有较高的人才意识，并且能够根据企业的优势来充分挖掘员工的潜力。并且制定相关的激励政策有效的激励员工，给予他们一个施展才华的平台。 

　　企业需要作些什么 

　　业绩需要人来完成，但是人需要的体系来激励，体系首先需要的意识，要具有管理意识、要具有人才意识，最终才可以有效的达成业绩。对于企业来说需要作到： 

　　1、完善的过程监督机制： 

　　只有有效的将过程完全掌握，并根据过程出现的情况作出适当的、正确的调整来逐渐纠正过程中的错误，并逐渐完善整个过程的监督、管理体系。 

　　2、建立人员的激励机制： 

　　过程需要的是人员来执行，在整个环节中人发挥着重要的作用，只有很好的激励人的潜力，才可以将整个过程做到最佳状态。 

　　3、与之相匹配的管理机制： 

　　不管是过程的监督机制还是人员的激励机智，他都需要的是依靠核心的管理力量来执行，作到“有制度可依，有制度必依”，提高企业的综合执行力。 

　　业绩是一个结果，但是要完成这个结果，他需要的是对过程的关注，过程又需要人来执行，人又需要一个有效的激励机制来激励，而一个激励机制又需要管理来运作。