软权力：中国企业运营中最大的管理盲区

　　毫无疑问，现实中存在着大量悄悄衰亡的企业，甚至它们有许多还来不及诞生，就在雄心勃勃的筹划之后不了了之；更有成千上万的企业，默默地按照市场需要努力寻求发展，最终却不知不觉地死亡。

　　人们通常会把责任归咎于战略决策失误，但在大多数情况下，战略本身并不是原因，因为他们追随的是潮流；策略也没有错，因为企业领导者谙熟并按照正确的利润模式在操作。那么，究竟是什么原因导致企业失败？

　　相信所有人对下面的说法都深有同感：许多企业常常是策略、愿景一大箩筐，议而不决，光说不练，流于“口号管理”，策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上，也未将目标、执行方法列出时间表，更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些公司的管理常常粗而不精，只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。

　　这样的企业，必然患上一种“组织末梢神经麻痹症”，越到执行最关键的基层，员工越是对工作拖拖拉拉，习惯了不痛不痒、马马虎虎，习惯了得过且过、敷衍了事；一旦认真起来，却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理由：“毕竟，公司于我何有哉！”一旦整顿来临，头一低，风头过了，“又是一条好汉”，依然我行我素。另外，在很多中国企业中出现了员工忠诚度滑坡、企业盲目制定管理制度、忽视情感管理等诸多现象，这就是公司基层竞争力败落的表征。因此，很多员工、特别是企业的管理人士或企业的创始人，不假思索地把这些消极的现象归罪于市场经济。然而，当我们以真正的智慧洞穿时代，就会发现这些消极现象与市场经济或商业化并无必然的联系。

　　当更进一步思考上述“现象”时，就会很快发现公司面临的问题多得无法想像，真正的原因是企业软权力在企业管理中的缺失！换言之，就是企业领导者对企业软权力的重视程度不够，事实上，很多企业领导者对企业软权力的操作大都是装模做样。无形中企业软权力被很多企业的领导者所遗忘，也是常被他们忽视的企业管理中一个较为重要的环节。

　　企业要基业常青，就必须重视企业软权力以及软权力在企业运营中的作用。因此，企业软权力的建设已经不仅仅是企业家，以及企业管理人士的事情，而是包括企业员工、以及企业界的共同使命！在现代管理模式的总结方面，中国学者与西方学者具有同样的历史职责。中国学者应像姜奇平先生在《领潮后现代的中国商业精神：中国新经济的商业精神》一文中所说的：“从独一无二的成功中，总结出独一无二的商业精神，而可以反过来推动国际管理思想的进步，才是这个世界需要我们做的工作。”

　　毋庸置疑，软权力是中国企业的核心竞争力，如果不加以重视，企业永远也不可能走出国门，根本就不可能基业常青和永续发展，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，他们均会碰到一些问题或困惑，他们将面对的是更加严酷的挑战。所以面临问题其实并不是一件坏事情，只要从研究自身错误入手，改进企业的经营策略，进一步提高生产力，无疑就会有效提升企业竞争实力，从而将引领更多企业领导者“传统经理人的迷失”中走出，协助他们完成从成功到卓越的职业生涯过程。因此，重视软权力就是中国企业提升核心竞争力的一个不可或缺的重要因素，也是中国企业解决实际运营中存在的最大的管理盲区问题。

　　（作者周锡冰：中国企业管理协会培训中心资深管理专家、北京恒泰世纪软知本管理咨询公司首席咨询师、北京红蜘蛛文化创作室签约财经作家，著有《国美攻略》、《领导潜规则》、《家企之路》、《联想零距离》、《麦肯锡咨询法则》、《龟背式经营》等财经管理著作。电子邮件：zhouyusi@sian.com.cn）