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什么是干事(2)
来源:web 作者:Annie 点击:次 时间:2007-06-04
讨论时,是不是只有你自己与个别组员之沟通?组员之间,有没有互相交换意见?
6)沟通的形式:
媒介有多种,在讨论之过程中,通常有语言及非语言(如眼神、身体各部份之动作)
2. 带领小组讨论之六点
1)开场白:
介绍大家认识,介绍讨论的形式和主题对问题背景作一扼要引导,鼓励自由发言和提出相异的意见。
2)开始讨论:
用不同的问题形式,引导参加者发言。用假设的问题,以作讨论的开端。用电影、幻灯片、例子、个案等到去刺激各人讨论。
3)继续讨论:
问题的措辞应尽量能引导与会人士的思考和讨论。例如:我们如何可以.......、你们认为怎样.......。
若讨论有中断太久,主席要准备一些意见或问题提出。要点被忽略时,则应批示,及引导他们走回主题。
4)主持讨论:
使所有人有机会参与讨论,每十分钟左右把问题归纳一次;调和相反的意见不使发生冲突,对每个意见都用心听取重要的,而把琐碎的意见轻轻拨开。
5)组织主题
把主题分开若干部分,和分次序讨论。
6)综合结论:
综合讲座的结果时要尽量简单清楚,并请其他人补充遗漏的,未获结论的问题请与会者回去再细心研究,同时尽可能准时结束讨论。
3、遇到争论时之应付方法
1)利用争论去刺激讨论。
2)深入了解各方面之论点。
3)把讲座之内容扩大至一些比较重要的项目,使组员友更加投入。
4)在不同之论点中寻找共同点,使争论减低。
5)把不同之意见作出总结经验。
6)让小组长自己决定争论之结论,但主席亦要适当地给意见,引导小组作结论。
7)若不能达成协议,应说明此争论暂时不能解决,需押后商议,然后继续讲座下一个问题
8)在综合结论时,指出未获结论问题,让大家回去再细心思考,主席应要提供找寻答案或思考的方法。
4、应付不同类组员的方法:
1)独裁者型:
别让他左右其他人的发言,对他的意见表示欣赏,但提到他让其他人发表意见,心要时限制他发言的时间。
2) 滔滔不绝型:
机智的阻止他,限制他说话的时间,留意他有否离题。
3) 不断发问型:
他的动机可能是好学,亦可能是使组长陷入窘境,将他的问题交加小组大家讨论。
4) 害羞型
问他容易的问题,增加他的自信心,有机会就赞扬他,以“支持型”的口吻鼓励他多发言,如:你的提议也不错。
5) 理智中肯型:
他对讨论大有帮助,让他有机会贡献意见,并且可透过他鼓励其他会员发言,但不可完全让他过了大部分的时间。
6) 通天晓型:
这些人以为自己知道提很多,好夸张,但往往发言未经审慎考虑,或缺乏中肯,让他发表意见,但提议他留意事实的根据,使他对讲座更有帮助。
7) 小丑型:
有时可以帮助缓和小组的气氛,但要适可而止。
8) 争吵型:
保持镇定及中立,别牵涉入内,得用“遇到争论时怎样应付”中之八点,去应付会这个场面。