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成功经理人与有效激励能力


来源:      作者:      点击:次      时间:2009-07-25
成功经理人与有效激励能力

职业培训讲师、管理顾问:徐 剑
邮箱:xuj2@em.tsinghua.edu.cn

有这么一个有趣的故事:
古时候,有一位富翁,家里请了一位手艺高超的厨子:尤其擅长“烤鸭”这道菜。可是,这位富翁从来没有赞扬过厨子的手艺。长期以后,厨子每一次送到富翁面前的烤鸭,虽然美味可口,却只有一只腿,另一只腿到哪里去了呢?富翁心里觉得很纳闷,感到非常奇怪。  

有一天中午,厨子把烤鸭端上桌,富翁看到仍是一只腿的鸭子,忍不住问厨子:“为什么每次你烤的鸭子都只有一只腿呢?”厨子回答说:“鸭子本来就只有一只腿嘛!”“胡说!鸭子明明是两只腿啊!”

厨子不再辩解,就推开窗子,请富翁向外望去。不远处水塘边有一群鸭子,正在打盹儿,缩起了一只脚,只用一只脚伫立。于是厨子说:“你看!鸭子真的只有一只腿嘛!” 

富翁不服气,于是两手用力鼓掌,鼓了数下,鸭子被掌声惊醒,动了起来。富翁得意的说:“你看每一只鸭子都有两只腿啊!”厨子听了,不慌不忙的说:“对嘛!如果您在吃美味的烤鸭时,也能鼓掌称赞一下,烤鸭就会有两只腿了。”

此后,富翁吃烤鸭时,都不忘真诚地赞美厨子,当然,从此富翁就能吃到两只腿的烤鸭啦!

富翁为什么先前吃不到两只腿的烤鸭呢?因为缺乏激励!
富翁为什么后来能吃到两只腿的烤鸭呢?因为实施激励!

本人曾任几家著名大中型企业的高层管理者,又作为多年职业培训师,在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现,我国企业很多经理人实际上缺乏一些缔造成功的核心技能。掌握了这些核心的技能,经理人就能够更容易、更快速地获得成功。有效的激励能力就是经理人应该必备的核心技能之一!

我国不乏有很多有能力的经理人,可是由于缺乏有效的激励能力,在工作中总是遭遇失败,总是得不到下属的支持!这个世界上有能力的人很多,然而得到成功的人却太少,究竟是为什么呢?一个很重要的原因就是他们在激励能力方面有所欠缺。

十余年来,本人从一名国有企业普通员工成长为大企业的总经理,非常成功的秘诀之一就是善于自我激励和激励他人,我的团队总是最成功最出色的!为了将自己的成功经验影响更多的人,本人走向了职业培训师道路,专注于为我国企业培养成功经理人。经理人要想更成功就必须掌握有效的激励能力!

当今许多企业、组织之所以无效率、无生气,归根到底是由于它们的员工激励体系、奖罚制度出了毛病。而这些毛病的发生,都是因为我们的经理人没有真正认识到激励的重要性,我们的经理人往往欠缺有效的激励能力!

经理人要想成功,就必须应该知道并灵活运用“激励能力”。经理人必须明白以下几条与激励相关的道理:

一、激励能力是我国绝大部分经理人的短板,经理人要想成功就必须延长这个短板。

一个由许多块木板围成的木桶,它所能够拥有的水平(水的容量),并不由最高的木板决定,而由最低的木板决定。木桶的木板就好像一个事物的各个组成部分,事物的每一个部分都可能成为短板,我们只有不断的修正“短板”才能提高事物的整体水平。

经理人找出个人发展中的“短板”,然后延长这块短板,就能够获得更大成功。中国人由于处事含蓄,常常不喜欢激励人。因此,激励能力就是中国经理人常有的短板!

很多老板以及经理人常常感慨,人心散了,队伍不好带啊!其实,这就证明了这些老板和经理人在激励能力方面的欠缺!

二、成功核心要素,要么善于激励自己,要么激励别人,既善于激励自己又善于激励别人的人,才是最成功的经理人。

善于激励自己的人,能够铸就自己的成功。
善于激励他人的人,能够铸就团队的成功。

成功经理人首先要有非凡的自我激励能力,因为自我激励能力能够铸就经理人自己的成功。其次,经理人还必须要有激励他人的能力,因为激励他人可以铸就整个团队的成功。

对一个渴望成功的经理人来讲,自我激励能力和有效激励他人的能力,二者缺一不可!

三、不管你是否相信,激励其实是比金钱更重要的东西!

金钱和激励对企业管理来说,是缺一不可的!很多经理人重视金钱的作用,可往往忽视激励的作用!

其实,激励是比金钱更重要的东西!比如,你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作……但是,你买不到员工的热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入……而你要买到员工的工作热情、创造力、全身心地投入,那就要你拥有有效的激励能力!

国外有人做过这样的调查:按时计酬的职工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就足以保住饭碗。

但是如果能充分调动其积极性,那么他们的潜力会发挥到80%-90%,这之间的差额用于提高劳动生产率,其效果是可观的。这需依靠有效的激励!

这就是说,同样一个人在受到充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3~4倍。由此可见,激励的重要性有多大啊!

四、很多经理人喜欢批评人,其实,相对于激励而言,批评往往是没有任何效果的。

日本企业经营之神松下幸之助曾经说过:欣赏别人长处,比批评别人的短处,更容易使人成功。

有这么一则故事:
两名保龄球教练分别训练各自的队员,他们的队员都是一球打倒了7只瓶。
教练甲对自己的队员说:“很好!打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞,心里想,下次一定再加把劲,把剩下的3只也打倒。

教练乙则对他的队员说:“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的指责,心里很不服气,暗想,你咋就看不见我已经打倒的那7只。

结果,教练甲训练的队员成绩不断上升,教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事告诉我们,激励和批评其收效有多么大的差异。

批评通常只教会人们如何去避免遭受批评,而没有教会人门应如何做对事情。当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误,是一个经理人的最大失误。 经理人最大的无能就是表现在经常频繁地批评下属。

五、经理人应该掌握有效激励能力,尤其必须深谙“翁格玛利效应”,这样就能够更成功!
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