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《弱势品牌营销》:选择分销商如何超越传统弊端(2)
来源: 作者: 点击:次 时间:2009-08-22
对产销速食烤鸭系列产品的XF企业来说,如果遇到了大致条件合适,而主要经营产品类别又不在肉食速食产品范围的分销商,则需要搞清楚,它是否具备同类产品的经营经验。有经验的上手自然较快,所以有经验者优先。
3、通过正侧面了解待选分销商资信。
如:(1)、通过查看现金流量表等资料,看待选分销商的资金周转情况;
(2)、通过时不时上门拜访待选分销商,看是否发生供货商上门催讨货款的情况;
(3)、通过与该企业员工的交谈,了解是否经常出现过拖欠工资等情况。
这些是正面了解待选分销商资信的方式。
侧面的方式通常则包括了:向其它的供货商了解待选分销商是否出现过低价倾销、跨区域窜货等扰乱市场秩序的情况,是否出现过经常拖欠货款的情况;向其对手及其下游商家,调查待选分销商的口碑等等。
4、销售网络资源的拥有现状及拓展能力。
结合待选分销商的运营时间、人力资源等情况,一般要采用下述的方式以达到相应的目的:
(1)、了解待选分销商现时拥有的下游分销商、大中型卖场和零售网点的数量;
(2)、看其在当地市场中所占有的网点比例,看其快速分销体系是否合理、是否对完成某个销售任务有保障;
(3)、通过其近期的网点维持和网点增长情况,周边市场的分销情况,看其市场拓展能力和发展前景的好坏;
(4)、通过要求提供市场运做计划,看其市场运营方略的好坏。
5、组织结构及人员构成。
这重点考察的是两个方面:
(1)、组织机构的完善与否,通常都关系着待选分销商经营管理的正规、安全与否。
(2)、人员构成着重指销售人员的构成。
里面需要了解的内容包括了:销售人员的人数;结合待选分销商所经营的产品品牌的数量,看其目前的销售人员是否存在不匹配的情况,如果人力资源较紧,这在说明该企业可能存在银根吃紧问题外,还存在某产品不会得到持久有力的推进的可能;销售人员的素质等等。当然,如果该企业在人力资源使用上有自己的绝招,能够使自己企业的销售人员个人产值一直高于同行的话,则另当别论。
6、配送工具等其它。
配送工具在一定程度上,影响着产品铺货上架的速度,影响着待选分销商服务下游分销商、大中型卖场及终端店的质量,因此,待选分销商配送工具的有无或匹配性,是值得选择分销商的上游厂商考虑的。
除此之外,还有企业形象及文化建设意识、品牌认同感、仓储等等,也需综合权衡。
通过上述,不难看出,XF企业遴选分销商的标准是非常量化、非常细致,甚至是近乎完善的。XF企业在遴选分销商的过程中,也是这样执行的,并且,其最终选择的西安市场总分销商A商家,还是从如后的庞大商家群中选出的“佼佼者”。
在XF企业前期考察西安市场的时候,曾为自己选择分销商储备了一些待选名单。时逢2001年春季糖酒会在西安的召开,参加该届糖酒会的XF企业又从中结识了为数不少的食品分销商。RL商家便是其中的一员。但是,XF企业快速分销、快速铺货上架、快速提高市场占有份额、快速敛集西安市场利润的想法,并没有在RL商家身上得以实现,相反的是还吃了不少的苦头。
和RL商家确定下合作关系后,XF企业便开始为西安市场提供铺底,与此同时,XF企业还派了一名自己的销售干将到RL商家处负责协销,以便更好的监督RL商家和对西安市场进行更好的管理。从这个时候开始,通过选择关卡冒出头的“佼佼者”,开始暴露其本来面目。
下面就是XF企业在RL商家处的一些主要遭遇。
其一,不积极铺货,不积极支持出货。
按照XF企业和RL商家的约定,在产品铺货上架率没有达到目标网点的60%之前,RL商家必须配备5名销售人员主攻XF企业产品的铺货,在达到铺货目标后,专门负责XF企业产品的销售人员不能低于两名,以便进行客情维系和新网点的拓展。
但在实际上,从XF企业产品的市场攻坚战打响不足5天开始,RL商家便找出了各种借口,将大多数销售人员派去主攻另外一个广告等市场支持大、销售势头良好、扣点返利比例和XF企业给予的接近但却较为现实稳定的产品。这经常造成,XF企业产品的市场部只有两个销售人员的实情。而且,其中的一个还是XF企业派去的协销人员。
面对此种情况,XF企业的协销人员独木难支。在自己无法解决后,及时向总部进行了汇报。后来虽经多次拉锯谈判,该问题仍然得不到有效解决。因为,RL商家不是当面一套背后一套,就是以产品知名度低、广告促销投入少、下游商家难以接受、市场推广难度大等等原因,进行搪塞。在大约半年时间过去后,XF企业产品的铺货上架率仍然只有35%左右。
与这个问题相随相伴的是,RL商家的运输车辆总不能及时支持XF企业产品的出货,在这种情况下,又造成了部分下游商家的流失。
其二,拖欠货款,使回款合约形同虚设。
在开始的四、五个月当中,XF企业产品的销售量不大、销售额较小,RL商家还能按时、按量的结算销售回款。到后来,铺货上架率稍有提高,广告、促销等市场支持较好跟上,销售收入稍有好转的时候,RL商家就开始以下游商家的货款难结、自己正在自个儿掏钱给终端商做带XF企业产品广告的店招等为借口,部分或全额拖欠当付的月度销售回款。
在拖欠当付销售回款的最高峰期,XF企业在RL商家处沉淀的货款曾高达100多万元。到后来双方终止合作关系,XF企业从西安市场杀羽而归的时候,仍有将近40万元被RL商家拖欠着。
其三,拖欠的销售回款,被RL商家当作委托生产仿冒XF企业产品的投资
在大半年过后,西安市场渐有好转和起色,XF企业将自己的协销人员撤回了急需人手的本土市场。但令XF企业万万没想到的是,在这种市场形式逐渐好转的背后,却隐藏着RL商家更大的阴谋。
在XF企业的速食烤鸭系列产品销售量越来越大的情况下,RL商家仿佛从中看到了更多的生财之道。它开始密谋:以委托加工方式生产以XF企业产品为蓝本的仿冒产品。其中的大部分投资都是应当支付给XF企业的拖欠货款。