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人心真的散了? 当今中国企业主普遍困惑


来源:      作者:      点击:次      时间:2009-07-25

    (一)困惑

   当今最出色的企业主也正在为类似的人事问题困扰着:“昨天还在与团队一起,激情研究下半年的销售策略,今天突然提出辞呈,太缺乏责任感了!”这是许多老总对职能高管的离职方式发出的愤怒谴责!似乎离职者在拿到新单位的offer 之后立即表现得恩断义决。而此前的一切准备都是在地下进行,胆寒间这再次让人想起古训:“人心难测”。忠义古风荡然无存。

   “只能表扬不能批评!我对他只是提个醒,也没怎么指责,今天就不来了。现在的年轻人承受压力的素质也太差了!”老总们普遍认为现在的年轻员工只能走顺风船,缺乏忍辱负重、坚忍以行的斗志,大势堪忧。

   “政府高官贪污、企业高管徇私、社会万民趋利,浮躁短视已成当今大势。给点利益就会走人,什么企业文化、思想教育、使命远景,都没用。”许多老总认为讲企业文化有脱离现实的理想主义之嫌,金钱崇拜已经彻底战胜道德。无论政府、传媒,他们的行为都正在不遗余力地引导这样的观念:有钱就有一切。

   一位业绩出色的工贸集团老总作如此表:“六十年代到八十年代出生的人,经历了文革、改革开放(否定了旧的,新的又没跟上),理想消失了,信仰没了,只剩下了利益。没了信仰和敬畏,自我中心意识就膨胀了。新东西眼花缭乱,追逐中迷失了自我,人的精神也相应变得狭隘、自私、易怒、应激性主导,少了沉思和责任意识。”“身边不断出现的创富神话,加之周遭对富豪不加分析的崇拜,使人们头脑充满投机、快钱意识、抓住机遇捞一把的念头。”“社会文化的大势,企业文化能抗拒得了?”

    (二)时代特征与困惑行为的动机

   如果这些行为是伴随时代而至,那么我们必须考察究竟时代和社会发展带来了那些改变,从这些改变中去发现人类行为转变的动力。这项严肃的研究应当在广阔的范围内取样分析,但此文只是基于感悟的交流,故我只是把目光集中于最为突出的要素上面。

   这二十年,社会发生的变迁给年轻人(六十到八十年代出生的)造成的影响,使之生活在不同于他们父辈的社会环境当中:

   1. 生活的动荡不安:现代人感受到的生活压力比贫穷的父辈反而更甚。社会发展速度更快、知识更新更快、个人前景更加不确定或更加依赖于竞争和不懈努力、身边下岗案例、各项费用的增加加重了不确定性(身体疾病等)对未来生活的威胁、周围抱怨声对不安情绪的加剧、传统生活责任观念(履行各项义务的成本加重)的负担加重……

   2. 生活诱惑与工作选择的多样化:商业社会的价值总是与制造和满足诱惑连在一起的,人们似乎已经被投入到一个漩涡,取代平静的是他们不得不在精力分配(事业、爱好与人生历险等)上作出越来越难的选择,同时可以提供个人发展、实现抱负、金钱机会的职业选择越来越丰富,人们自然会形成全新的对待雇佣与被雇佣态度;在节奏压力与更多诱惑下,人们的行为转变首先就是表现肤浅。举个例子:这种差异就好比年长我十岁的哥哥四十年苦练太极剑术,我儿子三个月成了电子游戏高手。太极的技击哲学是,以柔克刚、后发制人,艺无止境、终生以求;电子游戏却是:反应要快,速度胜于思考,另外“下一版游戏什么时候推出?”

   3. 生活理想与价值观确实已发生巨大改变。父辈们秉持的高尚情操和信仰是建立在对某种“永恒”、“精神”的价值之上的。在这样的意义上可以讲,今天的年轻人是没有理想的。但如果我们让思考深入下去,你会发现事实也不尽然。年轻一辈只是更加看重现实,更加勇敢、更加注重平等的人文精神。父辈们认为,一生中如果不在某一领域做出个模样那是“游手好闲”的,而要有成就就必须踏下心在一点上投入毕生的爱和精力;年轻一辈可能更多考虑:这一生不能白过,我要在快速成就与享乐之间做出很好平衡,享乐与沉迷并不违反道德。

     以上三点构成了当前社会与父辈时代的差异。这有助于我们理解年轻一代的行为模式背后的动机结构:生活压力,机会(诱惑)吸引,及时行乐与快速制胜。

   摆脱压力或者寻求不切实际的一了百了的“毕其功于一役”心态自然是可以理解的,投机热情不意味着道德缺失。压力之下最热衷买彩票的总是最贫困和压力感最重的人!

   有一次我演讲之后,有一位听众等了很久,待答疑的人都走净,他怯生生对我说:“张老师,我有一件心事….”他对我讲了自己曾经作了对不住朋友的一件往事,他一再强调,当时他作如此决定绝对是基于两个前提:一. 对朋友无大害,对自己有大益;二. 他确信可以成功,成功后一定再好好报答补偿朋友。可后来他没有成功,他于是失去了补偿的机会,他永远失去了朋友。这些年他一直生活于痛苦之中,使他痛苦的不是良心的责备而是来自朋友对他的鄙视。

   更多同样案例的启示:时代动摇的不是忠诚与信任的价值。事实上忠诚与信任在这个浮躁动荡的社会下变得更重要了(从矛盾双方表现都可得出这个结论),然而要见识到这一点你必须理解:压力

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