儿童社会工作的内容和方法(2)

2、儿童小组工作

所谓儿童小组工作就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。

适合开展儿童小组工作的儿童小组类型有很多，如幼儿园和小学里各种课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队，等等，只要在这些小组加入社会工作的理念和工作手法，就可以展开儿童小组工作服务。当然，也可以根据事先设定的主题，利用各种招募手段来组成儿童小组。

开展儿童小组工作需要注意是：第一，活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但要注意安全；第二，多利用示范来讲述活动的安排和小组规则；第三，避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题；第四，工作员的态度是亲切和蔼的，应该具有很强的亲和力和善于与儿童交往；第五，工作员无论是在空间位置还是在心理距离方面，都应该带给小组中的儿童是一种平起平坐的感觉。

儿童小组工作的主题确定、活动设计和基本技巧，等等，在本书“学校社会工作”一章中有详细描述，在此不再赘述。

3、亲职教育服务

所谓亲职教育服务就是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练的方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧，等等。传统的亲职教育服务的始终把重点在孩子方面，不少家长训练课目均以处理或改变孩子的行为问题为主，例如孩子的学习问题、不服从或滋扰行为、情绪控制问题、难以与家长有效沟通，等等，而忽视孩子本身的关注与需要，也很少提供子女参与的机会。

亲子沟通平行小组是亲职教育服务的一种新形式，它可以定义为两个分开但同时进行的小组，通过联合活动，如实践练习、互相配合的小组内容和进度、联组活动等，从而改善亲子的关系。亲子沟通平行小组的优点，在于父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大的帮助。参与的父母可以成为培训者，由于父母清楚了解小组的内容，在子女学习上，他们可以发挥提醒和鼓励作用，并且协助子女在家完成实践练习。此外，由于双方都参与亲职教育服务活动，从中会让子女感受到父母也愿意努力学习改善关系，而彼此在服务活动过程中的改变和进步，都会成为对方的鼓励，从而增强处理冲突和解决问题的信心。

亲子沟通平行小组内容的选择和设计：

在小组活动正式开始之前，首先应该对服务对象——家长和子女的需要和问题做一个了解和评估，假设家长组方面是需要增强聆听能力，从而鼓励子女表达，增进亲子沟通和学习处理冲突。子女组方面假定重点是训练他们掌握一些技巧去争取表达机会，以平和、协商的态度与家长沟通，以及积极解决亲子间的意见分歧。由此可以设计小组每节（共八节）主题内容：

家长组 少年子女组

a .互相认识，订立目标 a.互相认识，订立目标

b.找出聆听的障碍 b.回归正题的方法

c.以理性想法改善沟通障碍 c.成功沟通的要诀

d .跨组交流，知己知彼 d. .跨组交流，知己知彼

e.心平气和之道 e.怎样回应父母的批评

f.处理冲突的方法和步骤 f. 处理冲突的方法和步骤

g.跨组练习——处理冲突的方法 g.跨组练习——处理冲突的方法

h.总结及检讨 h. 总结及检讨

上述亲职教育服务的设计特色在于：a.两组内容互相配合；b.实践练习可以作多种变化和配合；c.跨组交流和练习；d.在设计上还可以衍生出很多变化。

4、受虐儿童的社会工作介入

（1）儿童虐待的相关概念

①受虐儿童：指被其父母、近亲或任何对该儿童福利有责任者、或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下这些行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。这些行为包括：

a.造成受伤，或允许非意外受伤：导致产生一系列的身体伤害、死亡、外貌的损毁、身体或情绪健康的伤害、身体功能的失去或损伤。

b.制造一个非意外的身体伤害的危险状态，而这样的危险状态可能令儿童致死或是身体功能严重损伤。

c.对儿童性侵犯或允许这样的事情发生。

d.拷打、折磨儿童或允许这样的事情发生。

e.受伤的结果已经超过只是单纯体罚。

②儿童疏忽：指任何一个儿童的父母或其他对该儿童福利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童福利必要的相关照顾；或者儿童遭受其父母或其他对该儿童福利有责任者的遗弃。

（2）儿童身体虐待的指标

a.瘀伤（具体项目略）

b.烫伤（具体项目略）

c.撕、裂伤（具体项目略）

d.骨折（具体项目略）

e.头颅伤（具体项目略）

f.内伤（具体项目略）

g.其他指标（严重发展迟缓；不一致的医疗史；对孩子如何受伤的原因解释不一致，等等）

（3）儿童性虐待的指标

a.幼儿感染性病。

b.在生殖器官周围有明显生理伤害（红、肿、组织的撕裂）。

c.攻击行为。

d.怀孕。

e.早熟的吸引他人注意的行为。

f.对生殖器过分关心。

g.超出儿童年龄应懂的性知识。

（4）对受虐儿童的社会工作辅导

①受虐儿童的社会工作辅导的主题

a.受害经验的分享

b.对暴力责任的看法

c.惭愧及与人隔离感觉的分享

d.自我保护的计划

e.陈述感觉

f.解决冲突的方法

g.性别角色的认定

h.自尊心的建立

②受虐儿童的社会工作辅导的功能

这种介入方式的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括：

a.暴力的发生不是他们的错；

b.增加自尊；

c.学习新方法来自我保护；

d.认识可以协助自己的正式与非正式资源；

e.学习以新的非暴力的方法来解决问题。