中国移动营业厅的发展趋势及第四品牌定位

中国移动营业厅的发展趋势及第四品牌定位

目前中移动的营业厅发展也有5年多的历史了，从最初的收费厅演变为销售厅，又从销售厅演变为服务厅，在未来的3G时代，营业厅将会演变成为体验厅，让更多的人走进来亲身体验一下数字化时代的感受，体会一下3G的新业务。

加入了WTO后的中国，无论是传统产业还是新兴产业都是以飞快的速度发展着，通信行业竞争也进入了白热化。但我总问自己和同行一句话，将来中国移动的营业厅究竟该如何发展？

从当前的营业厅的营销模式来看，似乎还没有真正的发挥出来营业厅的真正优势，原因在于我们没有认清楚究竟谁才是我们的顾客，谁才是我们最有价值的客户！

从市场营销的角度来看，客户分类可分为：