经理也疯狂(2)

　　经过一晚的休息和思考，第二天的后三轮竞争趋向白热化。特别是B组还进行了"企业瘦身"计划，精简了人员。而咱们C组继续在动脑筋怎么让生产部的产能充分发挥出来。最后决定建立流水式生产线：一人专门切底卡，接着一人专门剪贴图，再一人负责写贺语，第四人做贺卡装饰，还有一人协调生产、机动。研发部的目标则是把上期画的"图纸"变成标准样品，以使生产部直接"依样画葫芦"，而不必一次次看"图纸"确认多个规格要求了。

　　事实证明，这样的变动方向是合理的，但很多地方需要改进。举例来说：当负责切纸的同事开始忙碌的时候，另外四位下游生产同事在睁大了眼睛看和等他，而时间却无情地在过去。第二天的第一个周期，我们生产了37张贺卡，仅比上次增加了9张。而A组和B组的产量都达到了25张，其中B组是精简了组织后的成绩，他们的人均产能和利润是最高的。而且这两组的定位多在专项和高档市场，产品单价高，反映在利润上，不遑多让。不过这一轮非常可喜的是我的研发部同事Jane如梦初醒，一口气做完了四张标准样品！

　　我们坚信流水线生产是正确的方向。问题是，怎么能避免有人闲置？显然，在竞争这么激烈?quot;商战"中，任何人都不能容忍哪怕是一秒钟时间、一点点资源的浪费。在现实生活中又何尝不是呢？只不过没有这样明显罢了。

　　我们讨论了两个改革方案。精神是一致的：再细分。不同的是，一个方案是3人一个生产小组共分2组，另一个方案是2人一个生产小组共分3组，小组按订单生产。热烈的讨论还没来得及全部讲好，第五周期的开始时间到了。我们匆匆地决定2人一组分3组，并且调"技术人员"到生产现场监管产品规格关，这样我就调离研发部了。为什么2人一组呢？因为组小的话，可以充分利用每个人的时间，不可能闲着。我们考虑的是：一开始，一个人切底卡，一个人很快地看一下订单和样品、确认产品规格，然后剪需要的贴图，这时候第一个人切完卡了，贴已经剪好的图，而剪图的一人做完后就在已经贴好图的卡上写贺语，再前面贴完图的同事拿写好贺语的卡片进行最后的装饰，最后是收工，拿下一张订单生产。这样的过程不可能有一秒钟是空闲的，而且是3个小组在同时开工，一下子就可以完成3张订单！

　　在第五轮的较量中，我们用这个办法把生产能力增加了一半，做完了51张贺卡，不过也只比另两组略多一点。A组42张，B组更是达到了50张！他们人少也做到这么多，实际上是超过我们不少的。从利润额上比较，我们更因大多为大众市场产品，售价较低而吃了大亏，仅以371的净利润不敌A组的386和B组的507。

　　总结这一轮失利的原因是初次使用新办法，相互的磨合还不够熟练。连暂时领先的两组对手都承认我们的流水线生产是潜在的大威胁。我们研发部最后一名同事也加入了生产线。可怜的研发部"名存实亡"，在事实上被生产部"兼并"了，但是我们得到了产品规格最快确认和现场咨询的好处。那么，分不分开部门又有什么必要和区别呢？不要紧，改革嘛，总得有信心和需要时间的。很多时候，我们的眼光得放远一点。

　　最后一个周期，决战的时刻。我们的流水线象发动机一样疯狂地运作起来，"车间主任"William的动作夸张得象舞蹈，甩动的胳膊就好象机械手。完全没有料到我们的产能充分运作起来会这么凶狠，才前面10分钟，我们已经完成了订单的大部分80多张贺卡！这个时候才慌忙叫无所事事的销售同事补要当季订单来，结果可怜的销售Jasmin和Lizzie一下从最闲的人变成了最忙的人。

　　很遗憾，市场上的订单已经很少能拿到了，客户没有思想准备我们的生产能力这样大幅地增加，没有提那么多需求量。大约12-17分钟之间的时间，我们狂热的生产部同事都在跟我伸手要订单！

　　最后的赢家

　　看起来是我们赢了。不过另外两组的进步也是非常强悍的：A组产量达到了81张，人少的B组更达到83张，当然，和我们的117张相比就小巫见大巫了。从利润上来看，我们也是最多的，因为第五轮给我们的另一个教训是我们应该多销售专业和高档市场的高利润产品，我们的净利润实现1127，多于A组的797和B组的936。按人均利润来算，可怕的B组比我们还高。不过我们真的对自己还不满意，明明可以做更多的，要是有下一轮，生产线的效率还有提高的余地，再把空闲的时间用足，我们的目标会是200张！

　　参加这次培训的都是主管、经理甚至老板，拿起剪刀、浆糊、水笔、彩粉，玩儿命地做……想象一下觉得好笑，但是关于企业的运作、人员的配置、资源的优化、流程的简化、提高效率、士气、产能，最终反映在利润上……我们参加了之后得到了非常深刻的印象和切身的体会，这和一般形式上大伙正襟危坐、济济一堂的讲课教学炯然不同。通过实战模拟，我们掌握的工作流程图、职位任务分析、客户访问、同类比较等等管理工具不再流于纸面，也不再仅仅是一个个名词，而是脑海中实实在在的场景。 我们每个人都赢得了很多。