协作者社工试服务

马明，河南人，今年24岁，来到珠海打工已经三年了。三个月前，他才成为伟创力流水线上的一名操作工作人。陌生的环境，陌生的同事，刚到伟创力工作的马明感到非常无聊。除了工作的时间，只要有空闲，他就会跑到以前工作过的地方，找以前的同事聊天。

珠海协作者和伟创力的工会联合在工人们的宿舍搞活动时，马明与珠海协作者结识了。在珠海协作者组织工友们看电影的活动上，马明对这个组织有了好感，马明记得看得那场电影的名字是《心急吃不了热豆腐》。

不就是场电影吗？在看之前，马明对组织这样的活动并不以为然。但是，马明没有想到，在看完电影后，珠海协作者的工作人员开始让大家讨论心得体会。在讨论中，马明发现别人的观点给了自己不少的启发，甚至是很多人生的启发。

马明不知道的是，这是珠海协作者运用专业社会工作的手法精心进行的一场安排：通过看电影的方式将工友们组织成电影小组，通过成员对电影的讨论，促进个人的成长。在金融海啸的大环境下，工人们面临失业的巨大压力，带有励志色彩的《心急吃不了热豆腐》，会鼓励工人们用积极的心态去面对生活中的挑战。

“我们也要去帮助别人”

在试服务过程中，珠海协作者发现，社区居民及流动人口对于服务活动的需求非常强烈，同时，他们对于参与志愿服务活动也饱含着热情。“我们相信那些处于城市边缘的弱者本身具有极大的自我发展能力，他们缺少的只是机会。”这是珠海协作者的服务理念。帮助弱者发现自己的潜力发展自己的同时，还能用自己的能力去帮助别人。

在珠海工业园打工多年的小李，以前除了上班就去上网、睡觉，参与了珠海协作者组织的一次志愿服务活动后他兴奋地说：“感谢这次义工活动，它让我体会到了一种充实的生活方式，原来，付出劳动也可以带来快乐。”来自安徽的20岁年轻小伙子小沈则专门给珠海协作者写来感谢信，表示“通过参与活动，自己更加积极主动了。通过和珠海协作者之家的朋友们对人生发展的探讨，明确了自己的人生方向，对人和事物多了一份包容心”。

而马明也在做义工的过程中感受到了快乐。马明后来参加了珠海协作者组织的回收二手物资的活动：找到那些在经过处理后仍然可以被再次使用的物资，捐给有需要的人。在刷洗一双双鞋子的过程中，马明觉得“很放松，还情不自禁地哼起歌来”。旁边的人问马明，怎么那么高兴啊？“想到那些没有鞋子穿的小朋友要穿上我亲自刷的鞋子，我就很快乐啊。”马明回答。

马明意识到，在珠海协作者，他不仅仅只需要别人的帮助，而且还能够去帮助别人。在这次的研讨会上，马明的身份就是珠海协作者的义工代表。

小蓝姐妹站在会议室门口，笑容可掬，大方得体的引领参加会议的人到合适的位置。来自四川的26岁的姐姐和24岁的妹妹，在工业园内开了个小摊，专门卖麻辣烫、炒粉，炒面等。小蓝姐妹在完成下午的引领任务后，就要赶着回去照顾生意了。“下午的生意会忙一些”。她们不在的时候，各自的老公会照顾生意，但是人一多，就需要俩姐妹搭手了。“有时间过来吃我们做的麻辣烫吧，绝对正宗。”姐妹盛情邀请。

华灯初上，在林林总总的各种小吃摊中，终于找到了小蓝姐妹的摊子。白炽灯下，炒锅在妹妹的手中上下翻腾，妹妹满脸油光，熟练地炒着锅里的粉，姐姐在忙着招呼客人。看来生意还不错，虽然人不算多，但是陆陆续续总会有新的客人进来。姐姐6岁的孩子参加了珠海协作者开展的儿童成长小组，非常喜欢在那里认识新的小朋友，学习知识，有事儿没事儿的就爱在那里呆着。姐姐很放心孩子在那里。“我们都是珠海协作者的义工，他们帮助了我们，我们也要去帮助别人。”姐妹俩说时间再忙也要去机构看看有什么可以做的。

5个社工，10万服务人群

晚上九点，有一批穿着制服的农民工们陆续走出厂房。他们看上去都很年轻，透露着青春的朝气。从厂房的外部环境看来，适合他们放松休闲的场所并不多。有家娱乐城的音乐响得震天动地，引诱着这些年轻的农民工们进去消费；几十个台球桌一字排开，打扮时尚得女孩子们也在玩得兴致勃勃；更多的农民工们边吃着夜宵，边盯着店主为了招揽生意而提供的34英寸的电视屏幕：里面在播放着港产的武打剧。

他们都是珠海协作者所要服务的对象。珠海协作者希望通过开展公益咨询辅导、职业发展、适应城市生活能力建设等系列社会工作专业服务活动，协助工业园区的农民工解决生活与职业生涯困惑，提升其自我解决问题，与融入当地社区发展的能力。从而促进其稳定就业，持续发展，以推动社会的和谐发展。

珠海协作者斗门区的办公室仅仅从门面来看，与周围的商铺并没有什么差别，“珠海市协作者社会工作教育推广中心”几个字也很普通。如果恰好有人将视线定位在了这几个字上，心中也会嘀咕：这个中心是卖什么的？

在去年的12月，办公室还在装修的时候，就不断地有人走进去问：你们的店是卖什么的？“我们的店不卖东西，是提供专业的社会工作服务的。”工作人员回答。当工作人员解释了什么是社会工作服务后，工作人员往往听到的最多的是反应是，“那我们可以为协作者做些什么？”这其实就是珠海协作者想要的答案：珠海协作者所做的就是要凝聚社区的力量，共同开展服务。

现在珠海协作者有5个专职的工作人员，但是仅伟创力的员工就有4万人，去年伟创力用工最多的时候是6万人，如果再算上新青工业园的其他企业的员工和周边社区的居民，珠海协作者所面临的服务对象无疑是个庞大的群体，至少也有10万人。仅仅5个人如何为10万人群提供服务？“珠海协作者需要做的是在社区中建立起社区人群自我服务的体系，没有人可以代替他们去生活，我们要培育他们自我服务的意识。”珠海协作者的执行理事李涛说，5个专业的社工可以带动起50个成熟的社工，50个成熟的社工又可以带动起500个二线的社工。“珠海协作者开展工作才3个月，已经培养了大量具有领袖潜质的志愿者。”

马明和小蓝姐妹无疑已经成为了珠海协作者志愿者中的骨干力量。

试服务的成果初显

珠海协作者已在斗门区试服务了3个月。在这3个月里，开展了一系列以增强社区居民，尤其是工业区流动人口自我发展能力、应对国际金融海啸挑战为主题的试服务活动，并完成了机构本身五年战略发展规划。