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外资银行在华履行社会责任尚显“小气”
来源：《公益时报》 作者： 点击:次 时间：2009-11-09
仅2家外资法人银行发布CSR（中国）报告
正当国际金融危机在全球范围内蔓延和深化时，花旗、汇丰、渣打、东亚等外资银行巨头却一改往日的低调，频频出现在中国的各类社会公益活动中，并积极宣扬其在华公益理念。是什么让这些沉稳、精明的银行家们开始热情起来？是什么让外资银行的在华公益不再沉默寡欲？为解开谜团，本报成立了调研小组，针对“外资银行在华公益新变化”展开调查，采集调查样本包括花旗银行、汇丰银行、渣打银行、东亚银行等10多家知名外资银行。
两年以前，当中国银行业履行入世承诺，全面放开外资法人银行在华注册时，不知有多少外资银行为获得一张法人银行牌照而煞费苦心。而两年多埋头耕耘让不少外资银行更加明白：真正的“本土化”不仅体现在业务上的本地化，更重要显现在“软实力”的本土化和文化的本土化。企业社会责任战略的“落地”则是“软实力”本土化的重要一环。
是“小心”还是“小气”
对外资银行“巨头”而言，当今商业社会关注的不仅仅是营运扩充或者是永续经营，更重要的是可持续性发展。虽然外资银行对外一致宣称其企业社会责任的重要性，但在履行和披露社会责任信息方面却显得有些“小气”。在调查中发现，截至目前，在27家在华获得法人资格的外资银行中，仅有汇丰银行(中国)有限公司、东亚银行(中国)有限公司两家外资银行针对中国区域发布了2008年企业社会责任报告。
企业社会责任报告作为企业披露社会责任信息的一种重要方式，越来越被重视。这不仅是企业良好表现的客观依据，而且也是公众熟知企业的重要途径。然而与之前，外资银行在社会责任方面的宣导相比，披露信息的被动性与隐蔽性让很多人对外资银行在华的社会责任行动产生质疑。
一位不愿透露姓名的外资银行从业人士坦言，“生产型企业的从一定意义上更重视企业社会责任信息的发布，他们会通过一些软性的东西进行平衡。”此外，每个公司对信息披露的重视程度也决定着是否有必要对外公开企业社会责任信息。
一位业内人士分析认为，企业社会责任报告的编写是一项系统的工程，包括编制报告的标准、内容的选择、数据采集等。对企业社会责任报告的认知度也在很大程度上影响着信息披露的公开度。
环境占据社会投资首位
翻开很多外资银行的企业社会责任名录，近9成的企业都在公开场合发表与企业社会责任相关的言论，其对社会责任的重视程度远远大于其他领域。然而在实际调查中，有近8成的外资银行对社会责任投资的资金分配不愿提及或透露。
当问及企业社会责任相关话题时，多数外资银行悉数各种志愿者以及员工自发组织的公益活动。
在记者调查中发现，环境领域看似与金融不相关的领域，却在整个外资银行社会投资中占据一线地位。
汇丰银行的企业社会责任领域以教育、环保为支持重点，这两个领域大约占到企业社会责任总投入的75%。东亚银行影响力比较大的项目“绿色行动 你我推动”计划——即绿色信贷、绿色投资、绿色购物、绿色办公，也是与环境息息相关。渣打银行的可持续发展战略中更是把环境作为重要组成部分。
“对很多外资银行来说，社会投资更倾向于效率可衡量的领域，这与他们本身的业务习惯也息息相关。”润灵公益事业咨询执行董事张浩而分析表示。
作为商业模式创立的企业社会责任投资项目，除了正确的价值主张，其“盈利模式”同等重要。虽然这种利益并不是可以直接体现在财务报表上的利润。对绩效相当看重的外资银行来说，社会投资的项目更多是可以加以描述和量化的。
“现在社会责任投资领域面临着最大的问题就是社会绩效比较难以精准的计算。”张浩而强调，环境是一个较显性的领域，投入与支出相对而言更容易量化。
隐蔽性公益色彩浓重
记者在调查中发现，在企业社会责任战略中，有近9成的外资银行表示，慈善公益活动以低调为主。
