巡场时发现门店导购的问题及对策(5)

顾客听完我们自己的促销活动之后，扭头就走这种情况不可忽视。对于这部分追求价格实惠的顾客，我们的话术要有所改变：

以下的语言都是会让顾客认为我们促销力度不大或者没有其他品牌大，要避免的：

错：“不好意思，我们不参加活动，但是我们活动是……”

错：“我们不参加商场的活动，我们活动是……”

错：“没有，我们不参加，……”

对：“我们直接给您打折，让您购物更实惠，同时我们还有买满…送…的促销，现在买是最划算的时候……”

对：“我们有活动，我们直接给您打…折，让您购物不必多花钱，同时……”