长者培训会议记录(2)

在这个游戏中我也看到力自己很多的不足，也是以前自己忽略的。以前一直以为自己有当领导的潜质，今天才知道，我离当领导还有一段很长距离，需要不断地努力和学习锻炼才行。自己反而在配合方面会做得比较好，我需要有一个很好的领导来带领我去完成日常的工作，而且只要我认为值得，我就不顾辛苦的去完成。继续加油哦！
二：七巧板游戏过后，李斌大哥和我们讲了同理心。让我们了解了什么是同理心。
1  同理心的也就是平时我们所说的共情、神路，从对方的来话中知道对方的情感、信息、需求、引导对方走出困境，而自己则不能被影响。
2  同理心的三个过程：（1）聆听他人，而不值是他的话。（2）还话中的感觉，真正的共鸣。（3 ）安全反应，而反应的反方式是让对方知道确实有人关心他，理解他，知道有人在聆听他。
3  聆听自己内在的声音，用心倾听。了解自己内心的感受，聆听自己。这一部分我们通过聆听游戏来体会和感悟。游戏的流程是：
（1） 首先自己先闭上眼睛，收听自己的感觉，了解自己的内心感受。更多的发觉自己的感受，体会这些感受。只有当你能清晰的知道自己的感受时，你才能去体会别人的感受。
（2） 知道自己的感受后要学会如何去表达自己的感受。还有，就是选择表达感受的方式。让对方可以从你的表达中尽可能多了解你的感受。
（3） 当你能够清楚自己的感受和和表达方式不再干扰你倾听别人的时候，你就可以练习如何去倾听别人啦，去体会他人的感觉。这样，才能帮助你找出别人感受的更多线索。
（4） 最后，用体谅来回答他人的感觉。当你听到别人的感觉是会作出某种反应，而这种反应能让对方认为你听进去了，并且能够体会到他的感觉。因此，收听自己可以找出自己的感觉、表达他们、体会他人的感觉并与之引起共鸣，是同理心发生的四个过程。
在做这些游戏中，是我们最感人的一部分，很多人都哭了。我是第一个，我把压抑很久的情绪释放出来了，也把很多委屈都说出来了。当我说出来哪一刻，我哭了，是委屈的泪水，是发泄的泪水；当大家都紧紧的抱着我的时候，我也哭了，那是幸福的泪水！那一刻，我感觉到了爱与支持的力量，这种力量让我的心灵有了个依靠的港湾。当天，一起释放情绪的还有点点、小狼、高妹……我想他们也一样，从此不再孤独，因为我们都找到了可以让心灵依靠和温暖的港湾！相信在以后的路上，我们也能彼此支持、彼此温暖、相互依靠、相互成长。这里是爱的家园，爱的港湾。有了青鸟之巢，我们不再孤单！我深深的体会了理解与支持的力量。也明白了，人是需要被理解和支持的，要学会了解自己，放下自己。只有了解和认清自己才能更好的理解别人，帮助别人。学会倾听、学会接受爱与被爱。更要学会如何释放自己，去做自己可以承担的事情，不要去做一些自己也无法解决的事。
在会议的最后，李斌大哥让我们把所有的心写出来，然后在里面的心中选一个最能代表自己的心，我选了“包容”。很多事情都需要我们用一颗包容的心去面对，包容别人与你的意见不合，包容别人不同的处事方式、包容别人的错误……..也包容自己的缺点，包容自己的不足，接纳自己的优点的同时也接纳自己的缺点。不要对自己过于苛求，尽量让自己过得开心舒坦。
待续－

主持：提子 小狼  希音
日期:8月19日上午
培训内容：长者服务的认识和如何做好长者服务
一：当天的培训是以一个情绪传递的游戏开始的，我们首先时找到一个带有悲观、消极的感染者，这个感染者负责把这些负面的情绪传染给身边的两个人，然后被感染的人继续把这种情绪传染给下两个人，以此类推。最后，我们都被感染了。当大家都被消极的情绪感染后，提子让我们再做一个微笑、快乐的传染。同样是有感染者去感染两个人，再由这两个人去感染其他的人。到最后我们所有的人都笑了。这个游戏告诉我们，当你带有什么情绪去工作或生活的时候，你也会收到什么样的情绪反馈，同时这种情绪也会影响到别人。所以我们最好是带着开心乐观的态度去工作和生活，这样也能带给别人欢乐！
二：关于长者服务的对象有何不同和为什么要去做长者服务进行了探讨。整个过程采用了记者采访的形式进行。由提子负责提问，在场的人一起分享参加长者活动中一些经验和感想。很荣幸，我成了这次交流的记录者。以下是这次交流的记录：
1 提子：长者服务的活动对象有何不同？
萍姐:  老人家和小孩其实是一样的，都需要我们去哄，但是老人家会比较怀旧，对以前的很多事情记得很清楚，很喜欢回忆过去
2提子:  和老人家沟通和小朋友有何不同？
YY:   话题较多，老人家知识面较广，懂得也很多。我们做得更多的是倾听他人的讲话，YY还讲了七彩虹的例子，七彩虹主要是以玩的为主，而长者服务的时候，学的会比较多。
Sunmer：自己要学的很多，留意长者的兴趣爱好，从他们的兴趣爱好中找到共同话题，和长者沟通要自己先做很多准备。
提子：大多老人面对退休和亲人的离去，生活圈子很狭窄，一般比较内向，抗拒新生的事物，缺乏热情。会感觉到很孤独，短期记忆很短，长期记忆很常。
希音：举了一个案例，有位老婆婆退休后依然热衷各种活动，参加各种有意义的社区活动，天生乐观，继续为社会服务，发挥余热。
3希音：我们为什么要去老人院？为什么去做长者服务？
小狼： 去康泰纯属偶然。到了哪里之后，里面有说普通话的老人。由于语言问题，顿时多了很多亲切感，通过与他们聊天，从他们身上学到了很多东西，尤其是自己本身也对革命时代的事情感兴趣，所以有很多共同的话题，学到了知识。
俏点点： 和生长环境有关，小时候奶奶、外婆去世的早，想回报却已经没有机会了。所以对老人院有种特殊的情感，想回报老人。
Chuby   Sunmer :  住的离家比较近，去了一次之后就有一种责任
小龙女： 从小喜欢和老人家聊天，探访老人家是一种习惯，也是一种快乐。与老人沟通没有什么问题，是真正把老人当成自己的长辈对待。
傻怡： 喜欢没有什么原因的。就是喜欢去。
黑猪： 感觉和他们在一起像家人一样，他们需要有人陪伴，每次探望都能过得很开心。
Willion：  经常去冲口、广船。喜欢和他们在一起，通过他们学会一些东西，知道一些经历。多交谈，丰富自己的生活。