做电话营销受到伤害时 你会同理自己吗？

做电话营销受到伤害时 你会同理自己吗？

从事电话营销，遭到客户的拒绝是常有的事，甚至有时遇到的客户非常粗暴无理。此时在大多数情况下，我们都被要求去理解和认同我们的客户，强装笑脸展示自己有多么地宽容和大度，把所有的委屈都压在心理。

然而“人非草木，孰能无情”，当电话营销人员遭到拒绝，受到伤害时，我们完全可以将最真实的一面表现出来，及时同理自己，这样反而可以收到意想不到的效果。

我曾经在南方一家人才市场做电话销售人员,我的工作是邀请各个企业来现场租场地招聘人才,当时南方的人才市场竞争非常激烈,有一家竞争对手刚开业.他们的场地和价格使我们处于一个非常不利的状况.导致我的客户接二连三的流失,下面是我及时“同理自己”而成功挽留一个客户的真实案例:

——摘自《打遍天下—电话营销实战案例精选》

作者 李向阳 舒冰冰

第一天  上午9:00  叮…...叮电话响了,我很庆幸,