广州亚运会志愿者应急事件处置

亚运会属于国际大型体育赛事，规模大、参与人数多、涉及面广，赛事运行过程中出现突发性事件是难以避免的。志愿者作为赛事运行的重要支持者，掌握一定的应急事件处置技能，能够使事件及时、迅速、高效、有序地得到处理，不至于进一步扩大，造成更大的影响。
1. 中暑
广州亚运会虽然在11月召开，但广东的气温仍然较高，也可达到摄氏30度以上。运动员、裁判、观众和志愿者都可能因高温、烈日曝晒，或工作强度过大、时间过长、睡眠不足、过度疲劳而出现中暑症状。如发现有人出现皮肤潮红、头晕、胸闷、口渴、乏力、脉搏加快，神志不清甚至休克，应马上采取如下措施：
立即将患者移至阴凉通风处，平躺，松解衣扣，并派人与赛场医
务组取得联系。
给患者饮用清凉饮料，如茶水、绿豆汤、淡盐开水等。症状严重
者，切忌狂饮，采用少量多次的方法，每次以不超过300毫升为宜。
尽快进行物理降温，应在头部、腋下、腹股沟等大血管处放置冰
袋或湿毛巾，并可用冷水或30%酒精擦浴直到皮肤发红。也可采用电风扇吹风等散热方法，但不能直接对着病人吹风，防止造成感冒。
经过上述处理，如症状仍无改善时，须立即送医院治疗。
2. 昏厥
昏厥，又称晕厥、虚脱、昏晕、昏倒，是一种暂时性、一过性脑缺血(缺氧)引起的短暂的意识丧失。特别是在大型体育赛事中，无论是工作人员、运动员、观众或志愿者，经过长时间站立或下蹲过久，剧烈运动或长距离跑以后，精神过分激动、紧张，都有可能发生晕厥现象。昏厥处理方法较简单，志愿者可以采取如下救治措施：
立即扶病人平卧，取头低脚高位，解开其领口、腰带、女性患者
同时解开其乳罩。救治者可用双手由病人下肢向其心脏部位加压按摩，驱使其血液流向脑部。立即用针刺或手指用力掐病人的人中穴、少冲穴（在小手指甲根下面），以促病人苏醒。同时配合针刺百会、合谷、内关、十宣等穴位。如条件许可，可给病人饮热茶或咖啡；对低血糖性昏厥可静脉注射10%葡萄糖50毫升。
3. 拥挤踩踏事件
亚运会作为仅次于奥运会的国际大型体育赛事，大量的运动员、裁判员，以及媒体记者和观众，将云集在空间有限、出口狭窄的各种体育场馆。作为一名志愿者应该配合各部门维持好比赛场馆内外秩序，防止拥挤踩踏事件发生。
预防踩踏发生：要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响。要事前熟悉管辖范围内所有的安全出口，同时要保障安全出口处畅通无阻。
当发现的拥挤现象时，志愿者有权利和义务组织安排在场人员有序疏散。当发生踩踏情况时，志愿者在指挥过程中，应尽量及时联系外援求助，如拨打110、119、120等急救电话。
在维持秩序中，如发现慌乱人群向自己方向涌来，应快速躲到一旁，或蹲在附近的墙角下；或抓住身边牢固物体，如栏杆或柱子，等人群过去后再离开。
在陷入混乱的人群时，远离玻璃窗，以免玻璃掉下砸伤或摔倒在玻璃上而受伤；在人群拥挤中前进时，要用一只手紧握另一手腕，手肘撑开，平放于胸前，微微向前弯腰，形成一定空间，以保持呼吸道通畅；同时，要双脚站稳，切记不得主动用力向前推，以免失去重心，出现多米诺骨牌效应，导致踩踏。
一旦被人挤倒在地，设法使身体蜷缩成球状，双手紧扣置于颈后，保护好头、颈、胸、腹部。
4. 化学恐怖伤害
随着化学工业的快速发展，频繁而严重的化学事故已引起了国际社会的高度重视。中国是联合国确定为开展化学事故应急救援的试点国之一，我国政府对化学事故应急救援工作十分重视，已基本建立起了国家、省、地级市、县和企业五级化学事故应急救援体系。虽然，化学事故或化学品恐怖事件有专门的应急求援队伍处置，但第一时间的现场疏散与自救却是减少伤亡的重要措施，因此，志愿者对此应有所了解。当发生化学恐怖事件时：
志愿者要立即指挥在场群众，有秩序地迅速向事故区上风方向疏散，同时拨打110电话。
爆炸性事故防护：立即在短时间内利用就近地形、地物，采取正确的防护动作隐蔽；空旷地没有隐蔽物时，立即俯卧，脚朝向爆炸方向，脸朝下，双眼紧闭，双手交叉，额头枕在臂肘处，尽量不让皮肤裸露。
气体状事故防护：减少人体与毒物接触，戴上口罩或用湿毛巾捂住口鼻防止有害物被吸入，在空气不流通处应防止缺氧和一氧化碳中毒。
液体状事故防护：皮肤、眼、鼻和口腔粘膜染毒时，要用大量清水冲洗，同时对受污染的衣物等进行清洗。
易燃品泄漏防护：常见的易燃品有汽油、原油、苯、酒精等，在其泄漏时或恐怖分子泼洒时，在现场应防止出现火花，以免引起火灾。
5. 地铁避险
广州亚运会80%的赛场可以通过地铁到达。因此，作为志愿者，特别是城市志愿者应了解地铁避险相关知识：
地铁突然停电
当乘客在地铁里遭遇照明系统停电时，首先应保持冷静，切勿惊慌，因为在停电发生后地铁的应急照明系统会立即启动，在等待工作人员进行广播解释和疏散前，应原地等候，不要随便走动。如果乘客在站台候车时遭遇停电，应听从地铁工作人员的指挥，按照站台内的疏散指示标志，安全有序地撤离至地面。如果列车在隧道中运行时遭遇列车动力电源停电，此时乘客千万不可扒门、拉门，自作主张离开列车车厢进入隧道，应耐心等待救援人员到来。需要疏散乘客时，救援人员将打开无接触轨一侧的车门，并悬挂临时梯子，乘客应该按照救援人员的指挥顺次下到隧道中并向指定的车站或方向疏散。
地铁发生火灾
乘客应立即找到车厢内壁上的红色报警按钮向司机报警，同时拨打119报警。如果火势不大，可取出车厢座位下灭火器灭火。火灾的烟雾和毒气会令人窒息，因此乘客要用随身携带的口罩、手帕或衣角捂住口鼻。如果烟味太呛，可用矿泉水、饮料等润湿布块。如列车还在行进中，车厢内火势过猛或仍有可疑物品，应先尽快逃到其他车厢，但千万不要砸碎玻璃从车窗跳到轨道内部， 以防轨道带电伤人，当列车停靠在站台时，旅客要选择正确的逃生路线，当车门不能正常打开时，应拉动车门和屏蔽门应急掣，按照疏散标志指引逃生。
地铁发生爆炸
乘客要有警惕性，发现可疑物品，应立即报告工作人员，远离它，切勿自行处置。如列车在行进中发生爆炸，切勿慌乱，迅速报警并转移到安全的车厢。如列车停在隧道中，在确保铁轨断电的情况下，听从工作人员指引，从隧道转移，或等到列车到达站台后，乘客按照疏散指示标志或听从现场工作人员的指挥，安全撤离。爆炸事故如果发生在站台上，在工作人员的指挥下疏散。疏散时，利用毛巾、衣物捂鼻，屏息，弯腰前行，防止烟雾中毒和窒息。