基本语言沟通技巧(2)

〈我今天忙得要命，跑了大半天。〉这可能代表对方想坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。
d、有效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，稍后便可作回应。
回应技巧
在谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。
A、简单总结对方的内容
当对方用颇多时间谈论自己的经验及感受后，可用自己的说话总结对方刚才的内容。在适当时候，可用简单的说话讲出对方的感受，以表示明白。如：〈上次去北京真开心，第一次到北京，在故宫那儿看到很多古迹，又到过长城，那可真雄伟！〉〈你很喜欢这次北京之旅，看来可帮你大开眼界了。〉当然你可再进一步表示共同兴趣。〈有没有考虑迟些再去一次呀？我也有兴趣呀！〉
B、讲出对方观点及感受
如：〈上个星期真倒霉，平白无故被人打，搭车时被人扒，并且被人说我吃豆腐！〉〈呜……看来你上星期真不幸！〉
三、结束话题技巧
1、预备离开之讯息
当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的讯息，例如：〈阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。〉
2、提出再联络的表示
当你发出预备离开的讯息后，通常可提出再联络的表示，例如：〈我再Call你，下次去饮茶呀！〉亦可以友善及直接的表示：〈与你谈很开心，下星期有时间才出来倾过呀！〉
3、总结
如有需要，可简单总结谈话内容：但一般的社交闲谈，这不大重要，过分在意反而不美，一两句说话已很足够。如：〈现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。〉