中国企业本土化营销与全球营销(2)

（1）由于电子商务的发展，在批发和零售之间已经出现实质性的非居间化。
（2）以商店为基地的零售商发现，商店的交易量在减少。
（3）大多数公司已经建立了专门客户的基本材料库，其中包括某个客户在商业活动中的表现和特别需要。
（4）商家在通过富于想象力的方法来超过消费者的期望方面作了出色的工作。如许多公司正开辟途径以增加相互间销售和向更高层的公司销售的数量。公司正在通过运用更新的和更有效的挖掘数据的技术从它们的数据库中获得一些部门和客户的新看法。
（5）公司最终设法说服它们的会计核算部门通过个别的客户、产品和销售渠道生产出更多实际的利润来，公司现在正把它们的注意力集中在这些方面。
（6）公司已经从必须具有做成交易的远见转变为具有树立忠实于客户思想的远见。
（7）大多数公司活动和需要中的60％以上现在要在外部进行或从外部得到。
（8）许多现场销售人员比公司雇员拥有更多的特许权限。他们装备了最新的自动销售工具，能够开发自己特有的、可供多媒体展示、按市场需求定做和按合同要求生产的产品。
（9）由于有500个可供观看的频道，大量的电视广告已经从荧光屏上消失了。
（10）公司不可能长久地保持它的竞争优势（诸如专利权、版权、所处位置的优势、专有信息等除外）。
  以上预测市场营销的十大发展趋势，这只是起到了一个参考作用，也许世界经济的发展速度会比预想的发展更迅猛。回过头来再看看我们自己企业，在本土化营销上以及全球营销上我们存在的差距是很大的。我们不能画饼充饥，只想不做。“临渊慕鱼，不如退而结网”我们应该结合中国的实际情况，有的放矢，更新和改变我们头脑中传统的理念，把新的思想注入其中，以一种新的姿态去迎接国际市场的竞争。
三、面对新时期的挑战，中国企业应树立新的营销观念
  如今我们处于是信息和科学的时代，时时刻刻都在接受新的知识和新的观念。观念是指导行为，思路就是出路。目前，在我国从中央到地方，从政府到企业，上上下下都在提倡思想解放和观念转换，江泽民同志在十六大报告中曾经多次提出“创新”。所以说“创新”是我们当前的主题，但是创新首先就是要更新观念，如果不更新观念，那么就谈不上创新，起码说没有观念上的更新，就象新瓶装旧酒，实质的事物还是没有变。
  那么中国的企业（或领导）应该有怎样的经营管理观念才能充分适应市场经济的新变化？怎么样才能把中国企业本土化营销纳入全球营销体系当中？这就要求我们必须有新的营销观念。
1、市场观念：企业的一切活动以市场为中心；市场企业经营的出发点和重点；市场是企业经营管理活动的依据；企业要重视市场的状况和变化，对市场的变化保持高度敏感；企业要善于发现和总结市场规律，并且按照市场规律办事；企业要善于充分发现和运用市场资源；充分理解社会化大生产规律和社会分工。
2、战略观念：企业的经营要具备战略思想。从大处、远处着想，从具体的小处着手。处理好全局和局部关系；处理好内部和外部关系；处理好经营事务的轻重缓急关系；处理好上下左右关系；处理好远期和近期关系；处理好经营事务中各环节的前后关系。
3、竞争观念：要敢于竞争，市场经济条件下，竞争是难以避免的。企业一定要有面对竞争的勇气和魄力。敏感地觉察到竞争对手的情况。要善于竞争，充分了解和分析市场情况、竞争对手和自身的情况，创造性地运用竞争手段，扬长避短，从市场、产品、质量、价格、服务、销售渠道、促销手段等多方面寻找优势和出路，求得企业的生存和发展。
4、质量观念：产品质量，产品质量是企业经营和竞争的基础，本身又是参与竞争的重要手段；工作质量，要注意保证任何岗位的工作质量，求得管理效益；服务质量，一个市场越不成熟，竞争的手段越表现为价格；一个市场（特别是经营者）越成熟，竞争手段越表现为以产品、服务、技术、成本等手段的综合性的多元化竞争。
5、创新观念：创新是企业新生命之所在，管理者要注意：企业技术的创新；企业产品的创新；企业管理方式的创新；企业管理制度的创新；企业营销手段的创新。任何一个方面的创新都可能给企业带来巨大的效益。
6、开拓观念：克服小农思想，抓住有利时机，把事业做大；克服地域思想，把市场做大；充分挖掘和更有效地运用企业各种资源；发展是硬道理。
7、机遇观念：企业要善于把握和充分利用一切对企业有利的内外条件。
8、效益观念：企业是经营单位，效益是管理者在任何时候都要考虑的。
9、人才观念：人是企业的基础，是生产力中最活跃的因素，善于培养人、激励人本身就是现代管理的重要观点。
10、信息观念：当今世界经济是知识经济，也是信息经济。
11、法治观念：懂法守法，维护自身合法权益。
结合我国企业目前的实际，中国企业更应树立“系统的营销观念”，从方方面面做起，建立起我们自己的营销体系。这就包含以下方面的内容：
1. 从观念到行为的整合
  企业首先应有正确的经营观念，并且要通过宣教、规划和层层落实将这些观念转化为企业和全体员工的表现和行为。有的企业并无什么经营观念；有的企业朝三暮四；有的企业即便是有，也不符合实际；还有的企业能提出正确的经营观念，但贯彻执行不力，流于形式和口号。
2.企业内外环境和行为的整合
  企业的营销要充分考虑营销外部环境和内部条件，这是企业界的共识，也是“系统营销观念”’强调的内容之一，企业的营销活动要考虑企业的内外环境；同时企业的经营活动本身也应内外一致。
3.企业上下各层次的整合
  应以系统的观念整合企业各个层次的观念和活动。企业一旦确定营销观念、营销决策、规划之后，应层层分解落实，贯彻应该是营销的一个重要环节。
4.企业各个部门的整合
  从部门之间的关系来看，企业各部门相互配合、相互协调、相互保证、相互制约，要使营销活动有效，必须很好地整合各部门的活动，主次分明，井然有序；从职能和活动内容上看，整合各部门的活动实际上就是整合企业的经营活动，使企业的供产销相互衔接。生产、销售、财务、人事、技术，设备、质量、后勤活动相互协调、相互保证；从战略的高度看，整合各个部门的活动同时也是正确处理全局与局部关系的重要手段，使各部门的活动服从和服务于企业的方针和大局。
5.营销各个环节和阶段的整合
  这一观点与“一条龙”观念是一致的，即企业的营销活动从前至后应该一致、系统规划、通盘考虑。