什么是干事(2)

讨论时，是不是只有你自己与个别组员之沟通？组员之间，有没有互相交换意见？

6）沟通的形式：
媒介有多种，在讨论之过程中，通常有语言及非语言（如眼神、身体各部份之动作）

2． 带领小组讨论之六点

1）开场白：
介绍大家认识，介绍讨论的形式和主题对问题背景作一扼要引导，鼓励自由发言和提出相异的意见。

2）开始讨论：
用不同的问题形式，引导参加者发言。用假设的问题，以作讨论的开端。用电影、幻灯片、例子、个案等到去刺激各人讨论。

3）继续讨论：
问题的措辞应尽量能引导与会人士的思考和讨论。例如：我们如何可以.......、你们认为怎样.......。
若讨论有中断太久，主席要准备一些意见或问题提出。要点被忽略时，则应批示，及引导他们走回主题。

4）主持讨论：
使所有人有机会参与讨论，每十分钟左右把问题归纳一次；调和相反的意见不使发生冲突，对每个意见都用心听取重要的，而把琐碎的意见轻轻拨开。

5）组织主题
把主题分开若干部分，和分次序讨论。

6）综合结论：
综合讲座的结果时要尽量简单清楚，并请其他人补充遗漏的，未获结论的问题请与会者回去再细心研究，同时尽可能准时结束讨论。

3、遇到争论时之应付方法

1）利用争论去刺激讨论。

2）深入了解各方面之论点。

3）把讲座之内容扩大至一些比较重要的项目，使组员友更加投入。

4）在不同之论点中寻找共同点，使争论减低。

5）把不同之意见作出总结经验。

6）让小组长自己决定争论之结论，但主席亦要适当地给意见，引导小组作结论。

7）若不能达成协议，应说明此争论暂时不能解决，需押后商议，然后继续讲座下一个问题

8）在综合结论时，指出未获结论问题，让大家回去再细心思考，主席应要提供找寻答案或思考的方法。

4、应付不同类组员的方法：

1）独裁者型：
别让他左右其他人的发言，对他的意见表示欣赏，但提到他让其他人发表意见，心要时限制他发言的时间。

2） 滔滔不绝型：
机智的阻止他，限制他说话的时间，留意他有否离题。

3） 不断发问型：
他的动机可能是好学，亦可能是使组长陷入窘境，将他的问题交加小组大家讨论。

4） 害羞型
问他容易的问题，增加他的自信心，有机会就赞扬他，以“支持型”的口吻鼓励他多发言，如：你的提议也不错。

5） 理智中肯型：
他对讨论大有帮助，让他有机会贡献意见，并且可透过他鼓励其他会员发言，但不可完全让他过了大部分的时间。

6） 通天晓型：
这些人以为自己知道提很多，好夸张，但往往发言未经审慎考虑，或缺乏中肯，让他发表意见，但提议他留意事实的根据，使他对讲座更有帮助。

7） 小丑型：
有时可以帮助缓和小组的气氛，但要适可而止。

8） 争吵型：
保持镇定及中立，别牵涉入内，得用“遇到争论时怎样应付”中之八点，去应付会这个场面。