谁误导了中国本土化管理(2)

　　如何成为一名伟大的企业领袖呢？哈佛商学院教授理查得·泰德罗在经过多年研究之后得出了一个令人满意的结论：他们有的生为领袖，有的则是后天造就；他们创造哈佛商学院案例，而又是学习案例。这位哈佛商学院的终身教授40年来投身于研究那些改变美国商业的巨子们。

　　他眼中当之无愧的商业英雄是，安德鲁·卡内基（美国钢铁产业的缔造者）、乔治·伊斯特曼（柯达公司创始人）、托马斯·沃森（IBM创始人）、罗伯特·诺伊斯（Intel创始人）、山姆·沃尔顿（沃尔玛特连锁超市创始人）、亨利·福特（福特汽车创始人）与Charles Revson (Revson化装品公司创始人)。在新著作《企业巨人：七位商业发明家与他们建造的帝国》中，理查德·泰德罗发挥了博斯韦尔的好奇精神，他关注这些企业巨子的人性弱点，就像关注他们的商业创造力。

　　哈佛商学院的另一位教授阿尔弗雷德·钱德勒开创了商业史研究的辉煌局面，也开创了迷恋“大企业”、“大人物”的商业史作风。他荣获1978年普利策奖的《看得见的手》，对19世纪末开始涌现的超级公司做了令人惊叹的分析。而泰德罗则更偏重于个人的性格在商业史中扮演的戏剧性角色。如何适应快速多变的外部决策环境，强化企业的核心能力，以保持竞争优势，是企业决策者面临的基本生存问题。包括许多大企业尝试重新设计它们的组织，以获取小规模组织的弹性，并同时保持大公司的规模经济。于是，组织出现了扁平化趋势。

　　在《哈佛商业评论》上，泰德罗说不指望管理者能够从这本书得到什么实用指南，因为他不是管理顾问，他只是位历史学家，想把故事说清楚。的确，很多商业管理书籍只是给你带来更多的蔚藉和快乐，而非发现“成功秘笈”。但是，如果你一定想学点什么，《大西洋月刊》的编辑杰克·贝蒂倒是给你总结了几条。

　　第一， 千万不要进入“长春藤大学”。在7位巨子中，只有2位上过大学，其中罗伯特·诺伊斯得到过博士学位（物理学），但是最终给他启发的还是大学时的半导体老师。你还可以发现，比尔·盖茨、迈克尔·戴尔、斯蒂夫·乔布斯都是辍学生。就像泰德罗自己说的：“这本书里的主人公是天生的，而不是后天教育的”。

　　第二， 不要让失败遮盖你的朝气，年龄根本不是问题。当托马斯·沃森被效忠多年的NCR公司解雇时，他刚刚组建家庭不久，刚刚有了孩子，而且他已经40岁了，但他似乎根本不在意，他创建了IBM。再想想亨利·福特，他的汽车实验一直被同乡人嘲笑，在福特汽车之前，他至少创办了两家失败的公司。

　　第三， 让你周围充满着追随者。谁说领导人乐于接受建议，真正伟大的企业领袖讨厌别人提意见。在旅行欧洲归来，亨利·福特发现下属对T型车做了微小的改进，他们希望取悦他。但福特却大发雷霆，因为只有他有权力这样做。

　　第四， 敢于为未来下注。安德鲁·卡内基大获全胜因为他预见到城市的兴起将需要大量钢铁脚手架。乔治·伊斯特曼则相信照相将成为人人都可以掌握的技术。而沃顿则决心在连锁超市上下赌注，他就是不相信人们不喜欢在大而全的商店买东西。

　　第五， 你要足够残忍。在此问题上，所有的历史学家都是马基雅维利的信徒，他们相信成功即使用不着不择手段，也一定牺牲掉一部分人之常情。和艺术家与政治家一样，伟大的企业家同样只关注结果。亨利·福特对员工的威严，与Charles Revson的坏脾气都是商业史上的著名片段。当然，你也不该认定巨子们都这么残忍，罗伯特·诺伊斯就以善良与慷慨著名，他捐助的基金会超过了50亿美元，是全美历史上第二慷慨的人。

　　他们为什么成功？你带着疑问翻开这本书。最终，你没有得到任何明确的答案。企业英雄们惟一一致的地方是，他们都藐视社会规范。这个世界需要伟人，而非伟人需要世界——这个结论看起来带有不可救药的神秘主义色彩。

作者：周锡冰