设计要领-反正思考+脑力激荡

【反正思考法】

◎反正思考法的原理

要改进一样活动设计时，常要与团体讨论。由于立场不一，所提出来的方向可能会南辕北辙，又有人在事后喜欢加以翻案，这样使讨论很没效率。反正思考法的原理是企图在最初讨论时就同时凝聚共识，让声音都充份发表，然后朝同一个中心思想前进。

◎反正思考法的精神

活动设计时遇到阻碍，先从负向讨论起，一方面挖出问题，一方面藉挖问题激发及整合讨论群体的危机意识。再从正面补遗，将问题补充完整。

◎反正思考法的步骤

1. 先从缺点着手：用脑力激荡法，把经验中感到不足的部份提出来。

2. 其次从需求层面补遗：这时候加入新的想法，将活动做补充。

3. 订立行动策略

◎比方（均为假设）

假设我们观察到服务员甄选毫无效用，发挥不了预期功能抛出第一个问题（反面）：为甚么服务员甄选无实际效用？

§脑力激荡

「甄选过程太传统了，受试者早猜得一二」
「开会时程序发言太多了，讨论人的时间变得太少」
「大哥给我们的经费太抠了」
「大哥太帅了，许多人不能专心」（这人显然太狗腿，但现在不能批评）
「看人的时间不够长」
「凭在辅导游戏中的表现给分，太不正确了」
「……」

§讨论

「好，我们一起来整理一下刚才的收获……」

抛出第二个问题（正面）：我认为还缺甚么？

§脑力激荡

「我们应设法建立一套甄选制度」
「我们要讨论将标准量化」
「我觉得要多选好一点的人」—「对不起，能不能说具体一点？」—
「好。我觉得要重视选企图心旺盛的人」
「我…我…我想应…应…应…该着…着重考…考核他的…的…团康气质」
（此人口吃，但我们应该要忍耐）
「……」

§讨论

「好，我们一起来整理一下刚才的收获……」

克服这些结论，要怎样做？

§从上面的信息，开始讨论初步的构想。

【脑力激荡法】

◎脑力激荡法的原理——想象力。

有时候越荒谬的想象力越是创意的泉源。我们平常想一件事情往往不知不觉用到垂直思考法，这样逻辑性的思考使我们能做一些有条理的推论，但有时却也陷入习惯的窠臼。松驰的心情加上没有拘束的联想，水平思考在互相激荡中会将传统破茧而出，找到很不一样的论点。


◎脑力激荡法的精神

１．不批评
２．欢迎搭便车

什么是不批评？就是不管别人说些甚么，都不可以笑他、攻击他、纠正他，反正就是鼓励大家想说甚么就说甚么，不可以有阻力。什么是欢迎搭便车？当你发现前面的点子很有趣，可以借前面提过的一个点子一直补充下去。这样想法的广度及深度就很不错了。

◎脑力激荡法的步骤

1. 找一个记录，找一个资深者在必要时主持公道，提醒犯规者不要批评。

2. 抛出问题。

3. 轻松的环境，开始发表高见。可以是自由发表，可以是顺时针依序发言，而且允许Pass。注意「不批评」、「欢迎搭便车」。

4. 结束发表。

5. 从记录那里提醒大家说过的点子，大家一起归类，然后汇整。

6. 恭喜！新点子出炉了！

◎比方

题目：这次夜游我们可以设那些站？

「放恐怖音效录音带」
「地上躺假人」
「跑出来吓人」
「放两颗会飞的鬼火」
「这太危险了，容易发生火灾！」
「咳！这是技术问题，我们稍后讨论……记住不要批评。」
「放南瓜头」
「穿白色床单」
「对！下面再摆手电筒照上来」
「还可以在附近插香」
「我知道那里可以买到便宜的香跟纸钱」
「我们巷子口那家也很便宜，你买一束多少？」
「咳！有点离题了，我们再把题目拉回来：这次夜游我们可以设那些站？」
「烟雾，照绿色的光」
「画一条吴郭鱼，然后音效：『少年仔，鱼肉好吃吗？』」
（笑声）
「总站讲鬼故事」
「……」
「好，现在我们一起来整理一下刚才的收获……」