团队决策

团队活动—你最喜欢谁

 

团队管理的重要方法就是利用团队的资源进行群策群力，产生出创造性的构想和更准确的决策方案，首先体会一下个人决策和群体决策的构成。

请阅读教材附带(工具表单)的材料“你最欣赏谁？”完成个人决策和群体决策的构成练习，然后进行小组讨论，达成小组一致的意见。

这个游戏要求做出两项决定：个人的决定和小组的决定。个人决定相对比较容易，因为每个人都会用自己的价值观去判断、衡量；而小组达成一致意见比较困难。

在个人决定中，由于人们的价值观和判断的基准不同，常常导致不同的结论，但是团队又希望能达成一致的结论，所以在组建团队的过程中，能否在众多不同的个人价值观基础上形成团队的价值观意义重大。

团队决策中不应该执着与主张个性的表现，有时要试着改变自己的意见和态度，需要互相妥协、认同。拥有弹性的态度或协调性，在实际团队工作中是不可或缺的条件。

 

问题研讨—团队决策的好处

 

群体决策是一门学习、适应和掌握的工作技巧，在抱团打天下的时代，更需要掌握有效的群策群力方式。领导方式要从传统型向参与型转化，从过去自我决策、拍拍脑袋就可以决定向共同决策、授权决策过渡。

共同决策：要求领导把自己当成团队中的一员来参与意见，而不要用权威去压制别人的意见。 授权决策：给团队成员充分的自主权，让他决定该怎么做，这要求更高的参与性。

团队决策的好处：

(1)信息量不断扩大，知识随之增长；

(2)多种不同的观点在一起擦出更多火花；

(3)团队成员执行时更愿意接收；

(4)众人决策比个人决策更具有准确性、权威性、合理性；

(5)大家共同达成结论，分享和扩散责任。

  

影响群体决策的因素

 

(1)年龄

韦伯的研究： 使用四组人进行决策方面的调查研究： ① 高级经理人员（平均47岁）； ② 中级经理人员（平均40岁）； ③ 年轻经理人员（平均32岁）； ④ 工商管理硕士（平均25岁）和管理专业本科生（平均20岁）。 结果： 年龄影响决策，一般来讲，年龄低的组使用群体决策效果好;年龄增长，群体决策与优秀选择的差距加大;不同类型人的群体决策得分接近。

 

(2)规模。通常认为5到11人能得到比较正确的结论；2到5个人能够得到相对比较一致的意见；人数再多可能双方的意见差距就会显现出来。

一些有关群体规模与决策关系的研究得到了有益的结果。例如：5-11人最有效，能得出较正确的结论;2-5人，能得到一致意见; 规模大的群体意见可能增加，但与人数不成正增长，这可能是产生相关的小群体造成的;4-5人的群体易感满意;若以意见一致为重点，2-5人合适；若以质量一致为重点，5-11人合适。

(3)程序。也就是决策过程中采取什么样的程序。

(4)人际关系。团队成员彼此间过去有没有成见、偏见，或相互干扰的人际因素。这些也会影响到群体决策的效果。

 

 

团队决策的方法