挑选胜利之师

挑选不同角色类型的团队成员

 

1.不同角色对团队的贡献

(1)团队中包含着9个角色对团队起着不同的作用：

有这样一段话形象表明了9个角色的作用。

创新者首先提出观点；信息者从外面提供支持的武器；实干者开始运筹计划；培训者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁来干合适；监督者这时开始泼冷水——这个事情如果要实施，可能会遇到什么问题和障碍，条件还不成熟等；完美者则注重细节，强调高标准，吹毛求疵，任何一个微小的问题都不放过；这样看来团队关系很紧张了，但没关系，凝聚者站出来润滑调节；而专家则对于团队提供一些指导。

这样一来，团队中的9个角色没有任何一个是无效的、没有用的。

 

(2) 团队中任何一个角色都是围绕着团队的3个因素开展工作

图11-1   团队的3个因素

任务、人和主意构成了团队的三角因素。团队的9个角色都起到了不可忽视的作用：

①实干者更倾向于任务。

②推进者介于任务和主意之间，一方面他要积极有效的把任务完成，另外一方面他又能够接收外来的新观点。

③协调者介于任务、人之间，他能协调不同的人去完成工作任务。

④创新者总是在想点子。

⑤信息者介于人、任务和主意之间，一方面接收新的观点，另外一方面他能够与人进行有效的沟通和交流，第三他总是围绕着自己要完成的目标去了解各种不同的信息。

⑥监督者更接近任务本身。

⑦凝聚者更关注人的因素。

⑧完美者介于人和任务之间，但更贴近任务，强调工作的标准。

⑨专家会给团队提供一些指导性意见。

在工具表单中完成的角色测试中，把所得的每一个角色得分相加，就可以得到团队中整体的角色分配状况。具体的做法是建立一个坐标轴，横坐标指的是8个角色，纵坐标是每个角色的分数。8个角色就有8个点在坐标中分布，用线把这些点连在一起，可以看到团队的构成状况。

图11-2  团队的构成状况

一个团队，每个角色之间应该相对均衡，一个配合恰当的团队，里面的曲线应该接近于直线，这样才说明团队的每一个角色是均衡的。

从图中可以看到，这个团队最大的优势是凝聚力分数较高。可以想象，这个团队当中的人际关系相对比较和谐。其次，这个团队的协调力比较强，更倾向于人这块工作。而明显的不足是创新不够，才20分。

而创新对于一个团队来说，意义非常重大，企业在成长的过程中需要不断地创新以适应周围的环境和发展的需要。

 

(3)团队中不能缺任何角色

■没有实干者的团队会显得比较乱，因为实干者的计划性很强。

■没有协调者的团队领导力会削弱，因为协调者除了权利性的领导力以外，更有一种个性的引招力来帮助领导树立个人影响力。

■没有信息者的团队会比较封闭，因为不知道外界发生了什么事。

■没有监督者的团队会大起大落，做得好就大起，做得不好也没有人去挑剌，这样就大落。

■没有凝聚者的团队的人际关系会比较紧张，冲突的情形会更多一些。

■没有完美者的团队的线条会显得比较粗，因为完美者更注重的是品质、标准。

■没有推进者效率就不高。

■没有创新者，思维就会受到局限，点子就匮乏。

 

2.团队角色搭配

团队当中有不同的角色，角色和角色间配合的时候，也会存在着若干问题，在角色搭配的时候需要加以注意。

表11-1   团队角色搭配

职位 合作情况 角色	上  司		同  事		下  属
	赏 识	不赏识	配 合	冲 突	满 意	不 满
推进者SH	CO/ME	IM	RI/PL		TW/FI	CO/ME
创新者PL	CO/TW	SH/IM	CO/RI/TW	ME/PL/IM	IM/ME	SH/RI
专家SP	IM/TW/ CO	SH/RI	IM/TW	PL	IM/TW	*PL
监督者ME	CO	ME/SH	CO/IM	ME/FI	IM	ME
完美者FI	RI/PL/ SH	FI	IM	RI	IM	RI
实干者IM	SH/PL/FI	IM	CO/ME/RI /PL/FI	IM/PL	TW	RI/PL
信息者SP	SH	FI/SP	IM/TW	FI/SP	FI	SH
协调者CO	SH/PL	TW	TW	SH	PL	SH
凝聚者TW	SH	TW	TW/PL	SH	SP	SH