明星代言人风险及规避策略(2)

2.确立科学的指标体系
选择明星代言人作为一项重要的企业营销决策，不能只依据对当下流行趋势的简单判断。由于明星发展同样存在生命周期的效应，对其魅力状况及未来的人气发展必须有科学的指标体系来辅以实现，只有这样才能使明星效应和产品宣传达到珠联璧合的效果。

建立科学指标体系的前提是深入研究目标消费者的特征。之所以强调目标消费者是因为明星的总体知名度很高，但可能目标消费者群却对其知晓较少；目标消费者对明星的知晓度很高，但可其美誉度却较低；明星的知名度和美誉度都较高，但目标消费者却反感其为这个产品代言等。研究目标消费者的特征就是要分析他们的消费期望和偏好、他们喜欢什么样的明星等。研究表明，大众喜爱明星的主要原因是源自其出众的才艺、外观气质、性格和行事风格、品质和精神和贡献度等八个主要方面，那么，科学指标体系就应该从这几个方面分别加以量化，评定出目标消费者喜爱的明星。

3.选择合适的明星代言人
选择合适的代言人也就是按照建立起来的科学指标体系，从明星对消费者的吸引力和可信度、明星与产品的关联度等角度去考虑适合为企业代言的明星。不同的明星往往适合代言的产品也不一样，选择时还应注意企业使用代言人目的的侧重点。如果是想迅速提高产品和企业的知名度，那么需要选用当红明星；想增加广告说服力，就要注重明星的社会美誉度，；想强化品牌形象，要考虑到所选用明星形象与产品和品牌是否高度关联等等。当今市场，雅客V9维生素糖果选用青春靓丽的周迅做代言人、好记星选择精通汉语的大山为代言人等，都是十分成功的例子，这些合适的代言人也给企业带来了跨越式的增长效果。

4.制作宣传信息
明星代言人的宣传信息要传达什么样的创意、情报及态度才能引起消费者的购买呢？不能以为明星对消费者有强烈的吸引力和魅力就忽略宣传信息的制作。事实上，国内许多明星代言广告都是粗制滥造的，不仅将明星与产品的主次颠倒（忽略了产品信息传达该是第一要素，光展示明星魅力而没将明星与产品核心诉求相结合），而且高度雷同，均是“我一直用它”、“相信我”之类的假惺惺之言。

随着国家加强对名人推荐性广告的管理，企业应尽量减少推荐、证言式广告形式。最好的方法是让明星在特定情景的表演中展现产品形象和功能，我们看到许多优秀的跨国公司就是采用这种形式的，如刘翔用可乐营救他人的可口可乐代言广告等。同时，广告要传达真实有效的产品信息，这样才能避免消费者信任和法律风险。

5.采取整合营销传播
采取整合营销沟通策略能够保驾护航，减少对明星代言的依赖风险。首先，要有合适的媒介选择策略，也就是在充分考虑目标沟通对象的媒体习惯、产品的特征、信息的类型、媒体成本及其他媒体因素的基础上，选择目标受众偏好的通道。充分挖掘明星代言人的使用价值，除媒体广告外，新闻发布会、明星参与的公益活动等等都能有效增进产品代言效果。其次，要辅以实施配套的产品策略、价格手段和渠道策略等。比如选择巨星做某化妆品的代言人后，该化妆品的定位与定价就不能太低端，因为巨星自己是不使用低端化妆品的，同时，该化妆品也不能沿街兜售，而要摆在明亮的橱窗内展示等等。

6.管控好明星
对明星的管控是个难题，因为明星毕竟不隶属于企业。企业管控明星主要通过合同约定的方式，用法律的手段来防范明星风险。通过与明星签订代言合同时的附加条款，约定在担任企业形象代言人期间若由于明星自身行为给企业带来不良影响，企业有权中止合同，停止支付费用，并要求明星赔偿企业损失等。有实力的企业还可以通过采用买断明星代言权的方式，避免性风险发生；即使企业实力不强，也要规定明星不能再代言同类产品，尽可能降低风险发生率。