如何善用责任激励

我们常常会看到这样的现象，能力相同的人会作出不同的成绩，甚至能力差的人可能比能力强的人工作得更好。究其原因，是领导者对下属所施之激励策略所致。研究表明：责任激励更能激发人们的工作热情，因为企业的工作目标往往和岗位的责任紧密相联。

　　企业中每一个岗位的责任都是具体的。作为企业经理，在赋予下属责任的时候，一定要说清责任。许多企业经理在这个工作层面上有认识误区，以为下属应该知道责任内容而不去强调，由此既造成了下属责任界限不清，也使授予和接受责任的过程显得轻描淡写，缺乏庄重感，激励效果更是无从谈起了。

　　给予下属责任之后，要有步骤有目的地检查责任的执行情况，使检查的过程成为再次激励的过程，主要从以下三个角度对下属进行激励：一是到岗之前要态度，即问下属愿不愿意接受这个责任？你准备如何负好这个责任？对下属而言，表态可以理清思路、提高认识，同时当面表态本身是一种承诺，更是一种誓言。

　　在下属进入岗位之后，企业经理要告之责任检查的日期和检查项目的内容，并如期及时地对下属进行责任执行情况的检查。同时要把检查的结果及时与责任人沟通，使下属对自己的工作做到心中有数。不论是什么原因，只要下属没有如期完成其分内应做的事，就要追究其责任。既是追究责任，就免不了有种种形式的惩罚。为使被追究的下属少受一点挫折，多得一份鼓励，追究必须讲求方法。

　　1.是非曲直账上看———明追究

　　属于工作态度造成履行责任不力的，或造成的损失较大的责任人，应采用“明追究”，即在公开场合“清算”其失职的种种危害，宣布惩处的结果。此举的目的与其说是在警示下属，倒不如说是告诫他人。领导者这种在大是大非面前的原则性，对在场的每个人都是一种激励；开诚布公的惩处，必然要有理有据，不但使失职的下属和听众心服口服，又达到了教育的目的。

　　2．曲径通幽心里明———暗追究

　　对于态度端正、工作努力，但是由于受本人的能力的限制，或由于种种客观原因而没能很好的履行责任的下属，适合采用“暗追究”，即在让本人明白其失职程度的前提下体面地下岗或换岗。比如把其调到更适合的岗位，或引导其自动辞职，或采用竞聘上岗等办法，使之离开这个岗位，由新人取而代之。如此这般的“暗追究”，会使下属在人前保留一份自尊，也多了许多重新振作的机会。

　　3．主动担责做表率———自追究

　　首先，不论下属履行职责的原因是什么，只要下属失职，作为上级领导和授权的领导，都要主动承担领导责任，这并不仅仅是一种姿态。因为任何下属的失职，都有企业经理用人不当、检查不严、监督不力的因素在内。因此领导者进行责任自究是情理之中的事。其次，要在尽可能多的场合表达自责，尤其对失职的下属要说“这里有我的责任”。主动分担自己的责任的领导，是领导者人格完善的体现，列宁说：承认错误就等于改正一半。因此，企业经理的责任自究也是帮助下属“发扬成绩，纠正错误，以利再战”的有效武器。

出处：市场报 <