业内一位不愿透露姓名的人士表示，“其实金融机构做了很多公益慈善方面的事情，只是不愿意做宣扬，主要是觉得一宣传可能就变了味道，很担心外界错误的理解。”
正当国际金融危机在全球范围内蔓延和深化时，而花旗、汇丰、渣打、东亚等国际银行巨头却一改往日的低调，频繁出现在中国的各类社会公益活动中。
“对于有标志性意义的活动外资银行会进行大力的宣传，比如全球化的事件等。”摩根士丹利相关人士表示。
据了解，外资银行在公益慈善方面，以员工志愿者活动为主，主要是员工自发组织的。这也是外资银行对外一直声称的企业文化。然而，这种讲概念，淡化投入的“理论原则” 还是让外资银行的公益战略蒙上一层阴影。
在很多人看来，外资银行从事公益活动颇具有“功利”色彩。
据知情人透露，外资银行给人以高端、专业和国际化的印象。但是，最近，随着部分外资行理财产品的巨亏，加上被指在销售和售后服务中存在不当行为，外资银行成了饱受投资者质疑的对象。“汇丰银行遭客户起诉”、“东亚银行理财产品成为赌博机”、“渣打理财品遭遇‘双黄蛋’纠纷”等一系列事件，使外资银行陷入了一场严重的信任危机。
“以汇丰，东亚为主的银行，这些银行面对社会公众的机会比较多。有吸收存款的业务，与公众联系的比较紧密。从业务链条上看，如果企业社会责任“口碑”较差，肯定会受影响。”张浩而分析表示。她认为，未来外资商业银行肯定在企业社会责任领域有大作为，这是毋庸置疑的。
中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武也表示，外资银行在中国的业务不是那么频繁，对公众来说，可见度相对比较低，所以在信息披露这块也没那么大的压力。金融危机造成外资银行资金紧张也大大削弱了其履行社会责任的积极性。
据业内专家分析预测，从2008年开始，外资银行加快布局二线城市，预计到2009年底，外资银行会真正对内资银行构成竞争的压力。国内银行所担心的“狼来了”将不仅仅存在于业务上的冲突，而更多的将是来自“软实力”上的较量。（■ 本报记者 于佳莉）
正当国际金融危机在全球范围内蔓延和深化时，花旗、汇丰、渣打、东亚等外资银行巨头却一改往日的低调，频频出现在中国的各类社会公益活动中，并积极宣扬其在华公益理念。是什么让这些沉稳、精明的银行家们开始热情起来？是什么让外资银行的在华公益不再沉默寡欲？为解开谜团，本报成立了调研小组，针对“外资银行在华公益新变化”展开调查，采集调查样本包括花旗银行、汇丰银行、渣打银行、东亚银行等10多家知名外资银行。
两年以前，当中国银行业履行入世承诺，全面放开外资法人银行在华注册时，不知有多少外资银行为获得一张法人银行牌照而煞费苦心。而两年多埋头耕耘让不少外资银行更加明白：真正的“本土化”不仅体现在业务上的本地化，更重要显现在“软实力”的本土化和文化的本土化。企业社会责任战略的“落地”则是“软实力”本土化的重要一环。
是“小心”还是“小气”
对外资银行“巨头”而言，当今商业社会关注的不仅仅是营运扩充或者是永续经营，更重要的是可持续性发展。虽然外资银行对外一致宣称其企业社会责任的重要性，但在履行和披露社会责任信息方面却显得有些“小气”。在调查中发现，截至目前，在27家在华获得法人资格的外资银行中，仅有汇丰银行(中国)有限公司、东亚银行(中国)有限公司两家外资银行针对中国区域发布了2008年企业社会责任报告。
企业社会责任报告作为企业披露社会责任信息的一种重要方式，越来越被重视。这不仅是企业良好表现的客观依据，而且也是公众熟知企业的重要途径。然而与之前，外资银行在社会责任方面的宣导相比，披露信息的被动性与隐蔽性让很多人对外资银行在华的社会责任行动产生质疑。
一位不愿透露姓名的外资银行从业人士坦言，“生产型企业的从一定意义上更重视企业社会责任信息的发布，他们会通过一些软性的东西进行平衡。”此外，每个公司对信息披露的重视程度也决定着是否有必要对外公开企业社会责任信息。
