如何挑选和激励雇员？(2)

　　在高速成长公司中，并不只是新管理者在了解人员问题上需要帮助。每个新雇员都需要尽快了解在网络关系中应该依靠谁才能开展工作。问样重赛的是，他们也需知解哪些人个读完联络。例如，公司中那些不属于高速发展模式的人会感到很孤独，所以他们会第一个站出来对新雇员表示欢迎。相反，那些忙碌的雇员却没有时间去结识新人。新雇员还需保持自己的网络关系处于平衡状态。这样就会被群体愉快地接受。 在高速成长公司中，很普遍的现象是，雇员需要自己来解决工作问题，因为别人没有时间向其解释公司是怎样运作的。这有可能很快就成为发展的障碍，因为雇员要花费很长时间才能完全适应并很可能形成"独来独往"的习惯。事实上，使新雇用的没有经验的雇员做到与公司相谐调，通常只需要几个月的时间

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关注于高工资和利润，公司会助长职员的期望水平，并因此而提高整个工资成本。这种看法经常体现于高速成长公司的年度总结中。作为取代向有奉献的雇员发送年度奖金的方式，这种方式的效应在下一年度总结之前会逐渐消褪。公司更关注于经常性的鼓励机制，比如，对业绩突出者放假或经常发放些奖金。这样，公司能够在整年内维持雇员的工作热情。

　　案例：平衡雇员成本和激励措施

　　自动提款机制造公司在劳力短缺和过剩两个时期都尽可能地保持工资制度的弹性。在认识到货币报酬是惟一表示赏识和激励的手段后，公司决定将工资定格在行业平均水平之下，而通过经常性地向优秀业绩者发送奖金的方式填补差距。这些奖金不仅是以职员为发送对象，还包括他们的家庭。这些措施包括：作为一次性年终奖金的替代。对销售部职员实行月度或周奖金，例如，奖给本周内签下利润最高的订单的职员。如果多次获奖，公司还会出资供职员及其家人出海游玩。激励生产部职员超额完成任务，出满勤的职员将有权抽取中奖彩票。由于生产高峰周期性地出现并很可能要求加班加点，公司努力寻找改善雇员个人生活质量的方法。例如，在正常工作时间以外，安排戏剧演出并在公司内部建立一个全日制托儿所。这使得雇员可以在工作高峰期多加班，并知道自己可以用加班时间换取以后的假期。

　　最高管理层以经常性奖励的方式直接对出色的工作业绩或行为作出反应，比如，邀请职员携带家人出外共进晚餐。使用货币顺利，此时，最高管理层通常也很少注重激励问题。但是当公司陷入危机时使用经济性手段会导致很坏的反应，因为雇员通常生认为自己在受别人摆布。 避免赋予雇员可兑现的证券或交易权

　　在公司早期，向关键雇员提供实物特有证券或股票交易权是危险行为。例如，如果雇员在公司股票上大量投资，一旦股值暴跌他们会遭受沉重打击棗这样，在危机时期就木可能很好地涂励他们工作。

　　案例：在计算机分销公司，最高管理层和中层管理人员在自己公司的股票上合计投资5万英镑。两年后，公司陷入了困境，股票跌得价值无几。自那以后，最高管理层除了谨慎而没有风险的决定以外很难接受任何东西。新老板不得不将其全体解雇，以换取公司的新生。 如果雇员以低价购入股票并看到它们增值，他们可能会更迅速地失去动力。这些人变得越富有，他们的动力就越小，因为他们的经济要求已经满足了。更糟糕的是，那些在牛市抛售全部或部分持有股票的雇员有可能发展成为公司的竞争者，他们既有资金又有经验，这对国民经济而言可能是件好事，因为它保证了新企业家不断涌现。但是对原来公司的发展而言，这就意味着培养了掘墓火。

　　案例：牙齿技术公司使25名关键雇员变成了百万富翁，但却发现其中许多人卖掉股票后离开了。其中几个直接投奔了竞争对手，将他们新获得的财富作为投资资本，而那些留在公司内的人则变成?quot;朽木"。

　　一个奖励办法

　　这个方法在于保证奖励体系既包括长期因素又包括短期因素。例如，公司可以延缓股票交易权的兑现，这样，管理者们在退休之前只能从小额奖励中得到收益。另外，当公司遇到问题时，应该向关键职员提供将其大部分交易权转化为股票的机会，并为此提供退休金补偿。这种控制方法既可以用于吸引也可以用于解雇职员。这种方法的益处在于，当雇员和公司都很需要资金的时候它也能激励雇员。而一般的股票分配方式只会在雇员需求最小的时候激励他们，而在他们最需要激励的时候却以股票贬值的形式惩罚他们。 形成基本的管理技巧

　　高速成长公司的雇员都希望获得有关最新的工作知识和技术。当面对一个新问题时，他们会倾其全力去处理它并从中学到许多东西。通过工作转换和破格提拔，他们还会深刻地领悟公司的整体机制。要能够"弹奏整部钢琴，而不只是一个音阶。"但是，真正的结果是雇员通常只具有几个领域内的较多专业知识。所以危机发生时，他们很可能还没有足够的知识去处理那些需要细致分析和考虑的问题。而且，还会有许多领域的知识技术被整个地忽视，因为一时还用不到它们。 如何控制或降低成本就属于上述那些重要的但是常被忽视的技术领域。所以牙齿技术公司在其发展早期，就雇用了一位经验丰富的生产部经理，这是非同寻常的但颇有远见的行为。这位经理的信念就是开发低成本的生产方式并训练生产队伍使用降低成本的技术。在市场进入平稳期后，公司仍然能保持两年多的利润增长，主要是由于成本持续下降。相反，大多数高速成长公司过于注重需求问题而忽略了成本问题。