管理变革：未来商业模式 组件化公司

    从经济学的角度来看，“全球化”刺破的无非是生产资料配置的时空格局，让资源得以在更大的空间和更短的时间内流窜到最有效率的地点。全球化商业平台为企业提供了革命性的新功能，全面降低了企业的交易成本，削弱了传统企业的业务结构，企业经营模式也由此发生了根本转变……

    一出生就接受全球化洗礼的中国企业，正经历着裂变式的增长。其中零售、汽车、电子工业、金融、电信、能源等行业，由于市场开放程度的不等及行业资源分布的差异，面向未来，正摧生系列变革……

    过去三四十年间，信息技术不断发展，通讯网络日趋成熟，行业和技术标准逐步升级，多种因素相互作用，逐渐构建起一个全球化的商业平台。全球化商业平台为企业提供了革命性的新功能，全面降低了企业的交易成本，削弱了传统企业的业务结构，企业经营模式也由此发生了根本转变。

    组件化商业模式

    过去三十到四十年间，企业的商业模式设计度过了三个连续的内部专业化阶段：最初，公司只关注业务单元级优化。后来，随着PC和互联网的出现，企业开始意识到流程优化的必要性。现在，随着全球化商业平台的成熟，公司管理层开始关注如何在整个企业层面上进行优化。

    随着内部专业化日趋成熟，业务活动的整合将公司变成一个由不同业务模块组成的网络，每个模块中都包含一系列彼此关联的活动。这些模块既能为组织发挥独特作用，又能作为单独实体运行。

    IBM将这些模块称为“业务组件”，业务组件是公司的基本建筑单元，它们彼此松散连接。业务组件允许企业进行扩展或发展，而不会像传统的“硬连接”业务模式那样增加组织的复杂性。

    虽然业务组件需要灵活性，但企业采用此种模块化结构不等于放弃集中管理，因为每个模块都必须与公司架构和战略保持一致。为帮助客户改进商业模式设计，实现企业级优化，IBM特别开发出一套全新的企业模型——“组件化商业模式（Component Business Model，CBM）”。

    组件化商业模式通常为客户提供“面向未来”的业务框架，促使企业朝着完全成熟的内部专业化组织发展，CBM能够作为诊断工具，帮助那些采用复杂商业模式的公司识别并隔离问题，能在不增加组织复杂度的情况下实现企业内部的专业化，同时不会使客户感觉到企业内部发生着的变化。

    IBM的调查显示，许多跨国企业的内部专业化都处于第三个阶段，即企业级优化阶段。它们将多个相同的业务活动合并到共享服务中心，以实现规模经济。95％以上的财富500强企业都对共享服务战略进行了研究，其中的86％的企业已经实施或者正在部署共享服务战略。

    相比之下，多数中国本土企业仍处于内部专业化的第一个和第二个阶段。在他们的企业中，各业务部门都围绕自己的目标进行业务活动层次的优化，使得跨部门的合作异常困难。部分企业已经在尝试优化部分业务流程，如在集中采购和整合售后服务方面进行业务流程优化。

    专业化三段论

    外部专业化是专业化企业模式的另一方面。完成企业级优化的公司，可以通过行业网络与外部合作伙伴进行低成本的协作。外部合作伙伴可以是独立的供应商，也可以是其它大型组织中的对外部门。

    过去三十到四十年间，企业在外部专业化发展过程中也连续经历了三个阶段：最初，“内部集成”的组织力求参与行业中的每个领域；现在，大多数公司已经发展到了“战略合作”阶段，在自己的薄弱领域利用少数能力更强的合作伙伴；在最后的“行业网络化”阶段，身处大规模经济生态系统中的公司只需将资源集中于自己的优势领域。

    PC行业在过去三十年间的演进，充分证明了外部专业化的发展趋势：

    20世纪70年代，垂直集成模式盛行，那时的IBM和DEC公司购买并生产每种PC部件，同时，苹果计算机公司试图通过专用的操作系统和硬件设计方法来控制整条价值链；

    然而，到20世纪80年代末期，合作模式开始盛行，英特尔和微软等主要技术供应商开始占据绝对优势，戴尔和Gateway等新品牌作为面向客户的销售商迅速崛起，行业形态由此发生了巨大改变；

    20世纪90年代，随着定单制造的盛行，PC行业实现了完全的商品化，进入到网络化阶段。可以看到，在不到30年的时间里，一大批专业化企业组成的PC行业网络彻底取代了早期的内部集成厂商。