中国移动营业厅的发展趋势及第四品牌定位(6)

这一点麦当劳、肯德基和可口可乐做的就非常好。他们的目光盯向的未来公司的发展和客户的需要，在满足客户需求的同时要不断的培养自己的客户，这些被培养的客户就是儿童！可口可乐的总裁斯蒂文·海雅曾经说过这样一句话：我们的产品99%是碳酸水，客户凭什么要花钱来购买对自己没有多大好处的产品？购买的是品牌！而麦当劳的前总裁吉姆·卡塔卢波也说过这样一句话：一个60岁的老人最多还能吃10年的汉堡，但一个10岁的孩子却能吃60年的汉堡。这两家公司都成功了，可口可乐就靠“品牌”这两个字经营了100多年，而现在的国际上有几个是中国的品牌？又有几个中国企业走过百年呢？从上面的两个案例来看，一个企业要想持续发展下去必须要有品牌和未来的潜在客户。

在当今的社会的市场竞争中，产品已经同质化。过去的联通信号不如移动，但现在已经不差于中国移动，为什么客户还会选择移动，因为形象因为品牌。为了避免陷入价格的肉搏战，产品的使用特性越近似，越需要借助品牌的力量在市场上争夺消费群。中国移动集团公司副总经理鲁向东说：品牌是维系市场，维系客户的利器。深化品牌意识、参与品牌建设、推动品牌提升是中国移动通信全体员工义不容辞的责任和义务。可见品牌意识在中国移动得到了很好的发展和深化，但却忘记了我们的潜在客户。不错中国移动是有三大品牌。全球通、动感地带、神州行。

品牌

全球通

动感地带

神州行

客户群

中国社会的中坚力量

中国社会的新生力量

中国社会的基础力量

核心价值

自我实现、追求

时尚、好玩、探索

实惠、便捷、灵活