巡场时发现门店导购的问题及对策(4)

情景二：

    顾客问：“你们参加活动吗？”

在北京某商场，到了某品牌专柜，店长说了个疑问，商场国庆节做促销活动“买100送50”、甚至“买200送130”大力度的促销，而我们公司的促销力度相对无法做到那么大，顾客在店里问“你们参加活动吗？”或者“你们有什么活动？”时，我们回答完我们的活动内容后（88折，送抹胸），一些顾客扭头就走……

我当时的解决方法如下：

新品上市赶上黄金周，各厂家的打折促销等活动弥漫开来，各大商场更是以大力度的送券来吸引眼球，一定程度上刺激消费者的购买欲望。

我们品牌（包括一些一线知名品牌）的促销活动中促销的力度无法做到那么大，比如“买