构建现代企业激励机制的思考(3)

情绪中，而不去研究激励过程中可能发生的环境变化，难免出现事倍功半，虎头蛇尾的结果。
公平理论给管理者的启示包括：加强体制改革，贯彻效益优先、兼顾公平、按劳分配、多劳多得，奖勤罚懒的原则，建立公平公正的人力资源政策和制度。另外，根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的，以保持员工的公平感；因为公平感是员工的主观感受，应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。
● 目标设置理论 美国心理学教授洛克于1967年提出“目标设置理论”，他指出外来的刺激（奖励、沟通、监督的压力等）都是通过目标来影响动机的，并且目标越明确，目标难度越大，取得的成绩就越大。洛克的“目标设置理论”还指出，如果员工对组织的发展目标不甚了解，对自己的职责不清，没有明确的工作目标，必将大大降低目标对员工的激励力量。这里的目标设置应具有SMART原则，即目标的具体性（Specific），目标的可测量性（Measurable），目标的可实现性（Achievable ），目标的可行性（Realistic），和目标的时效性（Time）。
三、激励理论在我国现代企业人力资源管理中的具体应用
（一） A公司的激励问题及对策
人力资源竞争不仅在于吸引人才，更重要的是对人力资源进行开发、激励和保留。在人力资源竞争中，必需提到薪酬管理，也就是工资问题，一个有竞争力的企业，必然有一个有效的薪资系统。有竞争力的薪资就是高薪吗？但事实并非如此。下面讲述一个工资总额不低，但明显缺乏竞争力企业实例。
A公司是一家中外合资的生产型企业，主要产品是汽车配件和饰件，为华东地区的整车厂提供配件。全厂共有员工21000多名。近年来，A公司在市场上的营销做得非常成功，在国内的知名度迅速提高，市场份额不断扩大，销售业绩连年翻番。
但是，随着A公司的迅速发展，公司原有的管理体系越来越与企业的发展需要不相适应，尤其是员工对薪资的抱怨成了管理层与被管理层矛盾的焦点。矛盾和问题主要体现在以下几个方面：公司给管理人员与技术人员提供的薪资在市场上几乎没有吸引力，导致核心员工频繁跳槽，而招聘难度又很大；公司的决策层认为公司每年支付的薪资总额已经很高了；公司内部从中、高级管理人员到车间工人，都抱怨工资太低；虽然月月有奖金，奖金占总现金收入的比例的近1/2，但是员工仍然不满意；员工感到公司付薪不公平。这些问题已经严重影响了企业内部秩序的稳定和员工的积极性。决策层即感到事态的严重与紧急，有感到棘手，不知道从何处入手解决。
A公司的具体问题有：
首先，公司没有对组织内部职位进行科学的评价，缺乏公平付薪的基础，当然无法公平地确定企业中不同职位之间薪资水平的差异。
其次，薪资数据违背商品经济等价交换的原则，脱离了市场水平。
再次，工资档次拉开幅度不够大，即不能激励先进，留住核心员工，也不能鞭策后进；奖金太高且过于普遍，没有起到应有的激励作用。
A公司在建立一个能起到有效的薪资系统中，要求达到“三项公平”，即外部公平、内部公平及员工个人公平。所谓外部公平，就是指依据市场水平。内部公平是指坚持按劳分配的原则，坚决拉开企业内部员工的分配差距，主要向责任重、效率高，贡献大的员工倾斜。所谓员工个人公平指的是薪资与绩效挂钩。因此，建立薪资系统的第一步是采用要素比较法，进行职位分析，评估职位价值，确定岗位工资。A公司在创业初期，企业也不可能有经济能力给员工提供高薪，更为实用的激励手段是给员工创造晋升机会，赋予其更多的责任，而且将短期激励和长期激励较好地结合在一起使用，有利于保持员工的积极性；正因为A公司发展了，老的员工把自己看作元老，认为自己所得与付出不成比例，造成对其薪资不满，影响其积极性的发挥。在建立有效的激励薪资系统中，要加强内部有效沟通，沟通也是一种很好的激励方式，另一方面，从A公司实际的给薪方式出发，建立与绩效管理制度相结合的薪资体系。对于那些从事基础性工作的员工，要参考劳动力市场工资状况，使其基本工资不低于市场平均工资。减少奖金比例，以此增加员工的收入安全感。对于那些从事重要职位的员工，有效地利用绩效考核体系，同时，通过培训、福利政策，完善企业文化等人力资源管理手段激励员工，激发最大的工作积极性。在奖金体系上，根据企业经济状况和员工个人绩效进行分配，使企业业绩与个人利益相挂钩。
现在许多企业都认识到，如果一个企业要想获得或保持竞争优势，必须拥有优秀的人才，而基于绩效考核的薪酬制度是企业留住人才、激励人才的关键。
（二） 目标管理在现代企业实践中的应用
目标管理在现代企业中应用十分广泛，其理论基础来源于激励理论中的目标设置理论。目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
目标管理的目标制定可以自上而下的进行，也可以自下而上的设置，这两个过程互相结合，将组织的目标层层具体化，明确化，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一个员工都有明确、可行的与部门和组织目标紧密联系的目标。组织的目标被分散为员工各个的目标。员工目标的实现意味着组织目标的完成。
目标管理有四个要素：目标的具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。
1.目标具体化指明确地、具体地描述预期的效果。比如，不应笼统的要求提高产品产量，降低产品次品率，而应具体到可实现的百分点。
2.参与决策要求在制定工作目标时，涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度。而不是上级单方面地指定下级的工作任务。
3.目标管理要求每一个目标在规定的期限内完成。
4.绩效反馈是指不断给予员工一些关于他们目标实现程度或接近程度的信息，使员工能及时了解自己的工作进展情况，掌握工作的进度，从而进行自我督促和激励，发挥其工作积极性。
四、构建现代企业激励机制的一些思考
激励对于调动企业全体员工的积极性起着关键的作用，如何建立一个适应企业实际情况的激励机制显得格外重要。我们从一些实际常见的企业激励问题分析出发，来思考一下什么是可行的激励机制。