推动社工服务本土化发展

作为灾区抗震希望学校的社工之一，黄小娟现在是四川广元市东城实验学校的一名专职社工，她长期驻点为学校的老师和学生提供专业服务。但是，成为专职社工还是今年的事情，之前她只是作为志愿者为灾区提供服务。

　　说起志愿服务和专业社工服务的不同和感受，黄小娟说：“志愿服务更多的是感性的、凭着一股热情去做事情，但是专职社工就不同了，更注重项目的延续性发展，比较理性化、本土化。”

　　四川汶川大地震发生后，中国青少年发展基金会和中国社工教育协会联合实施了“抗震希望学校社工服务项目”。自去年9月以来，项目已经开展了两期，来自12所高校社工系的老师和学生共107名计200人次社工，为广元和德阳两个灾区的9所学校、20676名学生、1030位老师提供了直接服务。

建立长期的社工服务队伍

　　黄小娟是中国青年政治学院05级社工专业的学生，去年四川汶川大地震发生后，她急切地想为灾区做点事情，于是她加入了抗震希望学校社工服务项目，成了一名志愿社工。“那个时候作为志愿者，经常工作到了忘我的境界，加班到半夜两三点是经常的事。”黄小娟笑着说。

　　当时在灾区志愿中流传着这么两句话，“工作就是生活”、“震不垮的四川人，累不跨的社工人”。黄小娟就是被这样的一股信念支撑着。但是，到了服务的后半期，“就出现了服务枯竭的情况。”黄小娟说，从精力到专业知识，都感到力不从心。

　　2009年3月，抗震希望学校社工服务项目第二期服务开始，黄小娟不再以志愿者的身份做服务了，而是变成了一名专职社工。“我开始认真思考项目的延续性发展，将工作和生活分开，合理地安排工作量。”黄小娟说。从这学期开始，她对项目和服务有了理性的思考，“社工服务以社会责任为动力，而不是单纯的奉献爱心，更多的是一种职业的选择。”

　　从那时开始，黄小娟开始探索和思考学校本土化的社工服务模式。“我现在感觉社工服务越来越步入正规化了。”虽然目前在服务中遇见了很多困惑和难题，但是，黄小娟说，“最大的限制和困惑是专业知识的不足。”

　　与黄小娟一样，很多社工开始思考如何将社工服务本土化、进行持久有效的服务。

　　南都公益基金会副秘书长刘洲鸿说：“以前的社工到学校服务，和学生的信任关系刚刚建立起来，但服务也结束了，志愿者要走了，学生舍不得，就开始哭。”这种情况其实对于社工服务的持久性、对于学生都是不利的，南都公益基金会开始探索建立本土的长期的社工服务队伍。

　　但是，建立长期持久的社工服务，就需要资源的支持。青基会常务副理事长顾晓今认为，服务性的项目在筹资问题上面临很多困难。“因为服务性的项目成果不像是建一个学校一样，一下子就有个房子立在那里能看到，因此很难动员捐资方，而政府又没有投入，只能依赖社会的捐助。”

　　因此，顾晓今呼吁政府应该拿出财力支持社工服务，她说：“作为职业的社会工作者，得有平均水平的薪资让他们过上普通人的生活。”据了解，香港的社工服务机构有50%以上是由政府出资支持的。

从制度层面推进学校社工建设

　　据黄小娟介绍，社工在广元和德阳的社工驻点学校开展学校社工服务，主要内容包括个案服务（以学生为主）、小组活动（以班级为主）、主题班会活动（以讲座、参与互动、文艺表演为主）、社工周报（面向学生、家长和老师）、小信箱服务等。

　　孙天娇是来自青岛理工大学的一名社工，她进驻广元市宝轮二小后，组建了一个名为“爱之翼”的合唱团，以培养学生的团队凝聚力和社会责任意识。但是，被选择到合唱团中的学生有的五音不全、有的根本不会唱歌。回忆起当时的情况，学校老师向萍说：“我给孙天娇提建议了，说有几个孩子不会唱歌，不应该选择他们。”但是，孙天娇并没有采纳向萍的意见，对此，向萍说：“我当时很有点不服气，还抱着看她笑话的心态，心想她的合唱团肯定会搞砸了。”

　　但是过了一段时间后，向萍在学校中忽然听到合唱团优美的歌声，她简直不相信自己的耳朵。“我当时跑过去问天骄她是怎么培养这些孩子的，后来我明白了，我看问题的角度跟社工的角度是不一样的。”

　　老师的角度就是选择那些会唱歌的、有天赋的学生进合唱团，但是社工的角度是让所有的学生参与进来共同发展，帮助每一名学生，关爱每一名学生。

　　“社工和老师的方法是不一样的，社工参与学校的服务对教育有很大的冲击。”顾晓今说。

　　近一年来，社工积极融入当地学校，了解师生需求，以需求评估入手，创造出了“以学校服务为本，以学校辐射社区”的工作模式，对学生开展了生命教育，提供学习生活适应、团队成长服务。社工还关注特殊学生和震后受灾严重的学生，缓解灾后造成的客观障碍对学生造成的影响，发掘学生自我肯定意识和自我管理与组织能力。

　　一位来自广元市东城实验学校的老师说：“以前对于社工是不了解的，他们具体做什么我并不清楚，但是看了我们学校专业社工的服务以后，我就非常感兴趣，希望能把社工工作融入到教学当中。”

　　顾晓今说：“项目已经持续了一年，成效是非常显著的。”社工项目坚持提供高品质的专业服务的项目特性，受到了当地学生、老师和家长的欢迎，也得到了地方教育行政部门的认同。

　　但是，顾晓今认为，“现在有很多人还不知道什么是社工，在社会上传播相关社工知识是非常有必要的一件事情。”而且，社工服务对于社会的进步是非常有帮助的。“应该在制度层面推动学校社工的建设。”

以需求为导向的服务

　　抗震希望学校社工服务项目开展至今已经快一年了，该项目为灾区学生、教师和家长恢复心理健康和生活重建提供了专业帮助和指引，将社工服务辐射学校周边社区，为灾区的社区重建提供专业帮助。

　　去年12月，北京大学社会学系教授马凤芝到广元和德阳参与项目的一期评估，评估该项目是否满足了需求，是否提供了服务，用了什么方法和理念，目的有没有达到。