动态的组织变革使企业保持活力(2)

 

组织结构设计

 

1．举例——房地产公司的组织结构设计

◆房地产公司的主导业务流程或者价值链

Ａ．策划——写字楼还是公寓。

Ｂ．规划——这儿放哪座楼，中间哪里是马路，哪里是上下水道。

Ｃ．设计——设计院设计楼多高，什么造型。

Ｄ．施工——什么时候开始施工。

Ｅ．销售——怎样具体销售。

Ｆ．售后服务——物业管理。

◆根据主导业务流程或者价值链划分组织结构

Ａ．企业发展部——每一个房地产项目开始的时候非常重要，要招标，选策划公司进行策划，这个部门叫做策划部或者叫做企业发展部。

Ｂ．规划设计部——规划和设计这两项工作合成一个部门叫做规划设计部。

Ｃ．工程部——施工比较复杂，牵扯买很多原材料、承包工程，还要进行监督、监理、进行技术质量检查等等，所以设立一个工程部。

Ｄ．销售部——专门负责楼盘销售工作。

Ｅ．物业管理部——负责售后服务工作。

图2－1  公司主导业务流程图

组织结构的设计是按照价值链（主导业务流程）进行的。优点是下一道工序是上一道工序的客户。例如策划，只有策划好，规划才能做好；设计得好，施工才能有优质保证；设计的楼房布局不合理，将来销售业绩就不突出。价值链使得各环节变成上下游的关系，互为客户，这样便于考核，便于检查。

同样是这样一个价值链，通过主导业务流程，可以变换一种方式，将策划、规划、设计这三项并为一个部门叫前期部，三个环节合并为一个。根据主导业务流程（价值链）配一些支持和服务部门，如财务部、人力资源部、行政部、办公室、物资部、设备部，为主导流程服务。