榜样的力量：目标管理全程实操(二)

三、如何进行目标管理？

以下是从规划到实施的目标管理“五步曲二十六环”，它覆盖了目标管理的关键驱动力量。

实操步骤一：确定目标管理共识

目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。

取得高层支持的基本流程如下：

确定MBO共识

1.取得企业基本资料
2.访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望
3.指出目前问题用目标管理的解决可能
4.回答高层关心的问题，如实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等
5.或者聘请管理顾问灌输概念，以取得高阶支持的承诺

是否达成了真正地共识要注意以下问题：

实操步骤二：创建目标管理项目小组

在取得高层支持之后，应立即成立目标管理项目小组以切实负责而后所有的从引进到实施具体事宜，该项目小组实际上是企业负责人挂名的跨职能团队。

创建MBO项目小组

(1)小组人数以五至十人为佳，跨职能应包括直线部门、幕僚部门等
(2)推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好
(3)负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力
(4)随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动

由于目标管理与企业整体体系密切相关，所以目标管理项目小组要动员多部门共同推行，分工负责。

MBO项目小组的协调工作

(1)制定计划和预算的时候，要求协调财务、计划部门
(2)调整组织架构的时候，要求协调企管部门和总经办
(3)进行宣导的时候，要求协调宣传和人事部门
(4)进行考核的时候，要求协调人事和绩考部门

实操步骤三：选择目标管理模式

不同的企业需要采取不同的目标管理模式，模式的选择过程有：分析企业特性，分析管理风格，选择目标管理模式。

1、分析企业特性

企业的特性不同，目标管理的模式不同。

分析企业特性

(1)企业市场是成长型还是衰退型
(2)企业是劳动密集型、资本密集型还是技术密集型
(3)员工的素质要不要继续培养
(4)内部的人际关系好不好

2、分析管理风格

管理风格不同，目标管理的模式不同

3、选择目标管理模式

通过管理风格结合企业特性的分析，我们可以选择基本的目标管理模式：

两种基本的目标管理模式的解析如下：

实操步骤四：决定目标管理策略

由于目标管理对企业而言是一场变革，变革总会遇到阻力，所以必须对其进行策略性考量。有两种基本的目标管理策略：一步到位策略、分步到位策略。

这两种策略各有优劣：