企业新型激励办法─网上博彩赢奖金

黛博拉•克雷泽-瑞德(Deborah Kratzer-Reid)说，她不是个赌徒，但她可以把工作场合的电脑当作角子机一样来使用，而她的老板也会在一旁给她鼓劲。

克雷泽-瑞德在怀俄明州的First Interstate Bank负责开户和贷款申请工作。自2005年3月以来，她通过一个叫作Snowfly的特殊激励计划一共赢得了2,000美元。这个计划可以让员工们玩拉斯维加斯式的游戏来赢得金钱。

大约有20多家公司，其中从事金融服务和营销的Alliance Data Systems Corp.及有8名员工的Roto-Rooter Inc.都使用了Snowfly。经理们称，这个计划能增加销售额、降低离职率和提高员工士气。

Snowfly是众多激励计划中的一种，人力资源咨询师称，这些激励计划成本相对廉价，但却能提供与员工绩效挂钩的额外补偿，因而颇受企业欢迎。咨询机构WJM Associates的首席执行长比尔•莫林(Bill Morin)说，雇主们经常向他表示，希望在降低或保持工资水平不变的同时提高对员工的激励。

联邦快递集团(FedEx Corp.)和Edison International等雇主采用了向员工发放现金或能兑换为奖品的点数等奖励方案。新计划主要面向一线工人，并取代了原来的激励机制。咨询师说，原来的做法大都效果不佳，因为它们过于随意，有时甚至导致员工之间产生对立。

许多新计划考虑了行为心理学的因素，比如，为提高销售额或生产率推出了更有针对性的激励手段。它们一般都更频繁地提供数额较小的奖励，使员工在心理上将他们的行为同奖励联系到一起。咨询机构Towers Perrin的负责人拉文•杰苏萨桑(Ravin Jesuthasan)说，雇主正在转向能即时确定的激励方案，而不是以前常用的每季度或每年一次的激励计划。

咨询师建议雇主精心设计激励计划，认真制定预算，选择员工喜爱的奖励方式，并确保奖励目标同公司的总体目标保持一致。

采用Snowfly服务的雇主表示，这种做法是有效的，因为它能迅速给员工带来满足，而且充满乐趣。经理给完成特定目标的员工发放电子币。员工可以用这些代币参加角子机、赛马或钓鱼等游戏。游戏的设置可以让员工总能赢得一些点数，范围从2点到5,000点不等。一盘游戏平均可以赢10点，公司一般将1点视为1美分，当然也可以作其他设定。

美国人力资源策划协会(Human Resource Planning Society)主席鲍勃•梅耶斯(Bob Myers)说，人们都喜爱赌博。

Snowfly是怀俄明大学(University of Wyoming)管理学教授布鲁克斯•米切尔(Brooks Mitchell)的创意。今年62岁的米切尔在研究生院研究行为科学，他曾在1990年创立了一个提供电脑化招聘“面试”的公司，不过后来他把公司卖掉了。

Snowfly来自米切尔1989年在一家赌场产生的灵感，当时他看到不少老人迫不及待地冲下大客车去玩角子机。米切尔说，这些游客年老体弱，在赌场里连走路都很吃力，但却争相拿出成袋的硬币参加赌博。

他开始考虑为雇主打开这种狂热之门的方式。客户称，他获得了成功。

饮料分销商LDF Sales & Distributing Inc.在3年前开始使用Snowfly从10个方面改善业务。比如，为了降低库存损失，每当员工核对了发货数量后，经理就会给他们发放代币。

LDF人力资源高级副总裁比尔•古德莱特(Bill Goodlatte)说，从那以后，LDF的库存损失减少了一半，每年可为公司节约31,000美元。

First Interstate Bank行长加里•内吉奇(Gary Negich)说，他相信员工会负责任地运用这种机制。内吉奇过去常常为信用卡签约客户最多的员工提供到拉斯维加斯度假的机会。2005年3月，他开始采用Snowfly，以便能给更多员工带来激励。该行旗下三家分行共有45名员工。

这个计划的成本比以前高，First Interstate为此一年要支出12,000美元，而过去的激励措施仅需支出4,000美元。但内吉奇称，这带来了更多的利润。每个分行都超额完成了吸收信用卡客户的目标，一家分行甚至超额7倍完成任务。内吉奇笑著说，我是个好人，但不是傻子。这个方法让我们赚了钱。

克雷泽-瑞德就是该行的员工。她说，她喜欢Snowfly传递出来的认同感。当然钱也没有坏处。她用赢来的钱补贴自己对园艺的爱好和2岁的儿子对火车的痴迷。她计划用账户中剩下的500美元资助全家到费城度假。她说，我不会亏钱，我总会有所得。

Jaclyne Badal <