老板，今天你咨询了吗？

  有句广告词--“XXX牛奶，今天你喝了吗？”--曾经非常流行。那是小朋友们在欢快地做游戏：两三个小朋友见面，相互亲切问候，一点喝了的自豪感和纯真的感觉，使这句话十分风趣而动听。笔者最近见到一些医药保健品企业的老板，内心也总有句类似的话想冲口而出，那就是：“老板，今天你咨询了吗？”与孩子们的活泼`天真`浪漫无忧无愁恰恰相反，笔者在发此一问时，内心十分着急`担忧和焦虑，更完全没有了我们平时问候“吃了吗”那种从容`调侃和随意！何故如此？请先听我说两个案例。
两个真实案例

  一， 某医药保健品企业新产品上市之前

  日前，笔者应邀前往中国某大中型医药保健品企业，进行为期两天的营销培训。培训的事进展顺利，给我留下的印象不深，但这个企业马上就要上市的新产品的情况，却让我心里直打鼓！什么原因？原来该企业以前一直做药品为主，今年上半年开发出了一种新型的以中药为主要成分的保健型生活日用品，而且事先请了著名的策划团队完成了产品上市前，从命名`包装`定位`广告到渠道设计`销售管理体系设计等营销策划工作，但事到临头，要磨枪上阵，火烧眉毛了，企业却仍然有许多重要和基本的工作还没有做呢！！！1，公司新产品马上要上市，广告策略（平面与电视）没有一点成形的意思；2，公司马上要开始向外推产品了，但公司最起码的经销商政策都还在零碎地讨论中；3，公司马上要向全国重点的两大区域派销售代表工作了，但公司销售应该采用什么样的渠道模式最合适还没有搞清楚；4，该新产品在日用品市场上要改变一下消费者的消费习惯，上市工作面临着比常规竞品更大的阻力，但公司招聘的各区域销售代表大部分都是销售新手，极其缺乏实战经验和必要的基本营销知识……而该企业花大钱投资的新产品厂房和生产流水线已经全线就绪，箭在弦上，千钧一发，而且不发不行！！
  笔者虽是应朋友之约前来培训，看了之后也不禁心里着急，替老板捏了一把汗。凭我自己十多年的企业经营管理经验，我一看就心知肚明：该公司管理和营销能力不够，准备工作没有秩序和头绪！！回来的路上我悄悄跟朋友说，面临这样一种状况，良好策划的作用不知道还能不能够有所发挥？该公司为民营企业，八到十年间资产已达一亿，但管理却一直未及时升级，老总劳累成疾。我们去培训时，老总刚出院，对烟酒和下棋都要有所回避。面对这样一个兢兢业业`令人敬佩的成功企业家，我不禁要“皇帝不急太监急”地发出感慨，没有良好的销售管理系统和营销管理，以及必要的各个环节充分的准备，再好的产品，再好的营销策划又有何用？！笔者是个直性子，本来在老板的饯行宴上想把心里的担忧对老板说说，但眼看着老板待复元的身体，体会着他对新产品的殷切期望，苦口婆心的一句话硬是没法说出口！只好祝愿他老人家吉人自有天相，不论如何，从心底里希望他新产品一上市就获得成功，并能如他所愿，使该产品成为该企业新的“拳头”产品！
  在这次培训结束时，我一直想斗胆一问的一句话就是：“老板，今天你咨询了吗？”看来，中国企业光是做好策划方案还真不够。以前自己在企业做CEO时已经对此有所感触，但怎么也没有想到，这次感受这么深！！老板啊，中国有多少老板，还躺在自己往日的功劳薄和成功史上晃晃悠悠，而新的形势`新的情况变了，粗放式的经营管理正在逐步失去作用，而我们的老板们还没有意识到应该向高人咨询。其行事方式确实让人心惊胆战，万分担忧。

  二， 某医药保健品企业新产品上市之后

  也是前不久之事。一个月前，一家新客户来找我朋友做策划，我刚好有项目与朋友共事，与该客户接触了几次，了解了不少事。该企业投资大，实力强，去年开发了一个新产品，而且请了著名的明星做广告模特与产品代言人，在市场营销方面投入可谓不少，笔者在电视上曾看到过他们投放的广告，制作上还颇有新意。该公司在产品上市时，也做了大的发布会等大型宣传推广活动，又有明星和资本背景做支持，大家都料想产品上市后必然快速成功，因此，该企业领导和员工对该产品寄望颇丰。没想到天拂人愿，产品上市一年半来，一直没有形成强劲的现实购买力，广告没少打，可销售一直不见大动。管理层也发现了这一问题，但迟迟没有采取什么有效的行动，只好一天天一次次看看再说，一直等到销售实在不行了，让人受不了了，真正顶不住了，才经人介绍，找到我朋友做营销策划，试图从营销策划上玩出什么高招来救急。
  这件事也让我感触良多。何也？如此：一是我们看到，事实上该公司的营销领导团队有实战有知识，不是人人都比较外行那种，这样一个比较好的团队应该自己具备较好的策划和管理能力，为什么还会出现上面讲的这种不良市场结果？二是该企业的营销管理团队言谈之间，表示他们早就觉得该产品营销有不妥，问题发现比较早，该管理团队又不是很弱的团队，为什么如此重大的事情却一直一拖再拖，徒增延误，屡丧时机？三是该公司在广告投入上花费如此之大，在人力资源上花费也不吝惜，产品虽然有点同质化，但也确实有自己的一些独特诉求点，为什么在各个终端却卖不动，渠道和终端管理`执行力上是不是也有问题？四，据来人介绍，公司大老板平时对营销管理团队极其信任，几亿资金充分信任他们去管理和运作，这样的管理方法或模式是不是助长了某些东西，并且还潜伏着极大的经营管理危险性？五，公司大老板平时充分放权，不太“理朝政”，但每每事到临头，真正的决策者仍然还是他一个人，这企业的管理模式和决策模式是不是可有点不大合适……
  以上分析表明，该企业许多问题也许根本不只是单纯的营销或策划问题，而是整个企业的如何经营管理问题。但该企业不找管理咨询公司进行管理咨询，仍然只是想找策划公司单纯从销售或者营销环节上进行救治，明显地是在头痛医头，脚痛医脚，纵然销售上的问题一时解决了，也解决不了该企业存在的根本性的管理体制上的大问题，因而始终潜伏着企业一朝失控`功亏一篑的危险性。该企业实力不小，人才也有，产品推广也卖力，面对如此客户，笔者又一次暗自叹息，不禁想多一句嘴，在他大老板面前大叫一声：“老板，今天你咨询了吗？你需要的不仅仅是期前的营销策划，对你来讲，更需要的是期前`期后`期中的踏踏实实的，更为深入具体又更为整体性的管理咨询！”