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中国移动营业厅的发展趋势及第四品牌定位(4)


来源:      作者:      点击:次      时间:2009-08-22
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


<摘自:客户抱怨是最好的礼物>

 

但无论怎么分,顾客都是人,人都是从无到有,购买能力从低到高。购买欲望都是从弱到强,通过促销手段可以刺激需求。购买力也随着能力的提高而增强。而我们移动营业厅目前服务都是那些已经有了购买力,已经有了需求的人,甚至提出来未来的营业厅模式不再是开发客户而是挽留客户,我认为这是一种很狭隘的思路。

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