一位业内人士分析认为，企业社会责任报告的编写是一项系统的工程，包括编制报告的标准、内容的选择、数据采集等。对企业社会责任报告的认知度也在很大程度上影响着信息披露的公开度。
环境占据社会投资首位
翻开很多外资银行的企业社会责任名录，近9成的企业都在公开场合发表与企业社会责任相关的言论，其对社会责任的重视程度远远大于其他领域。然而在实际调查中，有近8成的外资银行对社会责任投资的资金分配不愿提及或透露。
当问及企业社会责任相关话题时，多数外资银行悉数各种志愿者以及员工自发组织的公益活动。
在记者调查中发现，环境领域看似与金融不相关的领域，却在整个外资银行社会投资中占据一线地位。
汇丰银行的企业社会责任领域以教育、环保为支持重点，这两个领域大约占到企业社会责任总投入的75%。东亚银行影响力比较大的项目“绿色行动 你我推动”计划——即绿色信贷、绿色投资、绿色购物、绿色办公，也是与环境息息相关。渣打银行的可持续发展战略中更是把环境作为重要组成部分。
“对很多外资银行来说，社会投资更倾向于效率可衡量的领域，这与他们本身的业务习惯也息息相关。”润灵公益事业咨询执行董事张浩而分析表示。
作为商业模式创立的企业社会责任投资项目，除了正确的价值主张，其“盈利模式”同等重要。虽然这种利益并不是可以直接体现在财务报表上的利润。对绩效相当看重的外资银行来说，社会投资的项目更多是可以加以描述和量化的。
“现在社会责任投资领域面临着最大的问题就是社会绩效比较难以精准的计算。”张浩而强调，环境是一个较显性的领域，投入与支出相对而言更容易量化。
隐蔽性公益色彩浓重
记者在调查中发现，在企业社会责任战略中，有近9成的外资银行表示，慈善公益活动以低调为主。
业内一位不愿透露姓名的人士表示，“其实金融机构做了很多公益慈善方面的事情，只是不愿意做宣扬，主要是觉得一宣传可能就变了味道，很担心外界错误的理解。”
正当国际金融危机在全球范围内蔓延和深化时，而花旗、汇丰、渣打、东亚等国际银行巨头却一改往日的低调，频繁出现在中国的各类社会公益活动中。
“对于有标志性意义的活动外资银行会进行大力的宣传，比如全球化的事件等。”摩根士丹利相关人士表示。
据了解，外资银行在公益慈善方面，以员工志愿者活动为主，主要是员工自发组织的。这也是外资银行对外一直声称的企业文化。然而，这种讲概念，淡化投入的“理论原则” 还是让外资银行的公益战略蒙上一层阴影。
在很多人看来，外资银行从事公益活动颇具有“功利”色彩。
据知情人透露，外资银行给人以高端、专业和国际化的印象。但是，最近，随着部分外资行理财产品的巨亏，加上被指在销售和售后服务中存在不当行为，外资银行成了饱受投资者质疑的对象。“汇丰银行遭客户起诉”、“东亚银行理财产品成为赌博机”、“渣打理财品遭遇‘双黄蛋’纠纷”等一系列事件，使外资银行陷入了一场严重的信任危机。
“以汇丰，东亚为主的银行，这些银行面对社会公众的机会比较多。有吸收存款的业务，与公众联系的比较紧密。从业务链条上看，如果企业社会责任“口碑”较差，肯定会受影响。”张浩而分析表示。她认为，未来外资商业银行肯定在企业社会责任领域有大作为，这是毋庸置疑的。
中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武也表示，外资银行在中国的业务不是那么频繁，对公众来说，可见度相对比较低，所以在信息披露这块也没那么大的压力。金融危机造成外资银行资金紧张也大大削弱了其履行社会责任的积极性。
据业内专家分析预测，从2008年开始，外资银行加快布局二线城市，预计到2009年底，外资银行会真正对内资银行构成竞争的压力。国内银行所担心的“狼来了”将不仅仅存在于业务上的冲突，而更多的将是来自“软实力”上的较量。（■ 本报记者 于佳莉）
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