原创)激励方式的运用——论激励员工的技巧(2)

2．1．1物质激励1

作为金钱，对那些在扶养一个家庭的人来说要比那些已经“功成名就”的、在金钱的需要方面已不再是那么迫切的人，就要重要得多。金钱是获得最低生活标准的主要手段，虽然这种最低标准随着人们日益富裕而有提高的趋势。例如，一个人过去曾满足于一的小住房一辆廉价汽车，可能现在却要有一所又大又舒服的房子和一辆豪华的轿车才能使他得到同样的满意。即使在这些方面，我们也还不能一概而论。对于某些人来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可能从来就不那么看重。







2．1．2物质激励2

在大多数工商业和其他企事业中，金钱实际上是用来作为保持一个组织机构配备足够人员的手段，而并不作为主要的激励因素，这可能是十分正确的，各种种企业在他们的行业和他们的地区范围内使工资和奖金具有竞争性，以便吸引和留住他们的职工。



2．1．3物质激励3

金钱作为一种激励因素，由于采取了确保一个公司各类主管人员的薪金适当类似的做法，往往多少有点减弱。换句说，我们常常十分注意于确保人们在相应的级别上可以得到相同的或大体相同的报酬。这是可以理解的，因为人们通常参照同他们地位相当的人的收入来评价他们的报酬。



2．1．4物质激励4

物质激励如果要使金钱成为一种有效的激励因素，在各种职业上的人们，即使级别相当，但给予他们的薪水和奖金必须能反映出他们个人的工作业绩。也许我们不得不衽可比工资和薪金的办法。但一个管理良好的公司绝不要求对相同的业务在奖金方面加以限制。实际上很明显，除非主管人员的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则企业尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。要保证金钱作为对完成任务的报酬，而且作为由于完成任务而给人们满意的一种手段是具有意义的一种方法，就是尽可能根据业绩进行报偿。



这也几乎肯定是正确的。物质只有当预期得到的报酬与目前个人收入相比差距较大时，才能起到激励作用。问题是很多企业增加了工资和薪水，甚至支付了奖金，但没有大到足以激励这些接受者的程度。它们可能免于使人产生不满和不致另外去找工作，但除非它们大到足以使人感觉到有相当大的差距，不然的话，金钱便不会成为一种强有力的激励因素。



2．2物质激励图示

一般基层员工百分比 管理人员百分比

物质激励 70% 30%

图2



2．3透视：物质的另一边

物质的魅力和威力能够导致不适当的和非法的行动。伊凡．博斯基（Ivan F．Boesky）曾以知内情的买卖取得巨大的个人收益而受到控告──并罚款一亿美元。这是20世纪20年代以来华尔街的一桩最大的丑闻，曾使公众信赖受到动摇，他们害怕股票买卖可能受操纵。虽然金钱通常用作激励手段，它也能引起人们的贪心，昧起良心而造成不道德和非法的行为，造成负激励的局面。





3精神激励

3．1参与

作为激励理论和研究的结果而受到强有力支持的一种方法，就是职工参与管理。这一方法日益得到人们的认识和运用，毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为（参与行动）而不受激励的。也不会有人怀疑：在一个工作中心里的大多数人是既知道问题之所在，又知道如何解决问题的办法。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。

笔者就曾经参加过一个团体活动，印象深刻的是，组织者们常常感到头疼的组织纪律问题在这个团体中没有问题，原来，活动刚刚开始，组织者就请所有的组织人员一起来制定活动的规则和纪律，因为是自己制定的，谁也不会说自己搬起石头砸自己的脚，所以整个活动中，纪律好极了！



其实参与也是一种赏识的手段。它能满足归属的需要和受人赞赏的需要。尤其是，它给人以一种成就感。但是鼓励员工参与管理不应该意味着主管人员削弱他们的职守。虽然他们鼓励下属人员参与一些以后能有帮助的事情，并且虽然他们仔细地听取下属的意见，但对那些需要他们来决策的事情，仍然必须由他们自己来决定。最好的下属人员不会以任何方式干预上级，并且几乎没有下属人员会对空洞无味的上级产生尊敬。



3．2让部下体会到成功的好处

来看一段对话：

“嗯，完成得很好，头一次就能完成得这样好，可不简单！”

“啊，是吗？”

受到科长表扬的S君，显得非常高兴，他合格地完成了工作任务，心情十分愉快，同时也增强了信心：“这样的工作我也能做了。”

当新的营业员或虽有几年经验而无显著成绩的老营业员被分配来时，公司的营业主任T先生总是不忘对他们的成绩给予肯定。



T先生总是让这些营业员先负责向订货比较稳定的顾客进行推销工作。但他这样做是不让别人知道的，如果被其他部下知道了，就会产生不满情绪，遭致事倍功半的结果。根据具体情况，有时也要自己亲自从内部活动，当顾客基本答应购买以后，再让部下去接受订货，并且告诉部下：

“从总公司发来的情报表明，X公司很有希望，你在今、明两天能否到那里去看一下？”

当成交了大批的订货合同之后，营业主任就大声地说：

“哎呀，你干得很好啊！这么多的订货单是怎样取得的？”

“不，主要是按照主任的指示办事，才取得这样的成绩。”

部下虽然谦逊了一番，但毕竟办理了接受订货的手续。同时受到了主任的表扬，所以心情很舒畅。



在让部下干一件新的工作或需要以更高能力进行工作时，往往开头是个关键，如果一开始就能很好地完成任务，以后便有信心去进行工作，如果一开始就遇到挫折，以后便很难把工作进行下去，也往往





不知大家是否还记得学生时代上数学课的情景？数学老师就很重视这个问题。首先是教师提出基本的简单例题，并且花费很多时间说明解题方法。当学生们能够正确理解解题的方法之后，便列出几乎学生有可能解开的习题，让学生自己去练习。