人心真的散了？ 当今中国企业主普遍困惑

　　 当今最出色的企业主也正在为类似的人事问题困扰着：“昨天还在与团队一起，激情研究下半年的销售策略，今天突然提出辞呈，太缺乏责任感了！”这是许多老总对职能高管的离职方式发出的愤怒谴责！似乎离职者在拿到新单位的offer 之后立即表现得恩断义决。而此前的一切准备都是在地下进行，胆寒间这再次让人想起古训：“人心难测”。忠义古风荡然无存。

　　 “只能表扬不能批评！我对他只是提个醒，也没怎么指责，今天就不来了。现在的年轻人承受压力的素质也太差了！”老总们普遍认为现在的年轻员工只能走顺风船，缺乏忍辱负重、坚忍以行的斗志，大势堪忧。

　　 “政府高官贪污、企业高管徇私、社会万民趋利，浮躁短视已成当今大势。给点利益就会走人，什么企业文化、思想教育、使命远景，都没用。”许多老总认为讲企业文化有脱离现实的理想主义之嫌，金钱崇拜已经彻底战胜道德。无论政府、传媒，他们的行为都正在不遗余力地引导这样的观念：有钱就有一切。

　　 一位业绩出色的工贸集团老总作如此表：“六十年代到八十年代出生的人，经历了文革、改革开放（否定了旧的，新的又没跟上），理想消失了，信仰没了，只剩下了利益。没了信仰和敬畏，自我中心意识就膨胀了。新东西眼花缭乱，追逐中迷失了自我，人的精神也相应变得狭隘、自私、易怒、应激性主导，少了沉思和责任意识。”“身边不断出现的创富神话，加之周遭对富豪不加分析的崇拜，使人们头脑充满投机、快钱意识、抓住机遇捞一把的念头。”“社会文化的大势，企业文化能抗拒得了？”

    （二）时代特征与困惑行为的动机

　　 如果这些行为是伴随时代而至，那么我们必须考察究竟时代和社会发展带来了那些改变，从这些改变中去发现人类行为转变的动力。这项严肃的研究应当在广阔的范围内取样分析，但此文只是基于感悟的交流，故我只是把目光集中于最为突出的要素上面。

　　 这二十年，社会发生的变迁给年轻人（六十到八十年代出生的）造成的影响，使之生活在不同于他们父辈的社会环境当中：

　　 1. 生活的动荡不安：现代人感受到的生活压力比贫穷的父辈反而更甚。社会发展速度更快、知识更新更快、个人前景更加不确定或更加依赖于竞争和不懈努力、身边下岗案例、各项费用的增加加重了不确定性（身体疾病等）对未来生活的威胁、周围抱怨声对不安情绪的加剧、传统生活责任观念（履行各项义务的成本加重）的负担加重……

　　 2. 生活诱惑与工作选择的多样化：商业社会的价值总是与制造和满足诱惑连在一起的，人们似乎已经被投入到一个漩涡，取代平静的是他们不得不在精力分配（事业、爱好与人生历险等）上作出越来越难的选择，同时可以提供个人发展、实现抱负、金钱机会的职业选择越来越丰富，人们自然会形成全新的对待雇佣与被雇佣态度；在节奏压力与更多诱惑下，人们的行为转变首先就是表现肤浅。举个例子：这种差异就好比年长我十岁的哥哥四十年苦练太极剑术，我儿子三个月成了电子游戏高手。太极的技击哲学是，以柔克刚、后发制人，艺无止境、终生以求；电子游戏却是：反应要快，速度胜于思考，另外“下一版游戏什么时候推出？”

　　 3. 生活理想与价值观确实已发生巨大改变。父辈们秉持的高尚情操和信仰是建立在对某种“永恒”、“精神”的价值之上的。在这样的意义上可以讲，今天的年轻人是没有理想的。但如果我们让思考深入下去，你会发现事实也不尽然。年轻一辈只是更加看重现实，更加勇敢、更加注重平等的人文精神。父辈们认为，一生中如果不在某一领域做出个模样那是“游手好闲”的，而要有成就就必须踏下心在一点上投入毕生的爱和精力；年轻一辈可能更多考虑：这一生不能白过，我要在快速成就与享乐之间做出很好平衡，享乐与沉迷并不违反道德。

     以上三点构成了当前社会与父辈时代的差异。这有助于我们理解年轻一代的行为模式背后的动机结构：生活压力，机会（诱惑）吸引，及时行乐与快速制胜。

　　 摆脱压力或者寻求不切实际的一了百了的“毕其功于一役”心态自然是可以理解的，投机热情不意味着道德缺失。压力之下最热衷买彩票的总是最贫困和压力感最重的人！

　　 有一次我演讲之后，有一位听众等了很久，待答疑的人都走净，他怯生生对我说：“张老师，我有一件心事….”他对我讲了自己曾经作了对不住朋友的一件往事，他一再强调，当时他作如此决定绝对是基于两个前提：一. 对朋友无大害，对自己有大益；二. 他确信可以成功，成功后一定再好好报答补偿朋友。可后来他没有成功，他于是失去了补偿的机会，他永远失去了朋友。这些年他一直生活于痛苦之中，使他痛苦的不是良心的责备而是来自朋友对他的鄙视。

　　 更多同样案例的启示：时代动摇的不是忠诚与信任的价值。事实上忠诚与信任在这个浮躁动荡的社会下变得更重要了（从矛盾双方表现都可得出这个结论），然而要见识到这一点你必须理解：压力