老年社会工作方法(2)

适合老年人开展小组工作的小组主要有以下几种类型：

①老人社交康乐小组

②老人支援小组

③老人治疗小组

④老人服务小组

⑤护老者小组

这些小组的成立都有各自不同的目的、工作重点、沟通方式以及运作模式，

2、老年小组工作的活动设计要点

老年小组工作的活动设计、活动安排及工作过程可以参见“学校社会工作”这一章的有关内容，在此不再一一赘述。需要重视的是，由于老年人的年龄以及生理、心理特点明显不同于青少年，因此，老年小组工作的活动设计以及技巧运用必须注意以下几点：

①摈弃批判的态度而多接纳老年案主。

②相信老年人能够改变。

③小组活动正式开始之前，工作员应该充分了解参加小组的老年人的需要、期望及兴趣，在充分的沟通前提下事先与老年组员建立初步的良好关系。

④每次小组聚会，工作员要预先准备好活动内容和所需物资，并用示范的方式具体及简单地教老年组员如何参与。

⑤每次聚会最后，工作员要多用启发的方式协助老年人把参与活动的感受表述出来，并把这些体会与小组宗旨联结起来，加速老年人对小组的认同。

⑥工作员对老年人要多用称赞的技巧，以鼓励他们的自信心和参与小组的积极性。

⑦小组聚会切忌选用过于复杂和抽象游戏或程序，以免对老年人造成负面效果。

⑧工作员要妥适地处理好小组最后结束老人临别的情绪问题，否则老年人会产生一种被遗弃的感觉。一个好的处理方式是，让老年组员在较早的阶段就知道结束的一天终将来临，然后，把最后一次活动安排成一次有意义的结束聚会，如茶会、旅行等，让全体老年组员共享小组完毕之成长。当然，工作员也可鼓励老年组员参与小组以外的活动，使他们能够从其他资源满足需要。工作员还可以安排跟进聚会。

三、老年社区工作

1、老年社区工作的定义

所谓老年社区工作就是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动和服务过程。

2、老年社区工作的开展

根据国外社区工作的定义和发展经历，可以知道社区居民参与社区事务和社区民主建设是社区工作的核心，因此，在海外老年社区工作中，“灰权”、“充实力量”、“增加机会”等成为重要的概念。在中国开展老年社区工作，除了强调提升老年人的民主意识、民主权利和参与社区公共事务机会之外，还要积极组织老人自助和互助，积极开展各种为老服务和老人文化娱乐活动，以提高老年人晚年生活质量。

具体而言，在中国，老人的民主参与、能力建设、社区服务、社区康乐、社区教育、社区照顾等等，应该都是开展老年社区工作的重要内容，本节限于篇幅，着重介绍老年社区照顾和老年社区服务的有关内容。

①老年社区服务

所谓老年社区服务就是指政府或非政府团体通过社区组织和社区所在的福利机构为解决社区老年人的实际困难与满足各类需求而有针对性地提供设施与服务的福利性项目的活动。

②老年社区照顾

老年社区照顾的概念与老年社区服务的概念有相近的地方，但是严格地说，老年社区照顾有两个基本含义：一是使老年人不脱离他所生活和熟悉的社区，在本社区内接受服务；二是动员社区资源，运用社会人际关系资源开展服务。

社区照顾作为一种运动起始于20世纪50年代，它是英国推行社会服务的一种方法，也是英国在福利国家政策变化下倡导的一种社会工作模式。它的涵义不仅包括“在社区照顾”，即对那些有需要的、以前由院舍照顾的特殊人群（如老年人）现在尽可能地使他们留在社区接受照顾，而且包括“由社区照顾”，即对这些特殊人群（如老年人）由社区中的各种政府及民间机构、社区自治服务团体及这些人的家庭、亲属照顾。具体地说，英国在社区服务政策是通过以下服务项目与措施实现的。

a.社区活动中心。这是由英国地方政府出资兴办的，具有综合性功能的社区服务机构。它按照社区居民的一定数量规模设置，工作人员为政府雇员。社区活动中心提供的为老年人的服务主要包括为本社区内居住的老人提供一个娱乐、社交的场所，那些行走不便的老人则由中心定期用车接送到中心参加活动；

b.家庭照顾。这是英国政府为使老人留在社区、留在家庭而采取的一种政策措施。即对在家居住、接受亲属照顾的这些人政府发给与住院舍同样的津贴。

c.暂托处。暂托处就是为解决家庭成员长年累月因护理被照顾者使身心交瘁、不堪重负这一问题而设置的一种短期护理服务机构。

d.居家服务。这是对居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一种服务，项目包括上门送餐或做饭、洗衣、洗澡、理发、做清洁卫生、购物、陪同上医院等。目的是使那些年老体弱、行动不便、家中无人照顾的老人能继续生活在自己家里、生活在自己熟悉的社区环境中。

e.老人公寓。这是政府为社区内有生活自理能力但身边无人照顾的老年人夫妇或单身老人提供的一种服务设施。

f.老人院。就是那种集中收养生活不能自理、无家庭照顾的老年人的院舍。不过现在英国的老人院也不再是早期那种大型集中的院舍，而是分散在社区中的小型院舍，这样可以使住院老人不离开他们熟悉的生活环境。

目前，香港提供给老人的社区照顾的服务有以下方式：

a.医疗照顾

b.住屋服务

c.社区支援服务

社区支援服务的目的就是要提供辅助服务，帮助老人留在社区里生活。现在，这方面服务包括有：

·老人社交中心。中心定期举办学习班、兴趣小组及文娱康乐活动，促进老人与社会的紧密接触和联系。

·老人综合性社区服务中心。除一般性小组及社区活动外，中心更提供多样化的辅助服务。比如膳食、送饭、浴室、洗衣等，协助有困难的老人。此外，更提供个人辅导及推广老人社区教育，比如出版老人刊物、调查研究老人问题、举办老人退休讲座、设立护老者组织及义工小组等。