兔死狗烹：历史的宿命

   看到“兔死狗烹”这个成语，初时觉得有些残酷、凄凉，与“人走茶凉”有些类似，但稍微一深入剖析、思考，便不再觉得有什么意外或者惊异了——生活原本如此，值得大惊小怪吗？尤其是在企业管理上，不论是人还是企业内被用作“资本”、“成本”的其他的各项资源，大致并没有哪个可以逃脱这个命运，只不过因为人作为社会的、能动的、有感情的资源，出现完全可以“类比”的情形时，会觉得有些不公，刺激格外多了些。再说得更残酷一些、更直白一些，“兔”“死”了，“狗”必须要“烹”掉，而且，还要进一步做到“尽善尽美”、“斩草除根”！

    要从经济、政治、历史、哲学、伦理、博弈等理论来解释这种现象，限于知识和能力，在这里我也说不清、说不透，但我相信，用这些学科的理论进行论证都将得出大致相同的结论，就是说，这个命题能被证明。因为，不论我们用哪个学科的理论来解释，都还有另一些假设——前提——人（是所谓的“一般”的人，而不是“雷锋”等完美式的人物）是社会的，人是有限理性的，人是希望尽可能地逃避痛苦、追逐快乐的，人是关心自己利益超过关心其他人利益的……在这些前提下，用人类现有的智慧，用人类历史的经验教训，也只能得出这样的结论——除极个别例外现象以外，不这样做，要付出更大代价。春秋、战国以来中国漫长的历史，已经用了太多血红的案例，一而再，再而三地反复演绎着这个程序，一次又一次地震撼了来来往往的历史过客，引发了许多人的悲叹，也上演了一个个凄美的故事。

    我们不在这里讲故事，而是想与各位探讨一下企业里时常发生的这类现象，是怎么发生的？深层的原因是什么？发生的征兆有哪些？结局有哪些表现？可以预防或者避免吗？如何预防、避免？如果已经发生了，怎么样可以将损失减少到最低……

    一、第一个关键概念：使命

    使命，简单地说就是任务，是有关系统的、有目的的、有阶段意义的、比较笼统的任务，区别于一般所谓的工作任务。可以用企业使命中使命（mission）概念来类比理解。企业招聘或起用一个人（当然，开设一个机构、增加一些设备、简化一些流程等等几乎所有的决策，其情形可以类比），是有目的的，比如希望他成为骨干的管理人员，成为企业今后的接班人，成为一个重要项目的主要承担人，成为在一个时期内在某个方面承担特定任务的人员，或者最常见的，做一个出售自己劳动力的具体岗位的员工。

     为了便于理解，现在我们将企业里的员工进行简单分类，来粗略分析一下各类人员的使命。

    （一）高层管理人员。企业在选择（外部引进或内部选拔）高层管理人员的时候，一般相对比较慎重，其中的原因，不言自明——“千军易得，一将难求”、“大将无能，累死三军”。高层管理人员的使命，最基本的就是成为企业在树立战略目标、坚持战略方向、构建执行系统、培育企业文化、达成企业使命等方面发挥作用。换句话说，如果不具备相关的德、能等因素，就根本无从到达这一阶层，更别提承担这类使命了。而现实的情况是，因为管理人才的高度匮乏，因为经理人才市场不成熟，因为社会信用体系不完善，大量的企业内部的高层管理人员无法全部承担最基本的“职位名称所赋予的”使命，而只能根据需要，被赋予一个或若干个方面的职能——即使可以承担全部的职能，我们往往也习惯于做些“分工”，这是另外一个话题，本文不讨论。

    简言之，高层管理人员的使命，就是在一个特定的职位，在一个特定的时期，利用特定的资源，通过特定的途径，来承担被要求的责任，试图达成企业所期望的目标。

   （二）幕僚人员。这里指企业内部的智囊、参谋、职能人员，也包括董事会、理事会、委员会等各种议事、监督机构内的各类“脱产”人员，还包括企业外聘的、非常驻的专门顾问（组）。他们的使命，就是定期或不定期地向企业内直线体系的各级主管、各类组织提供资讯、咨询、监督、建议，从事的是反馈（检查、调查）、评价（意见、建议）、纠偏（方向、措施）等工作。

   （三）专家。这里的专家是侠义的专家，专指在企业里各个业务领域里拥有特定专门知识、技能、特长，发挥指导、带动、影响作用的人员，包括技术专家、销售专家、人力资源专家、理财专家、采购专家、谈判专家、宣传专家、企划专家等等。在一般的企业里，技术人员倾向于同时担任一定的管理职务，同时发挥管理人员和专家的职能。

    专家的使命，虽然比较简单明了，但专家却是企业里构成核心竞争力的最重要的人员之一。

   （四）基层管理人员。主要指在各个业务单元里承担主管职能的人员，例如部门长（经理、主管）、车间主任（主管）、班组长（主管）等。他们的使命，理解起来就比较容易了，就是按照《职位说明书》（或其他的类似文件）规定的职责，在公司战略规划和企业规章制度的范围内，执行上级的决策、完成被下达的任务、实现预先拟定的目标。这些人员属于执行层面，他们的使命执行、完成的情况，直接影响企业阶段目标的及时、协调、正确、完全实现。
（五）一般员工。在各个操作、作业层面直接从事具体工作的员工，都属于这个范畴。对这个层面员工的使命，典型的说法，有两个极端，积极的说法类似于“爱厂如家、爱岗敬业”，消极的说法则类似“做一天和尚撞一天钟”。虽然说法悬殊，但其内涵本质并无不同，都是坚守岗位、做好本职的意思。

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