“个人效率”与“组织效率”

　　“效率”之所以会成为现代企业组织管理永恒的主题，是因为公开/公平/公正的现代竞争市场的出现，更准确的说，是充分理性的市场竞争，逐渐的消除了资源、垄断、权利等等非市场化的竞争，从而使得“效率竞争”从暗处渐渐的凸现出来----如果一个权利或一项垄断，可以带来百分之百的暴利，企业将不会再煞费苦心、费力劳神的为所谓的效率而工作，效率也就失去了存在的价值和意义，所以，权利带来垄断，而垄断总是没有效率。因此，是公平竞争带来了效率竞争，实际上，西方企业组织管理常常出现的譬如裁减人人员、流动淘汰、结构创新等等管理现象，其本质正是因为外部市场竞争而带来的组织内部竞争，而组织内部竞争的唯一目的，就是为了获得企业效率。

　　事实上，在东、西方各自流传着两个不同的寓言故事，会让我们看到双方对于管理和效率的基本认知，存在着多么巨大的差异。

　　在西方，流传甚广的一个经济学寓言故事《我，铅笔》中，“我，铅笔，是种种奇迹的复杂的结合：树/锌/铜/石墨等等。。。。。。，成千上万的人卷入了生产铅笔的过程中，然而，没有一个是因为自己想要一支铅笔而去干自己的活儿的。。。。。。，这些人生活在不同的地方，讲着不同的语言，甚至可能彼此憎恶，然而，所有这些差异，并没有妨碍他们合作生产一支铅笔”。在这个经典的经济学寓言故事中，隐寓着西方人对于管理的基本认知：你不必知道你在为什么而工作，因为有一只“无形的手”在暗中调节，每一个人“利己性”的努力工作，那么“利他性”的结果就会出现；你也不必天真而执着的契而不舍，因为如果没有分工与协作，你个人无论如何的积极奉献式的工作，都无法生产出一只铅笔来。

　　然而，在中国一个家喻户晓的寓言故事《愚公移山》，却表达了另外一种截然不同的认识----古时有位年愈古稀、面山而居的“愚公”，因感到门前为大山堵塞，于是决定举家挖掉大山。人称“智叟”的老人嘲笑其愚蠢：凭你残年余力以及孤儿孺子，尽毕生之力也不能动山的毫毛。愚公叹道：你的智能还不如孀妻弱子，我死之后还有儿子，儿子生孙，孙又生子，子子孙孙，代代开凿，何愁不被我的子孙铲平----在这个经典的中国寓言故事里，理性有加的“智慧（智叟）”，成为了受到嘲讽的小聪明；而不可理喻的“愚蠢（愚公）”，却受到了大加赞赏，显然，这个寓言所隐喻的，是中国人认为实现目标的方法与途径，是来自于契而不舍的精神动力、而不是什么理性科学的分工协作。

　　显然，这是对于实现组织“目标/效率”途径截然不同的管理认识----“利己/分工”正是西方企业管理效率的原始性来源；而“利他/奉献”正是中国传统组织效率的根本性来源。

　　在这里，我们只能非常抱歉的、不留情面的、苛刻的说----中国人从来就没有效率的概念、甚至不知道效率为何物？！这里有个误解：没有效率并等于不能实现组织目标，中国人可以修建起人造奇迹“万里长城”，但那却是没有效率的“人海战术”。

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