专业社工应具备专业知识和职业能力

“不做手术了，反正活不长了。”一位癌症患者恐惧手术，以为自己将不久于人世，一度陷入崩溃状态。这时医院的专业社工通过了解病人情绪波动的原因和自己的专业知识、方法为院方“出谋划策”，帮助这位患者解除了恐惧、绝望的情绪问题。患者现在已经动过手术，能非常乐观地面对生活了。一个生命成功地被职业社工的爱心、知识挽救。

“真要感谢社工的离婚劝和服务。”张亮和孙红就是这项服务的受益人，在记者的采访中，小两口羞涩地道出了心里话。上海市普陀区民政局在全市首设由社工来承担的婚姻引导服务，给前来办理离婚手续的夫妻提供相关法律咨询及人性化的劝导，目前为止已有6 对夫妻通过专业社工的劝解重归于好……
从上述的两个案例中，可以看出专业社工在解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、构建和谐社会中的独特积极作用。在建设社会主义和谐社会的历史征程中，被喻为“社会工程师”的社工，其作用越来越突出，社会对其要求也越来越高。要想成为一名专业社会工作者，应具备什么样的专业知识和职业能力呢？据民政部社会工作专家介绍，职业社工应具备以下三方面的知识和能力：

一是独特的专业价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是较广博的社会科学知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识。三是较强的社会工作实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。