美国危机慈善如何创意生存

如果说去年秋季美国开始的经济危机，几乎冲击了所有要盈利赚钱的个人和企业；那么危机对众多非营利慈善机构的浸透和损伤到今年算是纷纷地浮出了水面。对他们而言，不仅以往政府定期提供的资助被砍掉，曾经踊跃的捐助者大幅锐减，保守谨慎的基金投资接连折损，而且麦道夫“庞氏欺诈游戏”的破灭更使得有关机构屋漏又遭连夜雨。

美国几乎是世界上拥有最多慈善类非营利机构的国家。大到国家博物馆，小到社区失业培训所，人们在社会生活的不同层面都能找到相关的慈善组织。在如此来势凶猛的经济危机逼迫裹挟下，这些机构的生存较以往当是非常的艰难。然而，无论面对如何的困难，人们还是想尽各种创意办法生存下去，试图将“慈善”进行到底。

美国的爱达荷州将在18个月后举办下一届冬季特奥运动会。但今年各类训练经费有高达几千万美元的短缺。不靠资金靠资源似乎成了美国竞赛委员会能想出的最佳解决方案。以往对残奥运动员的前期训练要雇上百人的专业人士，现在至少减半，剩下的空缺以招募志愿者补齐。社区组织、注册民兵、联防机构和其他遍布全国的社区服务网络都成了潜在的志愿者开发领域。还有那些在危机早期就先拿了优厚的提前退休计划的人们，也正在寻找一些回报社会的机会。当然鼓励仍有盈利的企业无偿支援一些技术上的服务和物品也不失为积极的上策。现在的残奥组委会就用一些赞助的软件，在网上培训那些志愿训练者。人员费用的负担自然是大为减轻，残奥运动员的培训也毫无滞后。

在纽约，一个专门收留和教育无家可归者、出逃者和问题青少年的慈善服务机构联盟之家，今年收到的捐献费用就比去年少了百分之三十多。现实的情况是，那些往年的捐助者也许刚丢了工作或面临着无法预测的生存未来，怎么可能还有心有力地再捐赠呢！机构组织者为了理清捐献者的资源类别，继续鼓励有能力者；他们招募了一些曾受惠于此机构服务的年轻人。请他们志愿给曾经的捐助者打电话，表达对施恩的感谢，并汇报其捐助的费用和物品如何帮助他们改变了生活的现状。直接的沟通显然促进了了解，这家慈善组织不仅在短期内收到了比去年多出百分之五十的捐助物品。愿意前来参观并了解捐助方式的人们也增加了一倍。而以往他们的众多捐助者，都曾因亲自来访这个组织后而付诸捐助行动的。

的确，经济危机不仅冲击了捐助者的能力，还因为金融欺诈带给慈善组织的投资损失而动摇了其公信力。位于美国加州的一家资助社区图书馆和学校建设，以及帮助当地非洲难民掌握农业技术的慈善组织，去年到今年减少了几十万美元的捐助款项。为了让社会了解自己的困难和坚守的理想，机构的创建人在一个面对企业家、非营利机构组织者和慈善捐助者的热门网站开设了博客。她向公众介绍该机构的历史、管理结构、人员的成本，甚至曾出现过的失误。这种在比较低调的非营利组织领域里属于较为前卫的做法，一下子在短时间里吸引了大量行业人士和捐助者的注意力。网上就他们面对的问题和困境迅速展开了热烈的讨论，还提供了大量好的无偿建议，他们甚至开始迎来了一些新的捐赠者。这种公开自己机构管理信息和细节的作法也许就是赢回捐献者信心的一种不错的方式呢。

当然所有新的探索或做法也并不都赢得了赞赏，专家和各界也有不同的质疑和担心。像上面这个帮助非洲难民机构尝试的公开其运作方式的作法，就有慈善行家提出了挑战。他们认为，公布组织运作的“透明”法并不能帮我们彻底度过财务危机，也不可作为慈善机构集资的技巧。“透明”应该是我们管理非营利组织的核心理念。

而对于联盟之家邀请受助的青少年直接与捐助者的通话，也有人提出了挑战。认为：让受捐双方直接对话当然比投递邮件的说服方式来得有效。但那并不是随意把人招徕和张嘴开说即可，而要就如何展开真诚有效地交流而进行一系列的培训；否则那些年轻人很容易就变成电话推销员。

其实就招募志愿者的问题，也值得人们三思而后行。因为，凭热情大量广泛地招募，是否就能获得有实际用处的人才。不如在实施招募战略前，详细列出哪些是机构所需，哪些技巧和知识志愿者该具备。如此有的放矢，也许才是节省资金充分利用资源的有效方法。

说到底，不管透明管理或依赖自身资源创收是否为慈善事业未来摆脱财务困境之道，专家说法和慈善机构实践者们的分歧，显然并不妨碍人们在困难中尝试和探索新的生存方式。慈善事业的核心精神会从根本上支撑坚守这一领域的人们。而时代的变化，也会给如何有效地管理和延续这一事业带来更多的挑战和机遇。(■